威县法院明确调解指导思想，整合调解力量，采用“四法”不断提升民事案件调解撤诉率，真正做到案结事了，有效减少涉诉信访。今年1月份截至目前，该院通过调撤方式结案 850件，调撤率达56.2%，较去年提高2.6个百分点。

一、是找准“切入点”

针对一些人身损害赔偿案件，准确掌握当事人产生纠纷的背景、起因和内情，找出突破口，迅速化解双方的“心结”和“法结”。认真阅卷，熟悉案情，分析双方当事人的争议焦点，从而搞清双方矛盾的症结所在，对症下药，提高调解成功率。在做好调解准备工作的基础上，结合案件事实，制定出合理的调解方案。

二、是找准“沟通点”

站在当事人立场换位思考，赢得信任和认可，使调解工作顺利推进，并适时邀请经验丰富的调解员或善于做群众工作的陪审员协助配合，共同做好调解工作。详细了解双方当事人对案件的分歧和诉求的基础上，进一步了解其家庭背景、纠纷产生背景及当事人情绪等情况，对下一步调解做好信息支撑。

三是找准“感化点”

对于婚姻家庭纠纷等，抓住当事人原有的友好关系，综合发挥法律与道德规范的双重作用，动之以情，晓之以理，明之以法。利用当事人亲情、友情、情感关系打动当事人，促成调解方法。邀请亲友、长辈友邻协助，运用情感、权威等力量妥善化解纠纷。法官亲自到案发现场或者案发地了解，勘察案件事实的情况，容易使法官与当事人之间相互沟通，从而使当事人快速达成调解协议。

四是找准“借力点”

加强与政府、村委会的联系沟通，拓展协助调解范围，尽力将矛盾纠纷和不稳定因素化解在基层。运用多元调解法，依托党委政府的大调解机制，邀请司法、工会、妇联、调委会、社区联合调处，针对涉及缠诉、群访和社会问题较大的案件，和一些对法院和法官十分不信任和理解的案件当事人，通过多元调处的方法使当事人切实维护自身的正当权利。

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