□吴雪

近年来，平阴县孔村镇在招商引资、优化营商环境等方面做足文章，从招商签约到落地投产每个环节都力争营造高效、舒适的创新创业环境，随着服务理念和营商环境的螺旋式提升，扎根孔村已成为众多企业项目的第一选择。

今年4月份，孔村镇建立重点项目“服务大使”工作机制。“为了让企业安心发展，我们专门建立起‘服务大使’工作机制，以‘保姆式’服务全程代办手续，跟踪推进项目落地、进场、开工建设直至竣工。”孔村镇经济发展服务中心主任苏广秋介绍道。重点项目“服务大使”工作机制详细明确了各“服务大使”对接项目和职责分工，镇主要领导为重点项目建设总指挥和总调度，班子成员根据分管领域和包挂区域具体对接牵头一个重点项目，负责项目建设手续办理和配套设施建设，事无巨细，真正做到“点对点 人盯事 限时间”的高效优质营商服务。

为加大项目建设协调和服务力度，孔村镇站在企业的角度想问题、定政策、优服务。营商环境到底怎么样？服务企业的不足在哪里？优化营商环境还有哪些提升空间？过去，这些问题都是由招商服务中心等涉企职能部门“自问自答”，而企业往往碍于情面，很难“掏心掏肺”回答。为改变这种情况，孔村镇“服务大使”形成不间断走访送服务上门机制，每当新政策出台就及时送政策上门，及时了解企业生产经营的难题，积极破解入驻企业在土地、消防、供电等方面的发展瓶颈，结合企业需求，提供配套供水、排水、电力、通信、供热、燃气等专业引入源条件，专人专班抓包扶，主动上门送服务，大力推动基础配套工程建设。截至目前，孔村镇已经投入500余万元资金为企业提供配套设施建设服务。

“接下来，我们将继续提升完善配套基础设施，污水管网处理作为工业园区基础设施建设的重要配套工程将是我们下一步的重点工作之一。同时，我们会把改善当前的基础设施配套条件，同做好长远规划结合起来，最大限度减少重复建设、反复改造，为后续招商工作做好长远准备。”提及后续工作进程，苏广秋思路清晰。