第 5 卷 总第 143期   79新媒体研究新媒体时代政务类短视频探析——以抖音短视频为例◎董一帆( 安徽日报新媒体中心，安徽 合肥 230071)摘要：如今短视频传播成为了最为时尚快速的可视化方式，受新媒体思想潮流的影响，“网络”成了人们最依赖的信息接收渠道。很多政务部门紧跟时代发展，纷纷在各种短视频平台注册自己的账号，用来传播信息。但是出于各种原因，政务类短视频发展整体上还处于起步阶段，本文将从政务类短视频的传播现状，相对应的举措等几个方面进行阐述，希望对这类短视频方面的发展有所帮助。关键词：政务类；新媒体；抖音 APP；短视频中图分类号：G206文献标识码：A文章编号：2096-3866(2021)23-0079-02最近两年，大家在抖音短视频 APP 上应该发现，涌出了很多政务类政务账号，从中央级政府到街道社区，从权威媒体到各个团体，从企业单位到社会组织都注册账号发布一些视频信息，此类账号增长迅速，发布的很多内容关注度极高，社会效应反响强烈。所以，政务短视频是时代发展的产物，做好政务短视频也是各个部门机构开展可视化宣传的一种媒介传播手段。然而要打造高质且影响力强的抖音政务号并非易事，政务部门要有准备、有思想、有坚持才能打造出有着自己特色的政务账号。

一、政务短视频传播现状( 一 ) 数量种类多，传播覆盖范围广包括抖音 APP 在内的短视频传播平台，它们普遍具有传播速度极快、形式内容多样化，社会互动性强等传播特征，这使它们备受年轻群体青睐。例如抖音短视频自上线以来便迅速发展，吸引用户频繁使用，据《2020 抖音数据报告》显示，抖音的日活跃用户从 2019 年的 1 月的 2.5 亿增长到2020 年 8 月的 6 亿，日均视频搜索次数截止 2020 年 12 月突破 4 亿，这是非常让人惊讶的数据。作为当下极具人气的短视频平台，抖音也吸引大量政务机构入驻。根据中国互联网络信息中心 (CNNIC) 发布第 47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至 2020 年12 月，各级政府共开通政务抖音号 26 098 个。我国 31 个省( 区、市 ) 均开通政务抖音号，其中，开通政务抖音号数量最多的省份为山东，共开通 1 586 个。此外，政务抖音号共有 152 个细分领域，涵盖政法系统类、文化旅游类、地方宣传类、国家科研机关类等。( 二 ) 总体尚处探索阶段政务短视频是政务新媒体新的表现形式，有的抖音政务账号中虽有些在点击量、评论数、转发量上都已达到“火爆”水准，但总体上看，抖音政务号的传播与发展仍处于探索阶段，体现在不同账号之间的自身运营能力差距，包括内容质量，内容持续输出能力，与用户及其他平台的互动交流能力。

一些政务部门开通抖音账号目的过于急躁，只是为了有而有，为了想火起来而火，反造成其账号乏专业的运营而定位不准确，内容泛化、同质化、粗放化问题层出不穷。有些抖音政务号内容特意呈现出过度娱乐化，庸俗化等，缺乏应有的理性和思想的深刻性以及对用户的启发性，难以发挥政务短视频的服务功能、形象塑造功能与舆论引导力。现如今抖音政务号的运营多数由自己内部人员管理，这些管理人员大多没有受到专业培训，对于政务类发布的视频信息内容把握不准、择选标准不严导致自己的政务号影响力、传播力、公信力受限。因此探索可行，可复制的经验、渠道、模式就显得尤为重要。二、优秀案例盘点目前，短视频新媒体平台已成为各级政府机构发布权威信息、传播社会正能量、提升政务服务效能的重要平台，有些也取得了良好的传播效果。案例一：2021 年 7 月 20 日以来，河南省遭遇极端强降雨，受灾情况非常严重，一方有难，八方支援。前往支援的安徽消防用其官方抖音号发布安徽消防总队投入抗洪抢险救援工作的一些短视频，其中一条视频是一名少年滞留郑州“漂”了 5天，遇到救援的安徽消防员们后一秒破防抱着消防员大哭，场景令人泪目。该视频获得了 230 多万点赞量，在 10 多万多评论中，全国各地的网友们纷纷向少年进行安慰，向灾区人民祈福，向奋战在抗洪救灾一线的英雄们致敬，哪里有危险哪里就有他们，有他们就有了希望！案例二：收稿日期：2021-8-9作者简介：董一帆 (1994—)，女，汉族，福建福州人，助理编辑，本科，主要从事新媒体传播研究。。 。. .。 。