人民日报健康客户端 记者 李爽 徐诗瑜

6月20日，国家卫生健康委印发《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》（链接：关于印发进一步改善护理服务行动计划（2023—2025年）的通知_国务院部门文件_中国政府网 ()）提出，力争用3年时间，开展以“强基础、提质量、促发展”为主题的进一步改善护理服务行动。

“这次改善护理服务行动的核心理念是以病人为中心，把时间还给护士，把护士还给病人。”浙江省中医院护理部副主任黄双英告诉人民日报健康客户端记者。

关于印发进一步改善护理服务行动计划（2023—2025年）的通知。官网截图

北京市中医护理能力提升工程办公室主任、北京中医药大学东方医院护理部主任唐玲在接受人民日报健康客户端记者采访时也表示，“这项《行动计划》的根本，是为了让护理工作能更加优质、高效便捷，做到三贴近，即贴近患者、贴近临床、贴近社会，提升患者的获得感、舒适感、安全感。”

此次《计划》中提到，到2025年，各级各类医疗机构责任制整体护理覆盖全院100%病区。黄双英表示，此前的功能护理制是根据护士的具体工作进行分工排班，不同护士帮助病人进行用药、检查、手术、宣教。而整体护理是从病人的用药、注射、翻身、手术、宣教都由同一个护士来执行，了解病人病情变化的全流程，优化病人的就医体验。

在黄双英看来，此次计划的另一个核心是切实为护士减负。关于翻身等繁琐的医疗行为记录可以通过机器扫描记录，互联网+护理的需求可以帮助如有急性乳腺炎的妈妈群体直接在家进行专业护理，信息化的手段越高，护士的负担就相对减少。

“护士在医疗团体中发挥着重要的组织、协调角色，比如在一个康复团队中，有医生、护士、康复治疗师、营养师、心理医生等，护士可以作为所有人沟通的桥梁与病人直接进行对接，提升医疗服务的有效性。”黄双英表示，随着专科护士在危重症、急诊、手术室、产科、血液净化和伤口造口等领域不断发展，最终实现以病人为中心的目标。

“从管理者来说，要把相关的护理工作流程尽量清晰准确，减少有可能重复、交叉的环节，让护士的工作最顺畅，这是一个非常重要的环节。围绕患者为中心，医院统筹在临床中建立相互协调机制，合理配备护理员，让护士做专业的事，减少护士外出的时间。”唐玲表示。

唐玲强调，“管理者要努力创新中医护理服务模式，提升服务品质，推进中医护理门诊建设，延伸到社区，充分发挥中医护理在疾病预防、治疗调护、康复保健中的特色优势。”

“我想这个行动计划是一个双向的互惠过程，一方面能够为患者提供一个最优质的护理服务，促进患者的这种获得感；另一方面，也意味着国家给予更多的支持来推动护理队伍的发展。”唐玲说。