在“如何做好知乎运营”专题内容的上篇中，我们为大家简单介绍了内容运营的重要性和核心工作要点。

而在本篇内容中，会围绕如何“如何高效搭建帐号”、“如何筛选优质问题”等实操内容进行详细讲解。

如何高效地建立知乎账号？

1、找准目标，避免宽泛

在知乎进行内容运营，是为了品牌宣发，或是为产品营销引流，所以最忌讳盲目在多个不相关领域海投回答，如果回答是各个领域都有涉及到，会被后台判定账号垂直度较差，那么帐号就无法在某个领域获得较高的权重，从而导致内容的自然曝光量较低。

例如，之前有接触过一个教育类帐号，主打考研经验分享，但运营者对健康类问题也很感兴趣，所以也会去回答这方面的问题，虽然考研的内容质量不错，但帐号运营的效果一直不理想，运营两个月粉丝还未突破100。

从知乎平台方面来说，这个帐号回答的问题领域跨度太大，不够垂直，导致账号在教育领域权重低，系统没有推荐。

从用户角度来说，假设你是一个知乎用户，明年准备考研，看到某篇考研小白扫盲贴，感觉质量不错，你想点进他的主⻚，看他还有没有其它考研内容的分享。

这时，你的关注意愿其实已经很强了。但是点进主页一看，发现帐号还回答了很多养生方面的问题，你会不会想：“我只想关注考研方面的内容，不想因为别的内容分心，我这个年纪暂时不考虑这。”随后放弃了关注你，转头关注了一个专注做考研经验分享的帐号，而你就失去了一个本该成为你粉丝的用户。

即便你真的想跨领域答一些问题，来丰富帐号内容，也请找准第二领域的方向：“考研”与“出国留学”，明显比“健康养生”更契合帐号定位。

所以，高效建立知乎账号的第一点：找准目标，明确账号的定位，避免回答宽泛，在各自擅⻓的领域，找到最对“味”的用户，拉近自身与用户的距离，建立信任感。

2、主页建设，反复强调

如果账号定位已经找准，那么接下来，我们就要确保用户点进主页第一眼，就能Get到帐号的定位。

所以，你的主页必须要让用户迅速获取这三个信息：

1.这个人/机构号是谁？

2.这个帐号是干什么的？

3.能给我带来什么好处，解决什么问题？

我们以“丁香医生”为例，作为知乎知名健康领域机构号，看看它的主页有何借鉴之处？

（仔细观察红框内的内容）

不难发现，从丁香医生的主页中，我们可以很快总结出这个帐号的三个关键信息：

1.我是谁（名字/头像）：丁香医生

2.我是干嘛的（个性签名）：医疗健康类媒体

3.我能为你带来什么好处（简介）：为大众提供通俗易懂的医疗健康知识

以上就是一个比较标准的三段式主页，名称头像表明“我是谁”；个性签名表明“我是干嘛的”；机构简介详细介绍了帐号功能定位，以及对整体形象进行补足。

一步步的加深用户对于帐号的认知，最终在用户心里形成稳定的第一印象，在没有特别规划的情况下，这样三段式的主页建设，是比较高效和稳妥的。

当然，我们也不能忽略主页上方的封面图，用户在点进你主页的第一眼，封面图占据了很大一部分的视觉占比，所以，封面图无论是用作宣传帐号功能，还是帐号传递价值观，都能更快更直观的让用户获取到相关信息。

如何了解用户真实需求？

完成了基本的帐号定位与主页建设，在创作内容之前，还有很重要的一点需要做：“建立用户画像”。

内容运营需要明确目标用户是什么样的人，他们活跃在哪些渠道，他们渴望解决什么问题。

在知乎，有几个方法可以快速了解你的用户：

1.问答评论区——快速明确用户的核心需求

2.圈子——了解目标用户平时关心什么，兴趣点在哪

3.频道——收集自己忽略的相关话题

举个例子，用户在“英语”话题下提出问题：“怎样才能变成英语很厉害的人？

乍一看，他们的痛点是急切的想提升英语水平。但仅仅知道这些还不够，“英语很厉害”对应的范围太广，用户真实的需求是“出国留学？”还是“通过考试”？如果是考试，是过四、六级？还是雅思托福？

这些你都不明确，如果你只是针对提升英语水平，就洋洋洒洒写了一篇如何提高英语能力的回答，但是因为不明确真实需求，所以回答场景和植入的英语课程产品也只能偏大众化，最后免不了泛泛而谈，用户的真实需求可能并没有被挖掘出来。

仔细观察评论区，你会发现，用户最关心的其实是能不能通过六级口语考试，这才是他们最大的需求和痛点！对照这个需求，针对性地输出口语考试技巧、高效复习方法、临场考试要点，岂不是更能一针见血？

所以，在回答问题之前，不妨先看看这个问题下已有回答的评论区，用户们都在讨论什么。

你要清楚地了解你的目标用户，看看他们平时都关注什么，在做什么，评论区能反应他们关心的问题，痛点和需求，结合圈子和频道，可以很快地建立一个目标用户画像，帮助明确内容的创作方向。

如何精确找到“优质问题”？

没有无价值的内容，只有无价值的问题。

在知乎，每一个问题就相当于一个“渠道”，如果这个渠道没有人关注，那再好的内容，没人看，没有曝光，也是白费功夫。

这里有一个运营者常踩的“坑”，运营者经常会发现，自己想答的问题已经有几百个回答了，认为自己再去回答会无法抢占前排，导致回答没什么流量曝光。所以就专门去找那些问题很相似，但没什么人回答的问题。

大家通常会这样想：“等着这个问题火起来，我的回答不就是前排了？”

但其实，那种回答数长期寥寥无几的问题，更难被知乎推荐，你的回答也就更难获得曝光，即使你拿走了这个问题“100%”的流量，但也可能只是九牛一毛，起到的作用微乎其微。

那么，我们如何判断什么是好问题呢？

遵循三个原则

1、选择长效问题

选择对用户有价值的长效问题，而非跟风热点问题。事件性热点问题，热度来得快去得也快，如果不是十分契合你的帐号属性，不建议跟风回答。而有价值的长效问题，在回答过后，长尾效应明显，能为帐号带来持续不断的曝光和流量。

2、优秀话题索引的问题

有话题索引的问题，更具价值，更易获得稳定的长尾流量。而我们就可以通过搜索相关“行业关键词”，查看有话题引索的问题进行回答。

3、搜索结果排序高的问题

同样搜索“英语学习”，排序越高的问题，说明越受到用户关注，回答这些问题，也越容易获得长尾流量，同理，我们寻找问题时，在搜索结果页输入关键产品核心词，去找那些排序较高的问题回答。

如何创作“优质内容”？

在内容创作这部分，不同行业、不同类型、甚至同领域但不同需求的帐号，内容的创作形式也大相径庭，难以形成统一的内容标准。

不过，我们通过总结过往知乎内容运营经验，给出三种类型的内容方向建议：

一、盘点型内容:常用标题：

“有什么值得购买的宿舍神器？”优势：目的明确，非常适合进行产品植入推广，创作难度相对较低。劣势：广告气息较为浓重，同类内容过多容易让用户产生审美疲劳。