社会工作和志愿服务是基层治理的重要补充力量。五莲县积极探索“社工+志愿者”联动发展模式，通过加强队伍建设，融合阵地建设，深化项目交流，不断推进社会工作和志愿服务落地见效，提升群众的获得感、幸福感、满足感。

强队伍 激发志愿服务活力

发挥社工专业优势。推出“社工+志愿者”一对一结对帮带活动，为“新晋”志愿者提供专业化“一对一”志愿服务培训指导，让志愿者能够迅速上手、精准专业服务，优质专业服务也吸引了更多热心群众积极参与，不断扩大服务质量规模。五莲县兴莲社工与义工联创新推出“双工联动”工作机制，推动资源整合、融合发展、服务提质。截至目前，全县12处社工站招募联动志愿者1600余人。

挖掘志愿者专长。志愿者来自各行各业，是志愿服务的源头活水。有的志愿者精通唱歌、跳舞、书法等文艺特长，有的志愿者擅长组织引导发动群众，社工站为每位志愿者建立专项档案，精准搭建文明实践志愿服务到居民群众需求之间的桥梁，提升服务实效。

融阵地 拓展社工服务触角

线下阵地共治共建。打通文明实践阵地、社会服务阵地的部门界限和条块分割，文明实践站、文明实践家庭站、融媒驻村实践点、“杜鹃花”志愿小站网格化分布在县城的每个角落，社工站通过链接文明实践阵地，共享阵地设施，掌握群众需求，合力开办活动，推动服务“零距离”。

线上平台共用共享。在社工站推广使用“五莲志愿”微信小程序，社工站内社工和志愿者可以线上对接群众需求，打卡志愿服务，记录服务时长，凭借时长到社区、村居积分兑换小铺兑换生活用品，充分调动社工和志愿者积极性和主动性，推动社工队伍正向发展、服务精准有力。全县现已建成六十多处积分兑换小铺，覆盖每个乡镇（街道）。

促项目 一体推进精准有力

服务项目化。针对不同群体和具体需求，设计形式新颖、易于开展、常态长效、能吸引各方力量积极参与的服务项目，通过项目化运营规范活动开展，把社工与志愿者、社会组织与志愿组织紧密结合，促进项目落地见效。在全县打响“爱?留守七彩课堂”“暖阳助老”“千帆筑梦”“探索青春密码”等13个“社工+志愿者”融合服务项目。

项目社会化。加强社工与志愿者互动、公益组织与志愿组织互联，整合社会及部门单位各方力量，凝聚“社工+志愿者”合力推进项目的交流合作、优势互补、资源整合，为群众提供精准亲情陪伴、生活照料、心理疏导、法律援助等各类关爱服务，不断提升服务水平。春节期间共募集160000余元物资，开展联动活动1000余场次。