2023年9月1日，第五届中国质量大会在成都盛大开幕。华晨宝马总裁兼首席执行官戴鹤轩博士受邀参加了此次盛会，并代表外资车企宝马分享了他们在数字化质量管理方面的创新理念和实践经验。
中国质量大会是中国政府主办的国际质量盛会，每两年举办一次。经过多届的成功举办，该会议的国际影响力不断扩大，成为一个时代性、国际化和高效能的全球质量交流平台。本届大会以“经济复苏中的质量变革与合作”为主题，邀请各界代表共同探讨新形势下的热点质量话题和前沿内容，凝聚共识，促进合作，加速变革，推动全球经济高质量发展。
2023年，也是中国迈向现代化新时代的开篇之年。这一宏伟蓝图不仅对中国具有重要意义，也将对世界产生深远影响。中国将加速推进“质量变革”，成为国内外可持续经济增长的引擎。
华晨宝马总裁兼首席执行官戴鹤轩博士表示：“高质量发展一直是宝马的核心经营理念。
我们坚信，没有质量就没有豪华。中国长期的战略规划为未来可持续发展奠定了坚实基础，这极大地增强了我们在中国市场的信心和对与中国共同发展的信心。宝马在中国取得的成绩就是高质量发展的最佳证明。”
在当今豪华汽车市场，质量由客户来定义，并决定着企业在全球的成功与否。宝马深知高质量始于正确的态度。经过100多年的发展，高质量已经成为宝马DNA的一部分。在中国市场，宝马拥有近30,000名高素质员工，每个人都明白高质量是实现企业可持续发展的首要任务。随着时间的推移，这种质量意识逐渐演变成为公司的质量文化。
高质量离不开相互信任和信息透明。实现高质量发展需要可靠的合作伙伴。宝马帮助和支持新的合作伙伴提升竞争力，制定质量标准和流程。通过深入的合作和相互支持，无论是460家本地供应商还是600多家授权经销商，都达到甚至超过了宝马对产品和服务质量的要求，实现了共赢。
高质量取决于开放和合作。高质量不仅来自于行业伙伴的合作，还依赖于国内外各利益相关方的广泛合作，包括政府和政策制定者、学术界、行业参与者和专家等。高质量是每一个利益相关方的共同目标。今年6月，宝马集团与国家发展改革委员会签署了一份意向书，深化与中国合作伙伴在电动出行和数字化领域的合作，彰显了宝马对高质量发展的决心、对中国的承诺和国际合作精神。
自1994年进入中国以来，宝马集团已为700万中国客户提供服务。2023年上半年，宝马在中国市场交付了超过39万辆BMW和MINI汽车。宝马与中国伙伴携手高质量发展，目前已拥有460家本土供应商和600多家授权经销商。今年是合资企业华晨宝马成立的20周年，如今，华晨宝马在沈阳制造的BMW产品代表着高质量和创新，是现代化工业制造的典范。
高质量发展一直是宝马的核心经营理念，宝马的高质量管理贯穿全价值链，从研发、供应链、生产制造到使用阶段。
在当前的豪华汽车市场，质量是由客户来定义的，也是赢得客户满意度的决定因素。宝马始终坚持开发数字化的客户服务工具，通过这些工具，宝马能够更精确地分析客户需求，并提供量身定制的解决方案。
数字化赋能宝马全价值链上的质量管理，创新技术的驱动推动着宝马业务和客户服务的高质量发展。在车辆研发阶段，数字化已经得到广泛应用。宝马沈阳研发中心专注于电动化技术开发和产品国产化标定及验证，在数字化实验设备和数据的支持下，确保产品的整个生命周期都具备卓越的质量。
随着汽车行业向电动化、数字化和可持续发展转型，宝马集团提出了全球的BMW iFACTORY生产战略。宝马沈阳生产基地作为BMW iFACTORY的典范，专注于精益、绿色和数字化。作为宝马集团首个从一开始就完全在虚拟环境进行规划和模拟的工厂，位于沈阳的华晨宝马铁西工厂里达厂区融合了数字化的先进技术，成为智能制造的典范。
通过数据科学、人工智能和虚拟化的创新应用，宝马的生产过程变得更快、更准确、更透明，实现了前所未有的高质量水平。里达工厂覆盖千兆5G网络，满足增强现实和实时视频传输等技术的带宽需求。在里达厂区的总装车间，控制中心与设备之间每分钟进行60万次数据交互，实现了预防性维护，确保高质量生产。数字化的应用使得宝马的生产效率每年提高约5%，为消费者带来更短的等待时间。
增强现实和实时视频传输等数字技术助力远程规划、协作和设备调试。人工智能为宝马沈阳工厂里达厂区的1600个摄像头提供监控生产过程的能力。里达厂区综合测量中心（CMP）是宝马全球首个优化的技术中心，整合了测量分析和解决方案，集聚了来自不同技术领域的质量数据、先进设备和质量专家，用于深入测试、分析和快速解决问题。
几何光学测量系统（GOM）对白车身的检测更加高效、全面、准确，减少了3-4小时的检测时间，确保产品在交付客户之前达到最高质量要求。
在零售端，宝马不断提升数字生态系统，为客户提供定制化的社交品牌体验。宝马致力于打造无缝的线上线下客户体验，通过创新技术与客户更加亲近，使客户体验更加便捷。
在宝马，高质量发展离不开每一位员工的努力。宝马将先进的技术赋能给每一位员工，让他们从智能设备和网络中获得有力的支持，从繁琐重复的工作中解放出来，去完成他们最擅长的事情，如分析、创新、快速决策和问题解决，从而确保为客户提供高质量的产品，实现公司业务的高质量发展。
展望新时代，宝马集团将继续努力成为中国迈向现代化新征程的伙伴，树立制造业高质量发展的新标杆，推动产业链的高质量发展，共同创造当下和未来的共赢局面。
