省政府办公厅关于2021年第二季度

全省政务新媒体检查抽查情况的通报

各设区市人民政府，省各有关部门和单位：

根据《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》（国办发〔2018〕123号）等有关要求，省政府办公厅组织开展了2021年第二季度全省政务新媒体检查抽查工作。现将有关情况通报如下：

一、总体情况

截至2021年6月25日，全省政府系统共开设政务新媒体3544个。按开设主体分，省级部门单位开设政务新媒体119个，设区市政府及其部门开设政务新媒体1191个，县（市、区）政府及其部门、所属乡镇（街道）开设政务新媒体2234个。按政务新媒体类型分，微信2506个，微博676个，移动客户端63个，其他类型299个。

本次共选取448个政务新媒体进行检查抽查，包括代表主体为省、市、县（市、区）政府的政务新媒体和省级部门单位开设的政务新媒体，以及其他单位主体开设的政务新媒体。此次检查抽查中，全省政务新媒体总体合格率为98.4%，比上季度提升1.3个百分点。

从开设主体看，省级部门单位政务新媒体合格率97.5%；设区市政务新媒体合格率98.8%，其中南京市、徐州市、常州市、苏州市、南通市、连云港市、淮安市、扬州市、泰州市、宿迁市政务新媒体合格率100%，无锡市、镇江市政务新媒体合格率超过95%。

从政务新媒体类型看，微信合格率99.1%，微博合格率98.5%，移动客户端合格率94.4%，其他类型政务新媒体合格率94.3%。

二、主要做法和成效

（一）扎实开展全省政务新媒体排查整治。省政府办公厅下发通知对排查整治工作进行专门部署，要求各地各部门认真对照国家和省关于政务新媒体工作要求，深入排查整治政务新媒体存在问题。全省各级政务新媒体主管部门认真履行职责，切实抓好工作落实，南京市、常州市、苏州市安排专人实地走访政务新媒体较多的单位，及时掌握工作进度，对排查整治标准不高、进度较慢的单位提出具体工作要求；无锡市、徐州市、南通市、连云港市加强部门联动，市政府办公室会同市委网信办等部门，积极帮助有关单位解决排查整治工作中遇到的实际困难。

（二）持续加强政务新媒体日常监管。政务新媒体主管部门按照省政府办公厅工作要求，结合自身工作实际，积极探索有效监管措施。南京市每周动态跟踪、逐月随机抽查、季度全面覆盖，对工作不力的单位逐个上门调研，开展靶向诊断，实现精准监管。南通市通过“人工+智能”提高检测频次，做到重点指标检测每周100%全覆盖，一般指标检测每月100%全覆盖，综合检测报告每季度100%全覆盖。淮安市开展清单化管理，提高检查和通报频次，将政务新媒体更新时间、互动、转发情况等建表管理，对照政务新媒体工作标准，按风险等级进行提示。扬州市每月公开发布政务微博、微信影响力榜单，积极推动政务新媒体做优做强。泰州市将政务新媒体发稿量、总浏览量、篇均浏览量作为质量指标，坚持用数据说话，推动政务新媒体主办单位常发稿、多发稿、发好稿。宿迁市将政务新媒体工作纳入高质量发展考核，专门制定考核奖惩、业务培训等工作规范，确保政务新媒体工作健康有序推进。

（三）积极发挥政务新媒体作用。各地各部门主动顺应移动互联网发展趋势，着力通过政务新媒体推进政务公开、创新政务服务，取得了较好工作效果。宿迁市在“宿迁之声”微博专门开设“宿问速答”，发挥全市政务新媒体协同联动优势，对网民提交的有效诉求，第一时间转交有关单位和县区，按照时间节点做到“有问必答”“宿问速答”。省发展改革委积极通过政务新媒体开展政策解读，陆续推出江苏“十四五”规划纲要系列文字解读和政策图片解读。省科技厅“江苏科技”微信推出科技系统党史学习教育、“揭榜挂帅”科研组织新模式等专题报道，开设“江苏科技创新创业领军人物谱”专栏，在全省科技界引起积极反响。省人力资源社会保障厅“江苏人社”微信围绕党史学习教育，开设“英雄故事汇”“我为群众办实事”“诵读红色故事·传承优良家风”等特色专栏，推动党史学习教育走深走实。省外办“江苏外事”微信及时解答我省相关疫情防控政策，得到在苏外籍人士广泛关注和好评。省政务办“江苏12345”微信创新推出数据周报，每周发布全省诉求受理及“一企来”服务市场主体情况。省市场监管局着力提高政务新媒体发布内容质量，以与百姓生活密切相关、群众普遍关注的内容为切入点，精心做好原创主题策划，陆续推出“‘食’话实说”“‘两反两保’在行动”等多个专题专栏，受到公众普遍欢迎。省地方志办公室“方志江苏”微信深耕内容，主打原创，以高质量内容服务中心工作，连续2年保持全国地方志系统省级第一名。

三、存在问题

一是内容更新不及时问题仍然存在。本次检查抽查中，全省3个政务新媒体存在“监测时间点前2周内无更新”问题，分别是“江苏知识产权”交汇号、“无锡市文广旅游局”抖音短视频、“盐城市自然资源和规划局”微信；19个政务新媒体存在“1周无更新”问题，如常州市武进区“武进科技在线”微信、“苏州园林”抖音短视频、“宝应不动产登记”微信等。二是互动功能需要加强。检查抽查结果显示，全省4个政务新媒体互动渠道不畅通，分别是“江苏应急与管理”微博和微信、“盐城体育”微信、“盐城市自然资源和规划局”微信。三是功能无法使用。本次检查抽查结果显示，全省4个政务新媒体存在“功能无法使用”情形，分别是“徐州经开区生活垃圾分类”微信、常州市武进区“武进科技在线”微信、“文明句容智慧城管”微信、“江苏句容开发区”微信。

四、下一步工作要求

（一）立即组织整改。针对本次通报中的问题，有关主管部门要高度重视，立即组织开展问题整改工作。对于出现不合格政务新媒体的单位，主管部门要推动整改落实，认真剖析问题原因，指导开设单位切实制定整改措施，确保整改落实到位。同时，要对集中排查整治工作进行“回头看”，举一反三，坚持底线思维，强化日常监管，积极采取事前事中监管措施，努力杜绝出现不合格政务新媒体。

（二）加强技术应用。全省政务新媒体备案检查系统中有关新功能即将上线，省政府办公厅政务公开办将适时下发应用指引。各地各部门要根据指引进一步强化技术应用，着力提升政务新媒体运维质量。

（三）进一步做好备案工作。备案信息是政务新媒体监管工作的基础。各地各部门开设、变更、关停、注销政务新媒体要在3个工作日内进行备案，严格按照国务院办公厅有关工作要求，认真填写开设主体、账号类型、名称、功能等各类信息。政务新媒体开设单位负责人、账号联系人及其手机号码变更后，要在1个工作日内进行备案。政务新媒体主管部门要及时对备案信息进行审核把关，杜绝走过场、流于形式；对工作中发现的错报、漏报等问题，要及时督促开设单位尽快修改完善，同时将备案工作要求列入培训内容，确保这项基础性工作做好做实。

各设区市、省各有关部门请将第二季度检查名单及结果、检查情况和公开的网址、本次通报的政务新媒体整改情况，于2021年7月15日前提交至全省政务新媒体备案检查系统。

附件：2021年第二季度检查抽查发现存在突出问题的政务新媒体名单

江苏省人民政府办公厅

2021年6月29日

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