步履轻盈勤照看，无微不至病痛减。今年5月，为响应“我们的护士，我们的未来”，展示新时代护理工作者的风采，佛山市三水区卫生健康局举办“2023年佛山市三水区职工护理行业临床急救职业技能竞赛”及“优秀护士、优秀护理集体”颁奖活动。佛山市中医院三水医院脾胃病内分泌科获评2022～2023年度“优秀护理集体”荣誉。

获得该荣誉，离不开院领导及护理部的大力支持，也是脾胃病内分泌科护理团队积极努力，团结奋进的成果。佛山市中医院三水医院脾胃病内分泌科护理团队是一支成熟稳重、思想觉悟高、凝聚力强的队伍，科室实际开放床位57张，护理人员共27人，其中主管护师14人，护师7人，护士6人，持证上岗率100%。科室始终坚持以“病人为中心”的服务理念，继承、发扬中医护理的特色优势，不断优化服务流程，以良好的服务让患者满意。

加强人才培训 打造专业团队

护理团队思想觉悟较高，团队凝聚力强，科室在以人性化管理的基础上，坚持科学、规范、分工合作的管理模式，科室护理人员以科室专科疾病特点分为：脾胃病组、内分泌组、脑病组，各小组始终坚持“以患者满意”为目标，努力向上、相互学习、共同进步，有效提升科室护理服务品质管理，提高护理人员解决问题能力，调动员工的工作积极性。

这支护理团队积极响应党组织号召，以追求高质量发展为目标，以患者需求为导向，以医疗安全为前提，为患者做实事：每月进行一次出院患者上门随访活动，节日为住院患者送祝福活动，利用休息时间参加志愿活动，人人参与家文化建设活动等等。在院领导及护理部的支持和帮助下，在杨思为主任、刘锡坚主任及魏秀娟副护士长的带领下，在科室全体成员的努力下，科室获得医院2022年度“满意服务团队”、“先进科室”及“药品不良反应上报优秀科室”荣誉。

比帮赶学，学术争先，在繁忙的工作之余，在陆巧珍、魏秀娟两任护长的带领下，护士姐妹们时刻不忘充实自己，坚持参加院内外组织的相关知识培训和学习。冯妙云主管护师参与医院代表团队，参加2023年三水区卫健局举办的“急救职业技能比赛”获得团队三等奖。科室每月组织中西医理论、操作知识培训和考核，人人参与授课及个案护理撰写。

三年来，科室护理人员参与发表论文2篇，参与科研1项；科内护理人员外出进修4人；不间断进行个案护理讨论分享经验。副护士长魏秀娟参加广东省中医药学会护理专业委员会举办的“2022年中医护理个案大赛”荣获优秀奖。2020年戴文君主管护师进修糖尿病专科护士，返院后开展“糖尿病足感觉阈值检测”，为糖尿病足的预防起到了良好效益。戴文君2021年参加佛山市血糖管理案例比赛荣获优胜奖，2022年参加广东省糖尿病护理学术年会撰写的“一例2型糖尿病足患者个案护理”被录用于大会交流。2022年何桂珍主管护师参加“老年及卒中康复研修班”回院后立即投入繁忙的临床工作，积极开展中医技术应用于卒中后肢体乏力、偏瘫、截瘫的康复治疗。

▲魏秀娟护长参加“2022年中医护理个案大赛”荣获优秀奖

▲戴文君（左2）2021年参加佛山市血糖管理案例比赛荣获优胜奖

不忘初心彰显天使本色 齐心协力共筑抗疫城墙

面对突如其来的新冠疫情，脾胃病内分泌科高度重视，按照新冠肺炎疫情防控相关会议及文件精神，对科室疫情防控工作再部署、再要求；压实责任，落细落实；脾胃病内分泌科迅速成立科室新冠肺炎防护小组、制定科室新冠肺炎防控流程及应急预案，每年开展新冠肺炎疫情防控演练和疑似病例处置应急演练，令科室人员提高防范和应急处置能力，提高科室应对新冠肺炎防范意识和应急水平，保持高度警惕的工作态度，抓好常态化疫情防控各项工作。

▲开展新冠肺炎疫情防控演练和疑似病例处置应急演练

自2019年12月新冠肺炎疫情发生以来，脾胃病内分泌科全体医务人员坚守岗位，心系国家，情系人民，主动响应党和国家号召，在抽调人员外出参与全员核酸采集、疫苗注射、驻点保健等工作任务中，涌现出许多一线抗疫的事迹，充分展现了科室医务工作者良好的职业操守和崇高的精神境界。2022年，科室派出翟惠华、蔡倩雯2人支援方舱医院、还派出黎素珍、黄婉冰、翟惠华等6人10余次酒店防控驻点，每一次的区内、区外、市外支援工作也从不落下。黎素珍同志前后有5次参与隔离酒店防控工作，多次担任组长，荣获“佛山市2021-2022年度抗疫医务青年岗位能手”称号。2022年翟惠华、黄婉冰、蔡倩雯认定为“新冠肺炎疫情防控一线卫生专业技术人员”。

▲参加发热门诊、隔离酒店、核酸采样、方舱医院支援防疫工作

创新多种服务方式 提升满意服务内涵

科室成立满意服务活动小组，以科主任、护长为主要责任人，努力打造“三满意医院”，包括社会满意、病人满意和员工满意。建立微信群，方便预约出诊开药、住院等形式为患者提供优质服务，在线免费为出院患者答疑，并定期发放相应健康教育，为出院病人提供更好的保障及健康咨询，对于特殊情况患者无法回院随诊者行上门随访，深得患者好评。

随着护理队伍的整体素质和专业技术水平越来越高，更好的体现医护互补，满足患者需求，同时为广大的患者提供专业的延续护理服务，在院领导和护理部的支持和帮助下，在陈发胜主任、杨思为主任的引领下，糖尿病专科护理门诊正在筹办中。开设糖尿病专科护理门诊的宗旨是通过科学化、系统化、专业化的健康指导，解决患者对疾病护理和保健知识的困惑，预防和减少并发症的发生，缩短患者康复周期，帮助患者提高生活质量。

▲主管护师戴文君为出院患者检查足部情况

▲为出院患者提供志愿服务

▲为在院患者进行健康指导

打造科室家文化

脾胃病内分泌科注重团队合作、重视家文化、和谐发展、共同学习的工作气氛，大家忙碌且快乐，每一个人都在不断成长、进步。科室每年都会定时进行员工家访，了解职工心声。积极组织科室员工及其家人举办有趣的“家文化”活动，脾胃病内分泌科把“家文化”进一步延伸，逢节假日，为住院患者送上节日的祝福和问候，让患者在住院期间能感受到中医院人的热情和温暖。把个人、科室、医院患者群众看做一家人，既温暖了小家，也温暖了大家。

脾胃病内分泌科是一个充满青春活力、团结友爱、积极向上的护理集体，犹如一棵参天大树，根紧握在地下，叶相触在云里。她们日复一日、年复一年的护理着每一个患者，用真诚传递关爱，用爱心点燃希望。在以后的工作中，脾胃病内分泌科护理团队将以更热情更饱满的精神状态、以过硬的护理技术、以优质的护理服务，用“爱心、耐心、细心、责任心”照顾每一个患者，用行动塑造白衣天使的光辉形象。用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气，为他们营造一个个爱的港湾，每一个平凡的护士小天使都是为群众办实事的小能手！