“大学出版应坚守自我的基因和秉赋，走一条自我涅槃的特色之路，进行一次既练内功也修外功的战略重组和企业再塑。”

外研社正在逐步实现一个B2C教育解决方案——“外研契约”，为每一位个性化的学习者，提供集家庭教育、培训教育、社交、在线学习和基础公立学校服务在内的全方位服务体系，成为帮助其成长、成才的完整计划。

在同行还在抱怨市场低迷、竞争激烈、渠道分流、消费不足等出版乱象时，外语教学与研究出版社蔡剑峰社长看到却是机遇。

比如少儿图书市场的繁荣。在一般图书尽现颓势时，系列化童书持续逆势上扬显示出巨大的市场潜力。比如教育市场呈现的旺盛增长，教育支出在中国已经成为第二大日常支出。2011年国家教育部《全国教育事业发展统计公报》显示，未来5到10年，中国教育培训市场潜在规模将达到5000亿元。再比如英语培训市场。中小学的教育培训市场正以每年30%的速度急速增长，每年参加各类培训的青少年儿童超过1亿人次，英语早教市场除了获得风投的青睐，国际教育集团也显示出浓厚兴趣。

蔡剑峰认为，熟谙教育、培训等领域的大学出版社在以上商机中还是可以大有作为的。

近年出版竞争中，地方出版社依托人熟地熟的优势，充分调动了各个地方优质的出版资源，如与民营出版机构展开合作等，竞争力得到快速提升。在这种竞争形势下，许多大学社也纷纷展开资本和内容层面的合作寻求突破。比如上海交通大学出版社与施普林格出版集团、清华大学出版社与SAP、华东师大出版社和最大的互联网学习平台沪江网联姻等等，从国际化、信息化、网络化等维度谋求发展。

就外研社而言，外研社在大学英语教材市场一直拥有50％以上的份额，在中小学英语教材市场的占有率超过30％，在外语类一般图书市场上的占有率超过25％，仍然排名全国第一。即使在这样的业绩面前，蔡剑峰也有着极强的危机意识。外研社很早开始谋求转型，在数字出版、教育培训、市场营销等方面都做了大刀阔斧的改革。在新领域，外研社被评为新闻出版总署“数字出版转型示范单位”、“中关村科技园区高新技术企业”，2012年教育培训业务直接收入突破一亿元大关。

蔡剑峰相信，逆水行舟，不进则退，大学出版社只有突破藩篱、积极求变，才有可能在激烈的市场竞争中生存发展。

相较于地方社和中央社，大学出版社依托大学母体，走出了不同特色的发展道路。虽然大学社没有地方社的本地化优势、也少有中央社那样强大的资源，但大学社有强大的大学母体资源，有更加专业化的编辑队伍和更加特色化的选题把控力。

面对内外激荡的产业竞争形势，外研社总是说，要做“最中国的国际出版社”，自信来自哪里？蔡剑峰说，这自信应该就是对教育事业长年积累的深刻理解。这是他们的基因，也是他们的核心竞争力。转型的道路是否只能是并购、扩张，从多元化经营开始？作为一家有着“自新”传统的出版社，外研社希望找到一条差异化道路。绝非刻意求异，而是坚守自我的基因和秉赋，走一条自我涅槃的特色之路，进行一次既练内功也修外功的战略重组和企业再塑。蔡剑峰要的不是越来越像别人，而是越来越像自己。像乔布斯所说“与其被别人取代，不如自己取代自己”。

外研社的定位和方向是从教育出版社向综合教育服务提供商转型，蔡剑峰经常使用一句话来描述这个目标，“我们想从一个‘产品公司’，转型成为一个‘解决方案公司’”。从传统的“教育出版社”转型为解决方案公司，不局限于生产一本书，而是“为一位读者提供更多的服务”。作为教育出版者，不再只提供学习产品，还要告诉学习者怎么学。为了提供一个最有效的全面解决方案，外研社准备了赛事活动、教学讨论、网络教材、多语种培训、自适应测试、点读笔、点读书等一系列贯穿教与学的全方位服务的集合。

从更长远的角度看，外研社正在逐步实现一个B2C教育解决方案——“外研契约”，为每一位个性化的学习者，提供集家庭教育、培训教育、社交、在线学习和基础公立学校服务在内的全方位服务体系，成为帮助其成长、成才的完整计划。一个大学生买了外研社1本《新视野大学英语》教材，如何让他同时拥有外研社的10个产品？从2011年开始，外研社启动了“族谱计划”，将全社的产品和服务体系化、模块化处理，形成了清晰的“产品地图”。这张地图将会显示，这个学生应该同时配备一套读物、一本词典、一张网络学习卡，参加一次培训、一场比赛、一个夏令营……一套全面解决方案正在等着他。

在蔡剑峰社长心里，阅读应该是有温度的。2013年，外研社举全社之力，推出一个全民阅读推广品牌——阅读季，为0到99岁读者提供高品质阅读产品和阅读服务，以启蒙阅读、分级阅读、通识阅读、专业阅读为阶段，以数字、双语和无障碍（技术辅助+专业指导）为特色的阅读开发、服务和营销体系，从2012年起每年开展阅读推广活动多达数百场。2013年，外研社成为首届北京惠民文化消费季阅读板块活动——北京家庭阅读季的承办方，8月29日到9月8日，用世界童书插画展、阅读讲座、读者线上线下互动等新颖而“有温度”的阅读推广活动，吸引市民驻足参与，从而引导以家庭为单位的阅读习惯，得到北京市、海淀区政府和社会各界的广泛好评。“阅读一定要留给读者一个美好的感觉。我们希望再创造一个海淀区乃至北京市的文化地标，比如把诚品这类优秀实体书店里面人文的元素给提炼出来，打造一个我们自己的阅读体验环境和文化展示的场所”。

几年来，外研社集结了巨大人力和物力孜孜不倦地在数字平台上进行探索。“外研通”点读笔年销售量近20万支、社交化双语阅读网站“爱洋葱”开启了分享阅读新风潮、“协同翻译平台”已网罗全国1000位优秀译者、建成十余个翻译基地，外研社还被评为新闻出版总署“数字出版转型示范单位”、“中关村科技园区高新技术企业”。外研社早教品牌“布奇乐乐园”拥有固定用户100万；“北外在线”连续六年荣获“全国十佳网络教育学院”。2013年，外研社主办的青少英语培训学校将达到15个，总收入预计1.5亿。

2013年，外研社携手中国宋庆龄基金会成立“外研文化教育基金”，这是第一个由出版社发起的公益基金。一直以来，外研社连续十余年免费培训大学英语教师10万人次，培训中小学英语教师60万余人次；2011年承办了“第16届世界应用语言学大会”，成功地将国际上称之为“世界应用语言学界的奥林匹克盛会”引入中国；“外研社杯”英语辩论赛、大学生英语演讲大赛和新概念英语大赛经历十数年的发展，规模和影响力不断攀升。

做最懂教育的教育服务提供商是蔡剑峰的梦想。如何一边坚持梦想恪守使命，一方面完善发展加速扩张？蔡剑峰说他的榜样就是牛津出版社。牛津的年销售收入10.35亿美元，几近外研社十倍。牛津拓展版图的同时，始终坚守“博于学术、卓于研究、笃于教育”的理念，追求卓越品质的“牛津之路”。这条路也是想成为“最中国的国际出版社，最国际的中国出版社”的外研社正在踏上的坦途。（本报记者红娟）