我有个朋友,开了一家服装店,但是人流量却少的可怜,虽然它开在市区的繁华地带。
守店守寂寞,守孤独。
他开门开的挺早的,九点钟就开了,到现在连个人影都没看见。
每天把空调开着,连电费都没赚到,可是天气这么热,怎么办?
中午休息一下,下午继续死守,现在实体店真的是特别难做。
有人比喻守店比守寡还难。
说还不如守寡,守寡还有人来骚扰,可是守店想找个人来骚扰,都不知道上哪儿找。
这是在夹缝中生存,真的太难了。
相信这就是普遍实体店的现状
这个时代的实体生意,靠守,你是真的守不住!
坐店等客,就是靠天吃饭!你务必需要改变自己生意的经营方式。昨天在微信朋友圈看到的一句话,其实真实的透露出实体生意人的无奈:现在的生意,守店比守寡还难!守寡还有人来撩,守店连鬼都没有一个!不知道作为生意的人,是不是也有同感?这篇文章没有别的意思,就是结合我自己的生意实际经验以及自己的心得体会,谈谈我个人对实体生意的看法:
现在的实体生意,靠守是绝对守不住的!
为什么守不住?从三个方面来谈:
1、消费者的消费方式转变了。
现在的消费者,已经习惯于躺在床上、坐在办公桌前、坐在沙发上随意的点击手机进行购物消费,这就是移动互联网发展的今天的市场现状。对于任何人来讲,我们不可能改变这个现状,唯一能做的就是适应这个现状。
未来的实体店生意,一定会从“体验度”这个方面作为分水岭,体验度高的产品或者项目,实体店一定会越来越好做,比如对安全性能要求高的产品:消防器材、奶粉、药品等等;比如一定要到店里才能完成的消费:美容、理发、餐饮(美团等只是解决快餐类型的餐饮)等等;比如针对高端目标客户群体的产品:高端的服装......
2、任何的实体店,产品都不可能和网络相提并论。
在网络上面,只有你想不到的,没有你买不到的(除了一些特殊的产品,比如烟等)。类似于天猫等电商平台,其实就是最大的线上地产商,对于在电商平台上做生意的人,无非就是换了个地方交房租,只不过名称不一样而已。
对于任何一个实体店,产品的可供选择性是有限的,也就注定了线下任何的实体店的特点就是:所能覆盖的目标消费人群是有限的。其实大部分的实体店,所能覆盖的目标消费人群,大概也就是3到5公里的范围,其实,我们只要把这部分的人群的生意做好就行了。
2、生意的经营方式也在发生改变。
20年前,因为消费者没得选择,对产品的信息不透明,不知道,不清楚,导致那个时代特殊的生意方式“讨价还价”,今天你再和消费者讨价还价试试,拍个照片转身到网上购买了!20年前,开个店,进货卖货赚产品的差价,坐在店里面等着客户自己找上门来,日子过得挺好。今天,你再去守店试试,守店比守寡还难!
淘汰的永远不是实体生意本身,而是淘汰落后的生意经营模式以及还在用落后的生意经营模式经营今天生意的人!今天的生意,靠“守”是绝对守不住的,别指望靠“熬”就可以熬过去。
转变思维,每个实体店都应该有自己的线上商城
现在的市场,也就是移动互联网时代的市场,市场就像一块蛋糕,你少吃的就是别人多吃的,而如果你一味循规蹈矩守在店里,等着客户找你,你不难谁难呢!
实体店之所以遭遇各种各样的困境,根本原因在于没有及时采取措施来解决线下流量的匮乏。为什么有些实体店即使没做什么活动,但依然流量很大,比同行生意好得多,可能因为人家悄悄在线上做了引流和营销。
所以,我们一定要走出去,主动拓客,精准拦截才是出路。
实体的互联网化是大方向,也是实体企业转型的必经之路,并不是说我们作为实体店就要违背初心,去搞一些所谓“虚头巴脑”的东西,而是要从传统的坐等门口流量思维转变为跟着客户的脚步找客户。
线上通过公域平台获取流量,引流到线下做升单和成交,再在线上做深入的精细化运营,激励复购,提高留存率。
举个例子,比如零售实体行业+小程序商城可以分为以下几个步骤提升营业额,并实现消费精准化和提升用户的消费频率:
1.搭建门店分销或社区团购小程序商城,并同步店内产品和价格。
2.做活动让每日到店用户扫码加入企业微信群。
3.培养用户的消费习惯,在一个特定时间内通过秒杀、低价爆款等让用户能每天一有时间就想起到商城上来浏览,并在群内每天定时推送特价商品或新品的商城链接。同时在群里进行互动,比如每天发个5元内的小红包,活跃群,也可以问用户有什么特别喜爱的商品等等。
4.完善配送,实体店对比纯电商的好处就在于线下售后服务看的见,以及配送及时。
5.复制拓展用户需要的产品和拓展覆盖的服务区域。
小程序商城就像一个线上门店一样,可适应多种业态的需求,任何行业都是可以入驻的。无论是常见的餐饮、服装、外卖、鲜花等行业,还是足浴、ktv、洗衣、洗车等需要线下提供服务的行业,都可以借助小程序实现线上经营。
比如服务类小程序商城,在充分导流线下流量的同时,可以通过线上浏览、预约,线下体验兑换的方式来为顾客提供服务。
在新商业的世界里,没有被淘汰的行业,只有被淘汰的产品和过时的商业模式,未来所有的商业竞争都会聚焦在产品创新和模式创新上。
一家公司或一个老板,如果创新能力短缺注定会提前败下阵来,请记住没有创新力,哪有想象力!
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