近年来，我国高度重视农村物流体系建设。二○一五年出台《关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》；二○一八年出台《关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》《乡村振兴战略规划（二○一八—二○二二年）》等文件，均对建设高效集约、协同共享的农村物流体系给出了指导性意见。紧随大势，漳州农村物流体系也在探索实践中不断成型。
“听说今年因为快递价格优惠，诏安百香果供不应求。我也赶一波‘时髦’！”9月的第一天，诏安县南诏镇南峰村的黄奕燊开启百香果新旅，把刚刚采摘的百香果交付到“快递小哥”手里。在农村服务站完成打包、挑拣、分装后，80件百香果从服务站直接运往诏安县城的农村电商运营中心，并在当天运出诏安。
和黄奕燊一样，诏安的很多果农挥别了“亲自押运”的窘境，而这要得益于农村物流体系的成功构建。
多方困境
“现在农村电商服务站寄件由原先每件快递费6.5元，变为每件5元，省了我一大笔费用。”诏安县桥东镇东沈村的沈明德的欣喜溢于言表。
农村电商服务站不同于农村淘宝。村淘采取的是小卖部兼营的方式，即选择村里地理位置好、有一定经营能力的店主作为合作伙伴，但以小卖部的专业程度难以实现工业品的推广销售。企业分配专业营销人员，在村淘推广商家发布的数码产品、家用电器、车品等工业产品，利用村淘为淘宝商品充当“代购”，并逐渐转型成农民购买工业品的体验店。
村淘引领的“工业品下乡”通道日益成熟，但农村物流的毛细血管网却在逐渐萎缩。诏安县许多农民远居深山，面临着农产品发出难和网购快递取件难的双重窘境。
以2016年的黄金百香果销售为例，诏安县秀篆、官陂、霞葛等三个偏远乡镇距离县城车程均在1小时以上，当地果农基本选择自驾将农产品拉到数公里之隔的平和县，或临近的广东饶平县寄件。同样1.5公斤装的水果，算上运费及各方面损耗，从邻县寄出要比从诏安寄出少花1块钱。对农民来说，节省这笔费用绝对必要。
“诏安特色农产品青梅，有着较完整的产业链，无需微商来支持零售。不如云霄的枇杷、平和的蜜柚那般电商零售众多。”诏安县电商协会会长叶丽松坦言，由于青梅这支主力军不参与零售战，加上多个偏远山区的农产品选择跨县零售，使得诏安全县的电商零售体系薄弱，寄件快递费用居高不下。
对各大快递物流企业来说，快递员每日的配送份额和配送时间有限，超出部分则需排队顺延。现实情况是，山区路途遥远，多数快递未能当天完成配送入村和发货出县。在村民的实际体验里，要么是网购快递到了县城迟迟未配送，要么是寄出的农产品在县城滞留多日未发，农产品滞留极易导致腐烂。收寄件时效延误，让各家快递公司不断接到投诉件，既影响信誉，又形成恶性循环。对于偏远地区农村而言，要想实现“工业品下乡”“农产品进城”的双向流通，仍是亟待解决之“痛”。
上行下达
“网销达人”陈斌曾在村淘做过“工业品下乡”的营销推广。从业多年，陈斌认为国家电商政策屡次提及的农村物流服务，一定大有文章可做。
2018年初，陈斌所在的诏安县勤慎电子商务有限公司与诏安县电商办签订了《诏安县农村电商服务站运营委托协议书》，以下简称《协议》。同年4月，陈斌团队正式迁入诏安县电子商务服务大楼一楼，成立诏安农村电商运营中心，开始了转型历程。
“我们跳出原有物流大企业的框架，独立招募各地运营团队，每个站点有足够的独立选择权，摆脱了村淘体系一边服务一边还得完成公司业绩的困境。”陈斌了解到，许多大的快递公司在乡镇布有网点，每个网点需向快递公司交约2万元的代理费。网点只负责快递打包、填单、随车送出以及接收快递，没有配送服务。
建站后的当务之急是抢占市场。为此，陈斌组建起一支“义务配送”物流团队，在不与快递公司谈配送费用的前提下，到多个乡镇的网点，免费将快递配送入村。
“很长一段时间，我们下行件的收入为零，还倒贴了不少日常维护费用。”在陈斌看来，这并非无用功，至少良好的服务态度博得了大家的好口碑。村民从埋怨取快递麻烦，少网购或不网购，转变为在家门口收快递，热衷网购。一个村子的快递量由原先每月平均500件，到如今各村日均50余件。
当村民开始依赖在家门口就可收快递的幸福时，陈斌认为与各家快递公司的“价格战”也到了时机。
“‘义务配送’让我们占据了诏安大量的市场。我们与快递公司商谈，在代理费上让利，而快递公司则在快递费上给予优惠。例如快递公司每件快递返乡镇代理商2元，我们的代理费只收7毛，这样能帮他们省下县级代理商的费用。与此同时，如果快递公司正常的寄件费为7元，经商议后给我们优惠价为5.5元，我们在适当扣除经营成本的基础上，还能让农户享受到较低的快递费，何乐而不为？”彼时起，陈斌的“工业品下乡”成功与快递公司达成协议价。
图为陈斌在洽谈业务
随后，陈斌将重心放到“农产品进城”。根据《协议》内容，陈斌一方需负责完成农村电商服务站的搭建、招募、培训、运营等工作，通过站点实现“快递上行”和“快递下行”的双向流通中转。
