提问：没接触过后台产品经理，目前都是做前端功能时顺手把后台给做了。 @cicada 在微博提到他们家合伙人做出的后台特别优秀。

所以我的问题是，怎样的后台算是优秀的后台呢？如果有一个图形化通用模板能提供基础的增删改查和少量的定制功能，你会考虑去用吗？为什么。

cicada：

优秀的后台，一是为后台运营人员设计了合理而高效的工作流。在这点上我的优势很大，因为运营的工作流本身就是我设计的，在这个基础上再去设计后台流程与功能。

二是后台操作根据运营人员的日常习惯，进行交互上的优化，提高操作效率，关键是提高效率，美丑一点都不重要。这包括层级结构清晰，布局排序合理，功能体验良好什么的。先搞好层级结构，其次布局排序，不要一开始就直奔功能体验而去。

我家的后台，工作流是我设计的，层级结构和布局排序也是我设计的，合伙人主动帮助我设计和优化功能体验，从技术角度出发，用最低的成本换取性价比最高的体验。

这就是一个好的后台。

“图形化通用模板能提供基础的增删改查和少量的定制功能“，意思是模板化的开源后台？我没理解错的话，这完全没用，天底下所有的后台都是为自家的运营业务定制的。我为蝉游记/生辰/氢气球/猫饼设计的后台完全不一样，只有少数样式可复用。当你精通运营业务时，才能设计出优秀的后台。而我家的运营策略，运营框架，阶段性计划与指标都是由我来设计的。

ego_：

嗯，是我没有表述清楚，是有个朋友准备做一个后台通用模板的 sdk，来完成增删改查和 banner、推送这些基础功能。因为俺在这方面没啥经验，所以来请教大家。

我自己的观点是后台这个东西和业务的配套耦合度比较大，他如果不给客户定制，不能满足客户需求；如果定制，没能力支持的话，只会疲于奔命被拖死。

benben：

很赞同银叔的观点，优秀的后台首先应该最大化运营人员的效率，其次在初期设计的时候应该具有良好的可扩展性。我厂最初的商业产品运营后台就是一个刚毕业的开发同学直接写的，艰难地支撑了 2 年。运营这边用得很痛苦，系统维护起来也越来越难，最近花了 2 个月的时间整体做了一次重构（期间其他需求一律停掉）

shane：

我个人有不少做后台和做流程类产品的经验，我个人的看法是通用性和极致的体验不太能兼顾，根据你产品的性质选择一端。

比如你如果做通用型 SAAS 产品，就只能牺牲部分体验，为了能尽可能兼容更多企业的不同的业务流程和场景。有个叫做“流程引擎（BPM）“的东西，很成熟，有兴趣可以了解下。产品上的例子，比如钉钉里面的流程就是一个可以自定义流程节点和表单信息的轻量流程引擎，企业可以根据业务场景配置。这样灵活性比较强，在使用效率和体验上会逊色于为某套流程定制化设计的工作流系统。