文丨杨典

编辑丨乔芊

软装行业永远有机会，因为人对于更美好的居住条件永远有追求。从数据上看，中国软装市场的需求量极其庞大，软装行业按照最软装占室内装修的比例近10年的平均增速发展，到2030年，软装行业的规模将达2万亿。

过去三年，绝大多数行业饱经挫折，大家居行业的传统经营方式也经历过阵痛期，一些头部上市企业过去三年复合增长率大部分为负。

「全屋优品」却依靠产业互联网的信息化系统成为为数不多逆势增长的公司，2022年业绩同比增长17%，2023年上半年，全屋优品业绩同比增长32%，毛利率同比增长2.7%。CEO周志胜告诉36氪，面对过去三年不确定的环境和日益内卷的家居行业，全屋优品在供应链、内控、客户结构等方面进行了优化，从而实现营收、利润双增。

在内控方面，全屋优品聚焦于人效比的提升，引入有上市公司背景的财务团队，按照准上市公司的准则梳理公司财务，聘请了大华会计事务所做财务审计，在合规化、科学化的框架下，过去三年每年各项指标都在良性增长。

在供应链方面，全屋优品筛选出一批优质供应链，再通过数据分析，把市场上畅销额款式集中到头部的优质供应链，过去两年，公司前十的供应链占比总业绩的50%，实现了相对规模化聚焦，在降低成本的同时保证交付，从而提高毛利率。

“看得见的全屋优品”

伴随着家居行业O2O浪潮起家的全屋优品成立于2016年。与传统的企业相比，全屋优品是一家年轻的公司，但是与同期起家的其他互联网家居平台公司相比，全屋优品已成长为国内最大的数字化家居软装供应链平台，以S2B2C模式建立了数字供应链，至今已有七年沉淀。

所谓S2B2C模式，即以一套2C的在线家居电商平台为基础，将产品to C销售的同时，通过城市合伙人加盟店的轻资产形式在全国设立B端，这些B端作为平台的辅助，为用户提供售前、产品配送、售后等落地服务。

全屋优品供图

模式创新背靠的是团队经验。全屋优品团队大多都有“家居+互联网”十年以上的行业经验，创始人周志胜更是一位拥有近20年家居经验的行业老兵。周志胜向36氪介绍，全屋优品已经形成「全屋优品设计家」、「家装配」、「找家居」三大业务板块，覆盖不同的客户和渠道。

全屋优品设计家主打“小而美”，每个店面在300-500平，为客户提供定制家具、窗帘、涂料等一站式全案设计解决方案。在周志胜看来，所有市场上的单品，未来会慢慢走向消亡，原因在于单品效率不高，“对于客户来说，他想要的是多快好省，全案一定是未来的发展方向，但全案不是产品的堆砌，我们更注重全案的整体性的空间搭配、色彩搭配、成本搭配”。

目前全屋优品设计家已经有50多个店面，以加盟模式为主，未来计划在全国拓展500家这样的门店，目标是每个城市有一家全屋优品设计家的门店，分三到四年完成。

全屋优品设计家门店，全屋优品供图

家装配则致力于给整装市场提供优质的家居供应链。由于市场需求正在朝着全案转变，传统装企大多数也面临着转型，从2018年开始，全屋优品就开始和装企合作，为其提供优质的家具软装供应链，今年上半年，全屋优品家装配业绩同比增长42.73%。

家装配现在是家装企业转型整装的首选软装供应链平台，中国top100装企中80%都与其合作，中小装企会员每年以数千家规模在增加。

另一重要业务板块：年青家@找家居，在经过2年多打磨之后，于今年9月全面升级为家居仓储式城市站模式。目前，全屋优品已经积累有28个自营工厂、180家合作工厂，与其他供应链公司不同，全屋优品在产品设计、研发、生产等方面都延伸得很深，周志胜告诉36氪：“找家居做的是家居界的小米式爆品集合馆。重新定义家居零售行业的 “人货场”。

全屋优品供图

据介绍，年青家@找家居仓储店采用线上和线下销售相结合的新零售模式，将联合行业内新媒体直播引流，在工厂里甑选市场爆款，以本地仓储店将作为实体展示和体验中心，下沉到三四线城市，消费者可以在线上了解、选购更多产品，或者到最近的仓储店进行实地体验和购买。

据介绍，年青家@找家居将在全国范围内拓展1000个城市仓储店，每个仓储店预计投入100~300万元，年利润能达到300万到1000万，基本3~6个月可回本。

找家居商业模式

年青家@找家居仓储店优化了中间流通环节，实现了工厂和用户的连接，因此消费者能用低价买到更好的产品。周志胜告诉36氪，一套2米8的头层牛皮沙发，全屋优品能做到2999的价格，在保障正常毛利基础上，零售价比传统家居卖场和同行便宜了70%左右。

“看不见的全屋优品”

设计家、家装配、找家居是消费者、经销商能直观感受到的全屋优品，即“看得见的全屋优品”，周志胜告诉36氪，全屋优品的核心竞争力来源于“看不见的全屋优品”，即全屋优品的技术体系，这也是全屋优品能不断拓展外延，实现逆势增长的核心竞争力。

大家居行业是典型的上下游都极其分散的行业，如何对接分散的需求和供给一直是行业痛点。过去7年，全屋优品沉淀出一套包括仓储管理系统、物流管理系统、交易管理系统、客户管理系统，资金管理体系在内的所有信息化体系，用数字化赋能上下游，实现资源对接和优化，成长为一家超级供应链公司。目前全屋优品有超过2万个SKU、1万多个客户在线交易。

全屋科技数字化产品与工厂

在周志胜看来，供应链已经过了野蛮生长的阶段，只是靠提供低价产品不能称之为供应链，优质供应链一定会对企业的信息化、数字化能力提出更高的要求，以确保拥有规模化经营的能力。

成立至今，全屋优品公司累计投入数亿元用于系统研发投入。同时，全屋优品团队成员大概在200人规模，其中30%都是技术研发团队。

全屋优品现在是行业内唯一一家获得国高和专精特新的C轮企业，此前，全屋优品曾获得来自东方富海，险峰资本，复星锐正、真格基金、集富亚洲，奕联资本，天安新材（上市公司）等多家顶级投资机构的七轮融资。

在谈及未来融资和资本规划时，周志胜表示：“目前公司最近两年已经在做公司资本化的筹备，公司现金流一直稳定充沛，即使在过去两年最艰难的时刻到今年最卷的时刻，公司业绩都在增长。我们也欢迎认可企业模型、对软装这一万亿级赛道感兴趣的伙伴们参与到发展和建设中。”