《优质护理心得体会范文5篇_1.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《优质护理心得体会范文5篇_1.docx（11页珍藏版）》请在文库网上搜索。

1、优质护理心得体会范文5篇本页是职场最新发布的优质护理心得体会范文5篇的具体范文参考文章，感觉很有用处，看完假如觉得有帮助请记得（CTRL+D）保藏本页。优质护理服务是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。以下是我整理的优质护理心得体会，欢迎大家参考！优质护理心得体会范文1为深化以病人为中心的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部新提出了优质护理服务示范工程活动，主题是夯实基础护理，供应满足服务！我们心血管内科作为全院第一批示范病房，自然是感慨颇多！活动的开展拉近了护士与病人之间的距离，让关系更加的亲密，更加的亲近，墙倒下了却变成了桥，一

2、座通往彼此心灵的桥，让护士的角色更加的深化到每个病人的心里，我们的工作不是单一的打针发药，还有更多的看不到的工作须要用爱心，用关切，用耐性去完成。我们提出走在时间与呼叫铃前面，在病人表达须要前，提前主动把服务送到。现在通过开展优质护理服务，我们变被动为主动，通过护士长对护理人员工作的合理支配调整以及大家主动的参加，最全面的范文参考写作网站我们加强了对输液病人的巡察，主动输液、换液和加药。工作开展以来，红灯呼叫现象已明显削减，这样既加强了我们的责任心，也使我们在巡察病房的过程中，能够刚好了解病人的需求和发生的病情改变，刚好处理，增加了病人的平安感，同时还可以削减陪护，减轻病人的负担，保持病房宁静

3、。我们科室的病人因为住院时间长，私人物品也就特殊多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们增加了一批储物箱，帮助他们整理、放置，既削减了病人跌倒的机会，保证病人物品的平安，也保持了病房整齐。从每一件小事做起，从每一个细微环节着手。如重病人的床上洗头、擦浴、倾倒引流液、修剪指甲、喂药、洗脸、洗脚等等。我们的服务也得到病人的支持和确定，病人对我们的满足度得到很大提升。如25床病人，一位七十多岁的老奶奶，生活部分自理，请有职业陪护，我们每天赐予晨晚间护理。病人对我们的信任程度远远高于陪护。出院当天，不停的问吴浪在不，我们轮番告知她吴浪今日不上班，明天上班。手续办好了，奶奶磨蹭着不愿走，一会儿说我

4、再坐会儿，一会儿问东西收完没有，最终走到护士站，拉着护士长的手，用老年人特有的缓慢颤抖的语调说：麻烦你跟吴浪护士说，我走了，帮我跟她说感谢哈。从她的眼神李充溢了不舍和她不能亲自跟那位护士道谢的缺憾。职场一股暖流不由自主的自心底涌起。患者对我们的确定让我们觉得自己努力工作是值得的！有意义的！在开展优质服务示范病区活动中，我们获得了患者的好评。但我们知道，目前的服务跟患者的需求还有很大的差距。我们信任，有医院的支持及各部门的协作，优质护理服务的前景依旧是星光绚丽的。诗人泰戈尔曾经说过：天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过。从事护理工作，可谓丰碑无语，但行胜于言。我们会用真诚的服务，谱写优质护理服务的新

5、形象。优质护理心得体会范文2患者，可以说是一个特别的病人群体，他们在承受着躯体上病痛熬煎的同时，还有对死亡的恐惊和对生的渴望，大多数病人或是心情低落或是激烈易怒，尤其是那些临终的病人，护理工作更是尤为重要，甚至是超过了对于病人的诊治。关注患者心情，做好心理护理，开展优质护理服务，夯实基础护理，正是病人所须要的，也是护理人员努力的方向。为了能够给患者供应无缝隙护理，保证基础护理的全面落实，我们进行了大胆尝试和创新，变被动服务为主动服务：1合理调配班次，依据患者的需求增设了早班，午班，晚班，以及基础护理日班，每周为病人床上洗头一次。并且将基础护理的完成状况作为床头交班的内容。保证基础护理工作的连续

