铆足干劲   全力突围

2020年南丹政务服务效能彰显新成效

——南丹县大数据发展局2020年工作成效展示

2020年，我局紧紧围绕县第十四届党代会第四次会议确定的“12345”工作思路，秉持“为人民服务”理念，坚持“高效、便民、规范、廉洁”服务宗旨，持续深化“放管服”改革，政务服务彰显新成效，实现大提质。

——夯实基础“筑根基”，政务服务环境大提质。总投资3000多万元的县政务服务中心已于2020年9月27日对外服务，入驻窗口单位47个，设置服务窗口131个，集聚100多名工作人员集中受理行政审批、便民服务事项。全县依申请事项达1265项，只需跑一次事项数达441项，一次不用跑事项数达805项，即办件事项数达417项，容缺受理事项达262项。深入推进数字南丹通信网络基础设施，协调推动电信、移动、联通、铁塔等公司建设5G网络基站51个，开通基站16个、在建基站28个；推动全县行政村4G网络全覆盖、自然村屯覆盖率达81%；推动城区、乡镇、行政村有线宽带覆盖率达100%、自然村屯覆盖率达61%。

——深化改革“放管服”，全面优化营商环境大提质。紧扣“放管服”，在南丹县政府门户网站开设“深化放管服改革、优化营商环境”便民利企专栏，全面深化政务服务。按照“优化营商环境全面提升年”活动要求及《南丹县2020年优化营商工作任务清单》，深入开展优化营商环境大整改大提升活动，构建重商、亲商、安商的新型政商关系，全面推进优化营商环境，不断提升优质、高效、集成的政务服务质量，全力跑出服务型政府建设加速度，推动政务服务效能大提升。

——搭建平台“一张网”，“互联网+政务服务”大提质。完成县级48个单位、全县11个乡镇广西数字政务一体化平台建设，全县已完成统一接入国家电子政务外网工作，电子政务外网“互联网+政务服务”工程已实现县、乡（镇）、村三级全覆盖，形成信息互通、资源共享的政务服务“一张网”，推动90%以上政务服务“零跑腿”就能“一网办结”。同时，在政务服务大厅设置了自助办理区，有效提升政务服务网办率。2020年，依托广西数字政务一体化平台受理事项10808件，办结率达100%，依申请政务服务事项网办率达96.87 %、网上可办率达到100%，实现依申请政务服务事项“一次不用跑”。

——合力推进“聚通用”,“互联网+监管”大提质。紧扣政务服务信用体系建设，全力推进“互联网+监管”工作，加强对权力运行的社会监督和约束，提升政府公信力，树立政府公开、公平、清廉的诚信形象。严格按照职能部门工作职责，积极督促县级各部门从国家级、省级、区级监管事项目录清单中认领职责范围内的监管事项。2020年，已认领事项达818项，联合监管事项达147项；全县监管对象达1686，监管行为达55600。

——立足载体“开新渠”，政府门户网站建设大提质。完成政府门户网站集约化迁移、IPv6改造、微信公众号开通工作。2020年前三季度，南丹县政府网站在区、市的政府网站评估中，得分均排名全市前列。2020年6月5日，南丹县大数据发展局代表南丹县在全市政府网站和政务新媒体业务工作会上做典型经验交流发言。2020年政府门户网站累计审核发布上网信息4666条，转办处理县长信箱信件45份。

——把握关键“细深耕”，重点领域信息公开大提质。完成26个重点领域基层政务事项公开目录的编制工作，全面提升基层政务公开标准化、规范化水平；完善全县政务公开领导体制、工作机制，明确政务公开的内容、程序、时间、目标和考核标准，以制度促进政务公开各项工作的开展。2020年，公开社会公益事业建设领域信息1600条、财政信息213条、重大建设项目和征地信息158条、公共资源配置领域信息185条。推进政务服务“好差评”建设，让办事群众通过PC端、短信、APP、服务热线等渠道进行实时评价。完善12345热线基础台账工作，办理市级下派工单482件，办结率100%，办件满意率92.31%。配合自治区完成电子印章公共服务平台建设及电子证照汇聚工作。

——主动作为“牵红线”，跨省通办业务合作大提质。2020年12月3日，率队赴贵州独山县考察学习政务服务管理模式，签订了政务服务“跨省通办”意向合作协议，达成社保、医保、公安、卫健、市场监管、交通运输、公积金、不动产等部门28项高频事项意向合作，细化具体的网上办理、帮办、代办等操作流程。2020年12月30日，参与广西河池市·贵州黔南州政务服务“跨省通办”视频联合启动仪式，授予县人社局、医保局、市场监管局、自然资源局、卫健局、住房公积金中心、道路运输服务中心、公安局出入境管理大队等窗口单位“跨省通办”牌匾，正式启动南丹县·独山县政务服务“跨省通办”事项合作，有效解决异地办事“多地跑”、“折返跑”问题。