党建引领物业管理典型经验亮点做法一、强化顶层设计，完善工作机制。一是突出党建引领，完善工作机制。研究制定《区党建引领物业服务企业和业主委员会参与社会治理试点实施方案》，构建区委统一领导、组织部门牵头抓总、职能部门密切配合、街乡直接负责的工作体制，成立试点工作领导小组。整合区房管局、民政局、农业农村局、监督中心等职能部门，组建物业管理投诉处理专班，实施台账管理、接诉即办，定期召开例会、分析总结、统筹调度，推动化解物业管理共性问题、疑难问题。二是突出规范引导，完善行业监管。建立区物业管理矛盾纠纷“三级”沟通协商机制，加强对物业管理矛盾纠纷的社区、街乡、区级“三级”沟通和协商。建立多部门联合检查及执法机制，针对投诉问题集中的物业项目，由街乡社区、建设、房管等开展联合检查和执法工作，规范物业服务企业行为。通过将企业信用分级作为业主选聘、续聘、解聘企业的依据及物业管理考核依据，探索建立物业服务企业“红黑榜”，实行排名靠后企业淘汰退出机制。三是突出清单管理，完善推动机制。在前期选取的商品房、保障房、老旧小区、房改房等4类8个小区分类试点调研基础上，研究制定党建引领物业服务企业和业主委员会参与社会治理重点任务，建立分片调度工作制度，逐街逐乡“点对点”督促指导，确保做有方向、干有标准、评有依据、质有提升。

明确“四管”模式，推进服务开展。一是“专管”模式，即小区业主委员会或居委会代行业主委员会职能，通过市场化方式选聘专业物业服务企业提供服务。该模式多存在于商品房和保障房小区，其特点是小区物业产权明晰，业主在公共服务需求上容易达成共识。二是“自管”模式，即原产权单位经关停并转后离管弃管，由居民建立院委会、自管会等自治组织提供物业服务，实现自我管理、自我服务，该模式多存在于建成年代较早的老旧小区。三是“直管”模式，即由各产权单位依托自身的房屋管理部门对自管小区直接提供服务，或由产权单位委托专业物业服务企业提供服务，共同协商解决准物业管理的资源和良性运转问题。该模式多存在于房改房与老旧混合小区，其特点是小区产权单位数量多，彼此没有隶属关系，物业服务“各人自扫门前雪”。四是“托管”模式，针对部分产权单位失管脱管、专业化物业服务企业无意接管的老旧小区，区构建“党建引领、zf主导、企业运营、多方参与、群众评价”的总体思路，积极引导区属国有企业履行社会责任，组建区属国有物业服务企业家园物业公司承担托底功能。三、依托“四合”路径，推动实践创新。一是政治引领抓聚合。成立区级物业管理协会及党组织，组织全区有代表性的物业服务企业、业主组织、专业评估机构成立物业管理协会，推动同步成立协会党w，加强党对物业服务企业的引领。

完善以社区党组织为领导核心，居委会、居民、业主委员会、物业服务企业、驻区单位、“两新”组织和zf相关职能部门共同参与的治理架构，完善联动巡查、联动分析、联动处置等工作机制。扩大物业服务企业和业主委员会党的组织覆盖和工作覆盖，推进“双向进入、交叉任职”，社区“两委”班子成员、业主党员、“双报到”党员通过法定程序进入业主委员会，推荐业主委员会、物业服务企业的党员担任社区党组织兼职委员，推选业主委员会成员、物业服务企业负责人担任社区居委会兼职委员，完善覆盖广泛、运转高效、同向发力的组织网络。二是机制引领助整合。开展全区小区物业情况大摸底大排查。以街乡为单位，对实施物业管理的小区、未实施物业管理的小区、物业服业企业、业主委员会等方面情况进行摸底，形成了全区小区和物业公司工作台账，推进后续工作开展。构建党建引领物业服务企业和业主委员会参与基层治理工作格局。三是组织引领促融合。发挥街乡党（工）委主导作用，以街乡为单位组建物业联盟，通过成立功