6、性。2成立了由病室护士长，高年资护士，护理骨干3名组成的科室考核领导小组。设立科室信息本和个人考核本，对工作中发生的每件事，如工作流程调整，有关制度规定，护理人员存在的问题和优点等进行记录。对于出现的问题刚好思索并组织人员探讨，首先考虑是否存在工作流程上的不合理并作出调整，属于个人责任心问题赐予提示。3向患者公开基础护理的服务内容，接受病人的监督。4实施表格病痣，简化书写内容，将时间还给护士，将护士还给病人。5组织落实各项工作制度，进一步完善各项规章制度。6设立床头提示卡：为每一位患者进行动态的平安评估，依据级别实行相应的护理措施，并按需床头警示，保障病人的平安。7由护理组长（主管护师担当）依

7、据病情改变，每日更改护嘱并监督检查下级护士依据护嘱完成的各项基础护理工作。有效的保证了基础护理的质量。8依据护嘱设立床头翻身巡察卡，床旁记录单，增加了护士工作的主动性，也有效的预防了压疮的发生，同时也增进护士工作的透亮度，得到了患者的认可。总结1提高了患者满足度，临床护理工作干脆服务于患者，通过护士为患者供应主动、优质的护理服务，强化基础护理，使患者感受到护理服务的改善，感受到了护士的爱心、细心、耐性和责任心，更加和谐了护患关系。2表格病志简化护理病志书写形式，削减了护士书写病志的时间。将时间还给了病人。3对卧床的病人建立翻身卡，床旁记录单，不论对患者家属还是对护士起到监督检查和提示作用。也增

8、加了工作的透亮度。4通过示范病房的建立，护理人员更加注意工作流程的完善和为患者供应主动高效的服务，实现以病人为中心，做好三贴近。在落实基础护理的同时，坚持做好每一次入院介绍，每一项治疗和护理，每一次亲情沟通，每一次健康宣教，保证护理工作连续性，范文写作用自己的实际行动诠释优质护理服务的内涵，得到了患者和家属的充分确定。优质护理心得体会范文3为深化以病人为中心的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部提出了优质护理服务示范工程活动，主题是夯实基础护理，提高满足服务，内分泌科作为江门市中心医院第一批示范病房，我作为其中一员，自然是感慨颇多！比如说：我们提出削减红灯呼叫现象。以前我们大多是等待病

9、人的呼叫铃响了再去更换输液，处于一种被动状态。现在通过开展优质护理服务，我们变被动为主动，加强对输液病人的巡察，主动输液，换药，加药。工作开展以来，红灯呼叫现象已明显削减，这样既加强了大家主动的参加，也使我们在巡察病房的过程中，能够即使的了解病人的需求和发生病情的改变，刚好处理，增加了病人的平安感。爱心，耐性，细心，责任心，诚意，热心是内分泌科开展优质护理服务的理念。在实际工作中，我把这六颗心服务于每一位患者，让他们感受到在内分泌科住院就像是在自己家一样暖和。护士们就是他们的家人和挚友，我们会真诚的与他们沟通沟通，一个漂亮的微笑，一句简洁的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工

10、作人员之间，都会微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们供应优质服务的基础。当然还有很多：比如病人的床上洗头，擦浴，倾倒引流液，修剪指甲，喂药，洗脸，洗脚等。从每一件小事做起，从每一个细微环节着手。我们的服务也得到病人和病人家属的支持与确定，病人对我们的满足度也得到很大很大的提高。职场这就是对我们工作的一种确定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是有价值有意义的！以下就让我从患者心声与家属感言方面举几个例子来让大家感受一下吧！例子一：几周前，有位曾在内分泌科住过院的中山，老人突然来到病房，本以为病人有什么不适，上前问询，没想到老人家说：阿嫦，我没事，我到门诊复查，就是想来看看你们，我住过好

