最近,单位组织学习张传禄先生的《我的单位观》,並进行了热烈讨论。同事们各述已见,感想颇多,大家普遍认同作者的观点:
单位是我们和社会之间和他人之间进行交换的桥梁,是我们显示自己存在的舞台,是我们美好家庭的后台,是我们提升身价的增值器,是我们安身立命的客栈。
我本人也完全认同《我的单位观》所表达的思想,对于公司组织学习这篇文章也深以为然:
当前社会上有一种浮躁之风,使得有悖人伦常理的恶性事件时有发生,加强全社会的思想建设和文化建设正当其时。我们每一个分公司、每一个支公司,都应树立起正确的单位观、工作观,各级公司应以这次学习为契机,加强和完善企业文化建设,营造一个风清气正、积极向上的工作环境和人文环境。
回顾自己的职业生涯,不觉已届退休之年。
曾经在不同行业、不同单位工作过,一路走来,坎坷和挫折比较多,正好借此学习的机会,梳理一下自已的工作观和单位观与大家分享,请领导和同事批评指正,争取为自己的职业生涯画上一个圆满句号。
我是1964年生人,粉碎“四人帮”时恰好小学毕业,初中就进入了可以正常学习的时代,对于文革乱象有切身体会,对于改革开放带来的诸多变化,更是感同身受,实属当代比较幸运的一代人。
上世纪80年代,有幸考入北京理工大学。学习期间,不仅努力学习,还长期担任学生干部,並在1984年成为中共党员,我在入党申请书上表达了:将来无论做什么工作,都要努力在单位做一个先进分子。
1986年,我作为全校82级毕业生代表发言,其时豪情万状,也表达了这个意思,这也成为我一生的工作观和单位观。
原以为工作后,凭借自已个人努力和敬业精神,可以干一番轰轰烈烈的事业。然而,在统一分配的年代,我不幸被分配到一个不需要我所学专业的军工企业。其时,又是军工行业最困难的时期,不少大学生在企业里无所事是,或混日子,或下海经商了。我是不甘沉沦,坚持自学英语,使得英文水平较大学时期有了较大的提高。后又经过曲折和努力,调离了军工企业,先后从事了外贸、产权交易、财产保险工作。
职业生涯跨界较大,虽然接触面较广,经历也比较丰富,但一生总是面临新的挑战和新的领域,付出的代价也比一般人似乎要多许多……
尽管如此,扪心自问,直至今日,还是做到了不忘初心,努力工作,在人生各个不同的职业岗位上,力争做一个优秀分子。
在外贸公司(陕西五矿进出口公司)工作时,曾经出口钉丝制品两万多吨,为国家创汇近千万美元。那时比较年轻,经常出差,山西榆次和太谷是我常去之地,但来去匆勿,从未想过游玩和观光,根本不知道有乔家大院、王家大院等;曾经到杭州出差两次,却都没有见过西湖;出差时也从来没有订过票,说走就走,到了火车站才“钓票”,或者是上车后再补票,完全是一个工作狂。
商场如战场。1993年,因为钢材的来料加工业务,曾经与世界著名的钢铁公司德国蒂森打了一场官司,为公司挽回了200万美元的损失,让德国人的傲慢得到了教训。这个案例后来写成了“坚持不懈,索赔成功”(网上还能搜到)的文章,发表在《中国对外贸易实务》,是中国外贸公司在对外交往中少有的获益案例。
从事技术产权交易工作时,曾担任陕西技术产权交易所副总经理,归属陕西省科技厅厅长直接领导。
在新的工作岗位上,又狂补相关专业知识,很快成为了业内专业人士。2002年受命发起成立了“陕西风险投资协会”並任秘书长;2003年参加面向全球的“2003年中国风险投资论坛”,並应邀做了“技术产权交易所是风险投资的退出渠道”主题发言;同年,经过中央财经大学专门培训,获得了“上市公司独立董事资格认证”。
2005年因机缘进入保险行业,受命筹建“山东永安保险济宁中心支公司”。做为一名非保险界人士担任保险高管,在山东省保险界是首例,监管部门对于济宁公司的运营也给予了特别关注,对于我这个保险行业的新鲜血液也寄予厚望。
公司开业后,凭借刻苦学习和多年的管理经验,並虚心向兄弟公司学习保险实务,在同事们的全力支持下,大家奋力开拓,很快在济宁市场打开了局面。
其时,我已经在西安交大管理学院系统读完了MBA(全国通考)课程,正好将理论知识应用到管理实践。经过调研和讨论,公司形成了每周讲《论语》、每日公布团队的业绩和满期赔付率、全员轮流协赔的创新管理模式,使公司形成了一个“爱司如家,争创一流”的良好风气,又设计了一个比较有效的绩效考核机制,使得公司前线和后线员工目标一致,争创业绩。
由于理赔和管理上的创新,济宁公司成为2006年度永安山东公司全辖唯一盈利的中心支公司,本人也被评为山东永安保险优秀经理人。同时,依据我在济宁公司理赔管理实践,撰写出硕士论文《车险理赔中寻私赔付的博奕分析》,凭此获得西安交大硕士学位。
此论文的简化版,后来分别在山东省保险协会论文比赛中、北大赛瑟保险论坛上获得优秀奖,只可惜,这种管理模式没有机会在更大的范围内推广应用。
2007年,我作为筹备组保险业成员来到山西太原,筹备中煤保险。从山东来到山西,当时还是蛮有追求的:希望建设一个有专业特色、不同于传统保险公司的新型公司,並希望完成总公司筹备工作后,率先回到西安,筹备陕西分公司。
不料,筹备之路错综复杂,似任总经理五年换了4位!
