优质基层行工作经验_优质服务基层行经验_基层经验优势

自开展“优质服务基层行”创建活动以来,我院在覃塘区卫生健康局的精心指导下,从美化医院环境、改善服务设施设备、优化就医流程、提高医疗服务质量和公共卫生服务水平、提升群众就医满意度等出发,发挥全院医务人员主观能动性和创造性,使得业务工作持续改进,服务能力稳步提升,医疗服务质量明显改善,优质高效的基层医疗卫生服务体系基本建立,基本满足广大群众基本医疗卫生服务需求,工作取得了明显成效。

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7月19日上午,广西壮族自治区“优质服务基层行”复核专家组莅临我院就开展“优质服务基层行”工作进行复核检查,此次专家评审组由贺州市八步区新兴社区卫生服务中心主任蒙柱伟(组长)带队,成员由百色市平果市新安镇中心卫生院院长许连平 、桂林市象山区二塘乡卫生院院长王法娟、广西中医药大学附属瑞康医院教务科干部粟俊组成。覃塘区卫生健康局党组书记、局长黄海君和局党组成员、副局长蒙兴伟陪同复核,我院党支部书记、院长潘家擅及其他班子成员、各科室负责人迎检。

复核专家组一行4人,首先对我院基础设施建设情况进行了实地核查,随后各自分组深入到临床业务科室,对各科室的规章制度、医疗服务设施、人员资质、环境卫生等方面进行对标查看,逐项打分,对存在问题进行现场指导,并提出整改意见。

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专家组通过查阅原始台账资料、业务知识现场考核、医务人员访谈等形式对我院在功能任务与资源配置、基本医疗和公共卫生服务、医疗业务技术 、综合管理等方面进行了核查。

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技能操作现场考核

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通过创建活动,我院就医环境明显改善,医疗服务质量大大提高,群众满意度大幅提高,2023年医疗业务运行各项指标均比去年同期有了较大增长。此次复核,专家组对我院开展“优质服务基层行”工作给予了充分肯定。

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下一步,我院将持续开展“优质服务基层行”活动,守初心、担使命,认真查找差距,切实整改,狠抓落实,总结经验,促进医院医疗服务高质量发展,更好地满足居民基本卫生服务需求,增加群众在基层就医的获得感、幸福感。

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拍摄|韦富华、徐炀焯

编辑|韦富华

校对|覃金琼、黄少芝

审核|韦尚爽、甘旭东


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