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【网点介绍】

一、历史沿革

中国银行廊坊市广阳道支行开业于1989年11月20日，开业时名称为中国银行廊坊市安次区办事处，2001年1月15日更名为现在的名称，是廊坊分行在市区成立的第一家A类支行，全辖第二家A类支行，现坐落在廊坊市两条主干道新华路与广阳道交口西北角，是原廊坊分行所在地，办公楼主体五层，建筑面积2700平方米。

二、人员情况

支行现有员工73人。党员21人，下设两个党小组。男员工26人，女员工47人。平均年龄40岁，50岁以上员工9人女4人男5人、45岁以上员工30名男14人女16人，40岁以上员工34人男16女18人；40岁以下员工39人、35岁以下员工25人、30岁以下员工13名。另有，正式退休6人，内退2人，病退1人。

三、班子配备祁瑞博行长主持全面工作，并负责公司、风险、国结、党务、人事、监察、财务等工作，与分行公司业务部、国际结算部、风险管理部、综合管理部、人力资源部、监察部对口联系相关工作。

李春霞副行长负责会计、运营、内控、法律合规、反洗钱、信息科技、保卫、文优服务、技术练兵、教育培训等工作，与分行计财部、运营部、信息科技部、内控与法律合规部、保卫部、授权中心、综合管理部（工会）、人力资源部（教育培训）对口联系相关工作，分管支行办公室、营业部，联系光明西道支行，党支部纪检委员。

刘冰梅副行长负责个人金融、个人信贷、网点建设、智能银行建设等工作，与分行个金部、个人信贷部、网点办对口联系相关工作，分管支行个金部、营业二部，联系爱民道支行，党支部组织委员。

在上述分工基础上，班子成员的工作配合实行AB制：祁瑞博同志的B角为李春霞同志；李春霞同志的B角为刘冰梅同志；刘冰梅同志的B角为李春霞同志；建立联系制度，班子成员每周至少一次到分管（联系）单位进行调研，每月至少两次参加分管（联系）单位的晨会，通过联系制度，及时了解情况、征求意见、解决问题，并安排、督导重点工作。祁瑞博同志出差时，由李春霞同志主持工作，并代管其工作；祁瑞博同志与李春霞同志同时出差时，由刘冰梅主持日常工作。

四、机构设置及人员配置支行下辖4个B类支行，分别是： 1、光明西道支行，行长杜军，现有员工11人。 2、银河路支行，行长徐媛媛，现有员工8人。 3、爱民道支行，行长孙培洁，现有员工6人。 4、万庄支行，行长 ，现有员工7人。为便于管理、加强营销，支行本部内设5个部门： 1、公司部，负责公司金融业务，负责人张磊，现有员工7人。 2、个金部，负责个人金融业务，负责人张瑞华，现有员工6人。45岁以上员工2人。 3、营业部，负责低柜业务（对公结算及个人非现金业务）业务，负责人陈林怡，现有员工9人。 4、营业二部（支行专柜），负责高柜业务（个人业务及对公现金业务），负责人刘斌，现有正式员工10人。 5、办公室，负责人牛三峰，现有员工4人。广阳道支行认真贯彻分行党委发展决策，以争创收入为主线，以增加存款为重点，以稳定并增长客户为抓手，发挥重要客户、重点产品带动，牢固树立案防合规意识，上下一心、全员营销、条线联动，确保整体业务健康、快速发展，各项工作扎实稳健推进。

五、基础数据净利润已连续三年保持在一亿元，累计创造净利润达到3.5亿元，人均创造净利润500万元。截止2017年6月，我行拨备前营业利润6843万元（全辖第四），同比减少1408万元，（8251万元，全辖第三，注：括号内的同比数据为2016年6月末数据，下同）；净利润5857万元（全辖第三），同比增长1078万元,（4779万元，全辖第四）；非利息净收入1446万元（全辖第三），同比增长259万元，（1187万元，全辖第四），其中公司条线1169万元，个金条线277万元；净利息收入6394万元（全辖第四），同比减少1682万元，（8076万元，全辖第三）；净息差2.56（2.10）；生息资产综合收益率3.13（2.41）；人均净利润78.1万元（全辖第六），（62.33万元，全辖第五）；成本收入比11.72（全辖第八），（9.31，全辖第五）。截至2017年8月10日，人民币各项存款余额664418万元，较年初增长99489万元。其中：公司存款余额475668万元，较年初增长91084万元；储蓄存款余额188713万元，较年初增长8369万元；非存款类金融机构存放余额37万元，较年初增长36万元。外币各项存款余额1912万美元，较年初减少211万美元。其中：外币公司存款余额406万美元，较年初减少40万美元；外币储蓄存款余额1505万美元，较年初减少171万美元。截至2017年6月，人民币各项贷款余额159964万元，较年初减少21452万元。其中：公司贷款余额400万元，较年初减少35600万元，为华夏股份归还36000万元开发贷款；公司表外授信余额335000万元；零售贷款余额159564万元，较年初增长14149万元，上半年共计资产证券化12935万元，实际较年初增长27084万元。消费贷款不良余额 270万元，比年初增长270万元; 信用卡不良余额206.74万元，较年初减少15.8万元，清收信用卡不良54.8万元（包含核销信用卡不良34.8万元）；清收已核销不良贷款0.3万元。

【领导寄语】

一、树立服务是核心竞争力的思想观念。重视服务，把文优服务始终放在发展管理的首位，在员工中树立“热情、主动、诚恳、友善”的服务态度，弘扬“快捷、准确、细致、高效”的服务作风。

二、以提高员工素质为核心。苦练内功，持续开展员工业务技能、礼仪培训、客户诉求处置网点服务管理等方面的专业培训，着力打造专业化、标准化的客户服务队伍。一年以来涌现出来省行文优先进个人一名、分行文优先进个人5名，收到客户表扬锦旗4块，技术测评一级能手 6名，二级能手 14名，三级以上能手率95%。

三、以改善服务环境为基础。在厅堂投放智能设备，改善营业环境，改善客户体验。设置便民服务区，配备婴儿车、轮椅、不同度数的花镜、手机加油站等便民措施，整体办公室环境更人性化、整洁有序，展示了良好形象，积累了良好的口碑。

四、以落实奖惩为关键。以健全服务制度为保证，中国银行广阳道支行坚决支行上级行各项要求，并先后出台了广阳道支行2017年文优服务奖惩办法、广阳道支行2017年技能测评练兵奖惩办法，制定奖惩措施，落实网点自查和支行检查制度，每月评比、每季考评，奖优罚劣，激励先进。获得了银行业流动文优红旗的奖励。

服务无止境，广阳道支行把追求卓越 争创一流的服务作为强行之根本，上下统一思想、凝心聚力，求真务实，砥砺前行，为建设最好银行和效益强行不懈奋斗！