“团队通过前期的免费配送入村，已基本掌握了全县大小物流路线。村淘和小卖部则成为我们建立农村电商服务站首选地。有了前期抢占的市场，我们整合资源，以全诏安的体量去议价，我们成了快递公司眼中的‘大客户’。”陈斌介绍，合作开始后，快递公司只需将快递件送到中心，由中心各路线队长根据当日各镇快递数量，来规划当日用车和用人顺序。
“我们承接了从县到村的‘二段物流’，没有排他性，我们希望所有快递企业都把件送到中心。”陈斌说，服务站带有一定公益性，以自建物流体系为核心点，不具备排他性。对陈斌团队而言，电商办还根据《诏安县县、乡、村三级物流共同配送体系建设项目合作补助协议》，每件快递补贴中心0.3元，中心每件快递补贴服务站0.5元。一个多方困局，经由农村服务站的中转，实现了双向解法。
从一辆破面包车和小三轮开始，跑遍各村设立站点，再到通过运营站点去增加收入。陈斌的队伍逐渐壮大到11辆中小型物流运送货车，并建设运营157个农村电商服务站点，帮扶贫困户51户，现日均水果发件数约1500件。
完善升级
“从这里运水果到县城有16公里的路程，每月都要从农产品利润里刨去两三千元的运输成本。现在中心过来收货运走，省下了这笔开销。”诏安果农许再列每日要发出260余件百香果，约650公斤。其中，零售单占了总量的30%，没有包装的情况下，需以每件7.5元的价格发货圆通。
今年，许再列与陈斌合作，在果农完成采摘、初拣之后，由中心人员上门为百香果打包。之后，以每件5元的价格经圆通快递发货。
“快递公司对农产品的包装越发严格，农产品也要‘包装’好才能畅销。”在前不久举办的“花样漳州·爱荔丰收”荔枝网销大赛中，诏安勤慎公司在补充果农运输能力的同时，通过统一县域公共包装，提升农产品零售出口，帮助果农网销32825斤荔枝，助农增收180538元。
实际上，在云霄县，农村电商与农村物流体系的结合，已出现完整雏形。
与陈斌相似，有多年互联网经验的吴小伟也看好农村电商物流这片蓝海。他成立福建田丰供应链管理有限公司，集农产品仓储配送中心、县级电商云仓储中心、县乡村三级物流配送体系及全县158个行政村全覆盖电商服务站点。
“我们与各家快递公司存在着‘良性竞争’，比村淘更具开放性。”吴小伟介绍，一般情况下，早上快递下行，傍晚快递上行，发往全国各地。为云霄水果天猫旗舰店、云霄京东旗舰店等企业提供“生鲜冷链、仓储物流、订货分拣、验货包装、快递发货”等线上线下一体化订单履行服务。田丰作为农产品的“订单大脑”，每日依照客户下单量，向果农分配当日可采摘数量，避免同一时间过度采摘。
“云霄枇杷皮薄水分多，甜度高，轻微碰撞就会变黑。先将枇杷分级，接着使用网袋、菱形网格、珍珠棉垫等包材将其保护起来，同时又能保持透气，可以满足长途运输的需要。”吴小伟说，升级完善农产品的包装保鲜，是破解农村物流的第一公里难题之一。
快捷、周到的服务，低廉的费用，为云霄县做强农产品上行和贫困户增收打下牢固基础。目前，“云霄枇杷”“下河杨桃”“马铺淮山”“火田青枣”等地理标志农特产品触网销售，实现“标准化、品牌化、网货化”，去年枇杷及杨桃鲜果月均销售量分别为6万公斤、7.5万公斤，全县农产品累计销售额达2.45亿元。
考虑到云霄农产品品种丰富，且近年来“云霄枇杷”“下河杨桃”“马铺淮山”“火田青枣”等地理标志农特产品争相触网，集中上市时流量庞大，在网售鲜果的同时，也探索“村村通”物流配送服务，将本地丰富的鲜果蔬菜输送到沿海乡村，进而再将沿海乡村的海鲜带回山村，真正实现农产品的“双向畅通”。（记者 黄如飞 杜正蓝 通讯员 吴楠 陈旭玲 文/图）
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别忽视快递末端这个“跳板”
商务部数据显示，今年1—8月，我国农村消费品零售额增速同比城镇快1.3个百分点。上半年全国农村网络零售额达7771.3亿元，同比增长21.0%。
可喜的数据背后，仍然存在着农民强烈消费愿望和农村电商梗阻的现实矛盾。从各地的农村物流建设实践或能认识到，解决好农村地区物流覆盖率、电商消费设施、快递配送服务点等“梗阻”，方能使矛盾变成“跳板”，让商家以此开拓农村市场，同时助力农村电商小步快跑。
不久前，国家邮政局在全国范围内开展了快递末端服务违规收费整改工作，并出台《关于推进邮政业服务乡村振兴的意见》。直指农村物流“痛点”“难点”，刺激农村消费，为繁荣农村经济助力。
就拿当季的诏安百香果来说，以往诏安百香果“供过于求”现象，并非市场真相，而是因为久居深山的农产品未曾走出“最初一公里”，这不足以说明其消费市场的萎缩。如今随着农村快递末端打通，农村物流网络逐步完善，诏安百香果“供不应求”。
因此，农村消费市场搭好“跳板”，可为当地农产品销售助力，帮助农民增收致富。（记者 杜正蓝）