国网商丘供电公司积极贯彻商丘市委、市政府和国网河南省电力公司关于优化营商环境的相关要求，深化“放管服”改革，秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，深挖业务潜力，推动措施落地，打造以“便民、降本、提速”为本质提升的办电服务新模式，全面增强客户省事、省钱、省时良好“获得电力”感知，持续提升公司优质服务水平和商丘市电力营商环境水平。

公司将紧扣客户办电体验痛点和难点，持续推动“三减四零”服务举措，实施5项便民、7项降本、9项提速措施，实现3大工作目标，从以下四个方面实现电力营商环境再提升，进一步提升客户获得电力便利水平和良好感知。

挖掘内部空间，进一步压减办电环节。精简业扩报装交互记录，高低压客户办电总体环节再压减30%。其中，高压客户报装，压减为“申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电”4个环节；对于延伸电网投资界面至客户红线的新装项目以及不涉及外部工程的增容项目，进一步压减为“申请受理、供电方案答复、装表接电”3个环节。

实施替代方案，进一步压缩办电时长。全业务、全流程及各环节时限均严格按照省公司文件要求，报装全流程平均时限在国家电网有限公司时限标准基础上再缩减，实现高压项目可控业务环节平均时限不超过20个工作日，低压无电网配套工程项目“当日受理、次日送电”，低压有电网配套工程项目不超过7个工作日。

规范投资界面，进一步降低办电成本。在省公司关于“放管服”改革业扩报装的基础上，出台商丘市业扩报装投资界面实施细则，重点明确公共线路T接、变电站出专线原则，居配工程投资原则以及投资范围等内容，便于投资界面识别与操作。开展客户工程典型设计，公示典型造价，对于产业单位承担客户工程的，规范工程造价，降低客户的办电成本。

强化问题治理，进一步提升供电可靠性。加强供电可靠性管理体系建设，树立“全员、全业务”参与的工作理念，实施配电网标准化网架提升工程，深化供电可靠性管理信息化系统应用，加快推进配电自动化系统建设，夯实设备质量管理基础，加强停电计划执行管理，持续压降线路故障停电，全面提升配电网不停电作业能力，切实提升全市供电可靠性。