为了促进护理工作高质量发展，护理部围绕医院临床优质护理服务需要，坚持以“患者为中心”、以“服务临床为宗旨”的管理理念，结合当下新冠疫情防控管理，不断梳理临床护理服务环节管理中的痛点和难点问题，积极调整管理举措、改造服务流程，以便于临床护理工作开展提高效率，避免院内不同风险区域人员的交叉，提升患者就医获得感和满意度。

更换全院病房被服用品提升患者住院舒适度

为了保证住院病房环境整洁、舒适、安全，今年医院按病房规范化配备要求更换了床垫、枕头、被服等。崭新的床上用品，不仅美化了病室，还进一步提升了住院患者舒适度。改善患者住院环境，提供优质护理服务，我们一直在努力探索。比如，精神疾病患者因服用药物后会有流涎的情况，对此，我院自主研发了防流涎枕套，此项专利发明不仅降低了医院洗涤成本的消耗，也让患者的枕头清洁、干燥、无异味。

为病房安装标本暂存箱实现标本无接触交接

我院优质护理服务保障措施中，检验科室工作人员每日上门与病房护士面对面交接血尿等标本，以保证标本及化验单数量交接无误。但结合当下新冠疫情防控管理，需减少检验科室与病房人员的接触和交叉。通过与检验中心协商沟通，对标本交接流程进行改造，在每个病房门口安装了标本暂存密码箱。护士晨间留取标本后将其放于暂存箱，检验科室人员自行开锁拿取。流程小改造，却带来了一举多得的效果，不仅实现了标本的无接触交接、缩短了等候时间提高了工作效率，还避免了标本交接环节对病房晨交班的影响。

腕带打印机移至住院部无抽治疗中心方便临床使用

继我院无抽搐电休克治疗中心（住院部）启用后，护士需到门诊楼的工作大大减少，但两台腕带打印机均安装在门诊楼四层。为了降低腕带打印造成的非必要人力及时间消耗，同时减少住院病房护士与门诊人员的交叉，遂将其中一台腕带打印机移至住院部MECT治疗中心，为护士日常工作提供了便利。