为贯彻落实卫生部、省卫生厅关于《医疗机构“优质护理服务示范工程” 活动评价标准(试行) 》及《2011年推广优质护理服务工作方案》的要求，深化“以病人为中心”的服务理念，加强医院临床护理服务工作，促进我院优质护理服务的全面开展，我院于7月14日下午在行政会议室召开了2011年“优质护理服务工作经验交流会”。副院长景爱平到会并授牌，护理部主任田华主持此次会议，门诊及临床各病区护士长、责任组长共45人参加了交流会。

首先，景爱平副院长就我院关于开展“优质护理服务示范工程”活动所取得的成效给予了肯定，并对现阶段开展优质护理服务工作的难点及下一步工作提出了要求。指出：要按照卫生部全国推进优质护理服务视频会议及省卫生厅2011年全省护理工作会议的工作部署，结合“三好一满意”活动要求积极开展优质护理服务。同时，要将专科护士的培养作为开展优质护理服务的重要内容，有计划有重点地培养专科护士，为优质护理服务的深入开展提供技术保障。

会中，肿瘤血液科、骨科、脑外科三个试点病区护士长围绕开展优质服务所取得的成绩，分别就优质护理示范病房的创建举措、创建过程、排班方式、健康教育、实施责任制整体护理以及存在的不足之处和亟待解决的问题进行了介绍。随后，神经内科、心内科、妇产科、五官科四个即将试点病区的护士长畅谈了开展优质护理服务的打算和想法。会议气氛热烈，大家在分享实践优质护理经验的同时也得到启发，这对医院优质护理服务的全面开展起到了极大的促进作用。

最后，田主任传达了《2011年全省护理工作会议》精神，并做了总结性发言：此次经验交流会的召开，将有利于巩固我院的优质护理服务试点病区的工作成果，有力的推动我

院护理服务水平的持续稳步提高。希望各病区结合自身实际，开拓思路、求真务实，探索开展优质护理服务的方法和举措，打造我院全新的具有专科特色的优质护理服务品牌。