在这一非常时期,我作为筹备组的专业人士,始终能尽职尽责,努力做好本职工作,无愧职业经理的称谓。
五年时间里,先后受命担任过法律合规部、再保精算部、办公室负责人,始终任劳任怨,服从当时领导的安排。公司开业前的所有规章制度,几乎是全部经由我手审核、校对,並组织讨论通过的,为公司开业前的制度建设贡献了自已力量。
2010年10月公司试运营时,我还受命担当主持人,组织了一次全公司的文艺会演,营造了一个比较欢快热烈的气氛,受到了当时领导和同事的好评。
诚哉!人生最宝贵的时间都奉献给了中煤保险,应该是对中煤保险有贡献的人之一了。
2011年,我主动要求到大项目部工作,以部门总经理助理的身份主持工作。当时规定,大项目部只能做山西以外的大商风业务。在业务基础为零,展业费用不能超过22%的条件下,开始了艰难创业。
几年来,我跑遍了北京、上海的保险经纪公司,与众多财险公司重客部建立起了合作关系。
针对中煤保险没有机构、承保能力受限的情况下,大力发展煤矿业务、中外共保业务,形成了比较稳定的业务渠道,2013年个人业务己经达到1000多万元。当时,海外业务我司给的承保能力只有50万美元每危险单位,完成上千万保费实属不易。
2012年,中煤保险联合十六家财险公司重客部,发起成立了“中国中小财险公司重客联盟”,中煤保险被推举为第一届理事长单位,本人任秘书长。通过联盟平台,各位同行互通信息,分享共保业务,拓宽了业务渠道,也为中煤保险提高了知名度。
2013年,受命在西安筹建“中煤联合销售服务有限公司陕西分公司”,並兼任总经理,开始开拓陕西市场业务。
2016年,公司叫停了卫星和海外业务共保,使得我的业务大幅下滑。
期间,在公司风控部门的支持下,我们开始尝试开展山西代县铁矿雇主责任险业务。这个业务是共保业务,中煤主承,占30%份额,另外有国寿财险、天安保险、人保寿险参与共保。
业务开展后,我恰好遭遇严重车祸,住院达四个月。期间,得知业务赔付情况后,心急如焚。出院后,即刻在同事(高竞、杨瑞龙)的陪伴下,驱车近两千公里,柱着拐杖,跑遍了投保的18个矿山,了解每一个矿山的采掘环境和方式;与矿工座谈交流,加强企业员工的风险意识。同时,通过艰苦谈判,为共保体增加了130多万元保费,又合理拒赔了两个死亡事故,减损180万元。这个业务总共保费不足600万元,如此减损的努力,赢得了共保体的赞赏,也得到了被保险人的认可。
通过如此努力,此业务最终赔付率应该没有超过80%,真心无愧于自己职业操守,无愧于合作伙伴,无愧于中煤保险!
后来,公司还是退出了非煤矿山保险业务,但允许我以销售公司名义组织其它公司共保。几年下来,以努力开拓出一片“保险蓝海”为目标,考察矿山无数,足迹到达四川凉山、山东荷泽和陕西潼关,可以自豪地对外宣称:我是“非煤矿山的保险专家”。
我写的共保条件,得到了陕西人保、太保、平安核保人的高度认可,也得到所有共保体公司的认可,这也算是一个成绩吧。
近些年来,代表公司参与了陕煤集团的业务共保,形成了比较稳定的业务渠道;兼职北京理工大学陕西校友会的工作(公益性),积累了比较丰富的人脉资源,有些资源有望转化成保险业务。
最近,就要正式调转到陕西分公司了。我坚信,在新的岗位上,我会继续不忘初心,保持良好的单位观和工作观,做一个优秀的职业经理人。
陈凯
2021年7月25日于西安
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