为贯彻落实全省卫生健康系统解决群众“急难愁盼问题百日攻坚行动”,高唐县中医院积极开展“互联网+护理服务”,通过“线上申请、线下服务”的模式,为广大人民群众提供更便捷、更专业的优质护理服务。
7月22日,高唐县中医院通过“九州优护”APP平台完成了首单任务。8岁的学生小李,因身体状况的原因需进行静脉采血,但天气炎热,担心排队时间过长,他的家人在公众号平台了解到高唐县中医院已经开展“互联网+护理服务”活动,可以通过“线上下单,线下服务”的方式,为居家病患提供多种医疗护理服务。小李的家长便直接从“九州优护”APP中预约了“静脉采血”护理服务。
高唐县中医院互联网平台负责人接单后,经过初次评估,为保证服务质量,护理部选派了临床经验丰富、操作技能娴熟的外一科护士长杨群英和主管护师李文雪开展上门服务。护士长杨群英通过与家属细致耐心的交流,认真了解小李同学的基本情况。随即按照预约时间,准备好所需物品赶往家中。
到达后,按照“互联网+护理服务”工作流程,精准评估小李同学身体状况,签署知情同意书。顺利为小李完成静脉采血,随后详细告知家属注意事项。小李同学及其家人对此次上门护理服务非常满意。“网约护士”便捷又高效,盛暑炎夏,足不出户,避免了高温出行,节约了去医院排队就诊的时间,在家就享受到了优质的护理服务。
目前,高唐县中医院“互联网+护理服务”重点针对高龄、失能、半失能老年人、出院后患者、罹患疾病且行动不便的特殊人群。高唐县中医院将不断提升护理人员专业技术水平,依托“互联网+护理服务”信息平台,让更专业、更优质、更便捷、更高效的护理服务延续到患者家中。