近年来,医疗器械的“体验式销售”成了众多商家的新型推销方式,但其中存在的风险也让广大消费者捉摸不透。这种体验是否真实,如何规避医疗器械“体验式销售”带来风险也成为消费者关心的问题。
A 医疗器械作为特殊商品,有一定适用范围
市食品药品监督管理局工作人员表示,医疗器械作为一种特殊的商品,有一定的适用范围、禁忌症和注意事项,使用不当会给公众的身体健康和生命安全带来危害。
例如,产品提供方一般不具备对消费者健康状况正确鉴别的专业资质和能力,盲目提供医疗器械体验,一旦发生医疗器械不良事件,不能也无权作出专业判断,可能直接损害消费者的健康,轻则延误病情诊治,重则造成健康损害,加重病情,甚至危及生命。而且销售体验过程中无法提供与消费者健康相关的体验记录,一旦有纠纷发生,消费者维权困难。
此外,有些公司专门针对老人或特定人群在社区等场合组织医疗器械“体验”活动,在免费试用后,劝说老人花数千元甚至上万元购买产品。
有些企业为了达到盈利的目的,在体验过程中夸大或虚假宣传产品效果,误导消费者购买其产品。
甚至有企业未经许可擅自经营此类医疗器械,或经营未经备案、注册的此类医疗器械。
这些行为极易产生纠纷,也可能给消费者带来一定的健康风险。
B 检查体验式经营企业30家
记者了解到,在滨州市食品药品监督管理局2015年医疗器械专项整治行动过程中,体验式未经许可擅自销售第二、三类医疗器械的行为被列入重点整治范围,重点整治无证经营、经营无证产品行为,整治夸大功效、虚假宣传行为。
在全市范围内,清理规范医疗器械体验式经营企业、有健康诊疗名目的体验店,目前该局共检查了体验式经营企业30家,出动执法人员225人次,责令整改单位2家,查处案件2起。
对这些体验式销售带来的风险,消费者应如何应对?
市食品药品监督管理局工作人员提醒消费者告诉记者,医疗器械使用都存在一定风险,请患者谨慎参加医疗器械的免费体验;经营第三类医疗器械需要取得《医疗器械经营许可证》,经营第二类医疗器械需要取得《医疗器械经营备案凭证》,无证经营属于违法行为;购买医疗器械要仔细查看产品注册相关信息,查看商家经营产品的医疗器械注册证载明的产品适用范围,也可登陆国家食品药品监督管理总局网站 ()“数据查询”栏目进行查询。
此外,不要轻易听信商家的夸大宣传,谨防上当受骗。如发现违法销售、违规产品,请向食品药品监督管理部门投诉举报,投诉举报电话:12331。
(通讯员 王学 潘人豪 记者 穆晓娜)