优质护理服务经验_优质护理服务经验_优质护理服务经验

极目新闻记者 曹洋

通讯员 蒋小科

在平凡的岗位上,她默默坚守、无私奉献,从医30年来,她始终坚持“一切以患者为中心”,以实际行动守护百姓健康。她,就是湖北省随州市中心医院护理部副主任、主任护师陆贞。

她先后荣获全国群众满意的医务工作者、湖北省应急救护技能标兵、优秀护士、随州市优秀共产党员、巾帼建功标兵荣誉称号。

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陆贞(左一)和同事一起转运患者

她总是把患者放在心上

“一切为了患者,把患者放在心上”。这是陆贞一直坚持的工作准则。自参加工作以来,她在护理岗位坚守了30年,一直奋战在急诊急救第一线,凭过硬的业务能力及丰富的临床护理经验,多次参与危重患者的转运与抢救,也多次从死神手里挽救了生命,先后参加大型抢救5000余次,指挥协调多起大型卫生突发事件处置。

有一次,陆贞在常规巡视病房时,发现一名危重患者突发心电监护异常,心率超150次/分,呼吸急促,面色发绀,陆贞立即作出患者喉中有痰的判断,随即果断地一边采取为患者吸痰的措施,给予面罩给氧,一边通知医生,终于将患者抢救了过来。

2023年1月24日,陆贞查房时发现一名患者情绪很消极,拔了身上所有的导管,拒绝治疗。原来,65岁的张先生刚做完胃大部切除手术,因担心胃癌转移及留置胃管造成不适,所以自行拔管。护士反复做工作,要求重新置管,但张先生拒不配合。陆贞见状,认真了解张先生的恢复情况,耐心用多个成功案例来鼓励说服他,并主动联系耗材科送来材质较软的聚氨酯胃管,为患者成功置胃管……在医护人员的精心治疗护理下,一个月后,张先生康复出院。

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陆贞给患者输液

有一次,救护车接回一名患儿,车祸致患儿的父母双双重伤住院,6个月大的患儿无人看管,陆贞主动请缨,充当起宝宝的“临时妈妈”。从急救车上接下患儿后,陆贞一直把患儿紧紧抱在怀里,仔细查找伤情。她拿来毛巾,端来温水,轻轻地将患儿清洗干净,处理好伤口,还出钱为患儿做了头部CT检查及药物治疗。临近中午,陆贞拿来儿子的衣服为患儿换上,并自掏腰包买来奶粉,一口一口地喂给患儿吃。3天后患儿家属来到医院,陆贞将患儿交到他们手中,并叮嘱宝宝的注意事项,家属非常感激。

“在急诊遇到婴儿无人照顾还是第一次,当时就想,在抢救好大人的同时,一定要把这孩子给看护好,不能让孩子害怕,要让他感觉到温暖和安全感,等家属来了也好有个交代。”当把患儿妥善交给其家属处时,陆贞特别欣慰。

在陆贞心里,患者的需求就是她的追求。年轻女子患焦虑抑郁症,半个月内就诊3次,陆贞得知后,主动与患者家属聊天,了解患者情况,并对她进行心理疏导,帮助她走出心理的阴霾。为了更好地服务这类病患,陆贞自学了心理学,现在已经取得国家二级心理咨询师证书。

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陆贞给学生培训

她热衷公益,绿帆行动托起希望

陆贞要同时扮演两个角色:作为护理部副主任,她要深入不同科室,掌握临床一线情况;同时,她还担任湖北医药学院第五临床学院综合教研室主任,开展护理学专业的教学和培养。她积极探索创新教学模式,改进教学方法,提高教学成效。

针对急诊急救体系运行不协调的弊端,陆贞创造性提出通过构建院前、院内一体化全程管理模式,形成无缝衔接一体化急诊急救体系,对急危重症患者进行急救与护理,开辟一条“畅通、快捷、高效、安全、方便、延伸”的生命绿色通道。

陆贞还热衷公益,争当托举生命希望的“好帆手”,发起绿帆行动。绿帆行动源于陆贞的有心观察,她留意到,当地居民自救互救率偏低,很多生命贻误了“黄金四分钟”的抢救时机。2018年5月,她牵头组织成立了绿帆志愿服务队,旨在帮助随州建立居民自救互救体系、规范120电话指导流程,使急救前移。

在她的感召和带动下,绿帆志愿服务队从最初的十多名科室护士,逐渐扩增到全院76名医务人员。5年来,协同当地红十字会、院前急救指挥中心,对各学校、企事业单位、社区居民开展应急救护知识技能培训46次,接受培训总人数五千余人次;举办初级救护员培训班11次,培养合格并发放红十字救护员证900多人次。“绿帆行动,‘救’在身边——应急救援培训项目”,荣获2022年随州市新时代文明实践志愿服务项目大赛优秀奖,得到社会好评。

(图片由通讯员提供)


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