商户收单业务是代理金融活期存款和AUM的基础性产品，是代理金融“获客获金”重要渠道，是能为发展带来源头活水的业务。

闵行区分公司将商户收单业务作为2021年代理金融发展的重点单项，抢前抓早谋发展，政策倾斜强支撑，项目引领抓落实，全力推动商户收单业务快速发展。

截止至11月18日，闵行区分公司当月收单商户新增1295户，交易金额1.09亿元；年度新增6439户，全年累计交易金额8.33亿元。收单商户数量和交易金额均排名全市第一。

一、统一思想，坚定信心，自我加压高点定位 闵行区分公司早谋划，早部署，早启动，年初就自我加压，以高标准、严要求制定商户收单业务全年发展目标。为确保目标达成，闵行区分公司层层宣贯培训，确保从业人员充分认识发展商户收单业务的重要性和必要性，掌握产品优势；统一思想认识，消除畏难情绪，引导网点锚定“一天一点一户”的目标发展；树标杆、立典型，营造“比学赶帮超”发展氛围。在市分公司开展的“扭转乾坤 提质增速”商户收单专项劳动竞赛的活动中，闵行区分公司获得网点和个人排名全市第一的奖项。

二、聚焦重点，精准施策，分类开展市场开发 闵行区分公司坚持以“客户精细化管理，客群精深化营销”发展理念，针对各网点区域特色和资源优势，因地制宜制定公关策略，积极拓展商户收单业务。对于与政府关系密切的网点，依托政府搭台，在网点周边开展批量走访和开发；对于商业资源丰富的网点，通过梳理地界内客户信息，对商贸客户进行业务推荐，成功办理后由客户再转介其他客户。闵行区分公司秉承“以客户为中心”的理念，通过不断探索和实践，为不同类型客户提供有针对性的服务，找出提高特定市场开发成功率的有效路径。比如针对菜场类商户在收单系统里进行个性化配置、为连锁类商户提供一揽子服务等，从实处招手，提高收单效率，提升用户满意度。

三、抓实项目，强化支撑，增强业务发展质效 “项目营销体量大、涉及商户多，具有牵一发动全身的引领作用，成功开发的项目可以作为业务推荐的名片，为再开发新项目增加信心。”通过项目引领，闵行区分公司探索出一条商户收单业务的发展渠道。 先是由闵行区分公司领导带头营销，成功开发福彩收单、马桥富国路菜场项目，而后各支局也陆续成功开发凯斯汽配城、岙峤服饰连锁店、莘庄申莘菜场、虹桥古玩城等项目。通过项目开发，闵行区分公司找准了业务抓手，提振了发展信心，也为实现全年发展目标奠定了坚实基础。 有项目也要有支撑。为了支撑好项目运行，闵行分公司邀请通联公司的技术人员就商户入网、资费优惠、常见问题等，为网点主任和客户经理进行培训，解答网点疑问，为市场开拓打好基础。此外，区分公司还落实专人，定期到基层网点调研，第一时间解决问题、提供营销方案。比如，针对网点反馈的不少商户生意较忙不方便到网点办理业务的问题，在区分公司的协调及市分公司的支撑下，及时为网点配齐移动展业设备用于外拓，有效提高了开卡和办理的业务的效率。

闵行区分公司秉持做实“纯新客户”的发展理念，以商户收单业务发展为契机，努力外拓发展优质商户，提升活期余额资金沉淀，在综合营销、一揽子服务、推动业务联动发展和高质量发展上积极探索出一条新路径。（上海邮政工会）