11、几家医院，还是你们这里的护士最好，照看最周到，这里有些水果，你们忙完再吃吧！几句话，使在场的护士姐妹心中暖暖的，这是病人对我们工作最好的认可！我们再累再辛苦也是值得的！例子二：记得有一位七十多岁的因*症中毒而在家摔倒的男性患者。入院时因为大小便失禁，满身的污秽与擦伤。患者入院后当班护士第一时间为患者擦洗身体，更换衣服，由于病情所迫，患者必需卧床休息，生活完全不能自理，科室的护士姐妹们主动担当起全面的生活照料，洗头，洗脸，翻身，拍背，饮食起居照料等，患者病情渐渐复原稳定，当患者病情好转后，他对我们说的第一句话就是感谢！轻轻的一句感谢，是患者沉甸甸的信任，职场TOP100范文排行病愈时患者留下了一

12、段话：洗头擦身是小事，真情话语暖人心，亲生儿女又如何，难得天使一片情！优质护理心得体会范文4时间飞逝，转瞬间在科室工作已经一年余，很荣幸赶上了优质护理服务示范工程这个活动。我们综15全体护理人员主动行动起来，接着深化以“病人为中心”，夯实基础护理，提高服务质量，提高满足服务，不断地响应我们的口号“您的满足，我们的动力”。“爱心、细心、耐性、责任心、诚意、热心”是我们科室开展优质护理服务的理念，温顺的笑容如滴滴细雨滋润着患者的心田，真诚的爱心是屡屡春风，抚平患者心灵的创伤，切切实实地将这"六心"应用到工作中。在以往的护理工作中，我们强调治疗忽视基础护理，没有深化的了解病人生活

13、方面、心理方面以及疾病健康指导的须要。在“开展优质护理服务”工作中，深感我们不仅仅为患者做好治疗，更须要在生活上关切病人，留意患者的心理动态，做好疾病相关的健康指导。这样使得患者觉得不仅是打针吃药，还可以收获到更多有关自己疾病的健康学问。多一声问候，多一句关照，多一些健康指导，创建适合病人活动的环境，削减病人跌倒及其他损害的发生，特别检查前后刚好告知，均可削减病人与护士的距离感，增进护患关系。我们科室老年病人居多，我们很重视患者的入院宣教，依据病房环境的特点，职场手机版我们每天都会不停重复预防跌倒的措施。对新入院病人我们肯定会做到亲自带着病人将病房走一圈，熟识病房环境。以前患者总是依靠电铃呼喊

14、护士，现在我们主动主动巡察病房，主动为患者解决问题。我们有更多的时间都穿梭于病房，为患者做生活护理，做疾病的健康指导。说一件让我记忆深刻的一件事，我的一位患者，他才被检查出有糖尿病。他对糖尿病的系统学问不是很了解。我主动主动的为他讲解糖尿病的病因、临床表现、治疗及护理全方面的学问。我的这位患者年纪比较大，老年人的记忆力没有那么好，我特地为他打算了一个笔记本，将我所讲的学问都写上去了。患者告知我，他很感动我为他做的一切。病人对我的确定及满足是我前进的动力，我想这样做健康教化的方式我会始终坚持下去的。重视健康教化，延长护理服务，结合专科，不断丰富优质护理服务的内涵，为患者供应从入院到出院，到出院后

15、的全程无缝隙护理。我观赏这样一段话，“什么叫不简洁？能够把简洁的事情千百次做好，就是不简洁。什么叫不简单？把大家公认的特别简单的事情仔细做好，就是不简单。”我们的护理工作就是这样平凡而又简洁，每天做好这些看似简洁的工作，那么就是不简洁的人。因此，我们的护理团队肯定是不简洁的团队我们主动努力，肯定可以把优质护理服务的各项工作推向新的台阶。优质护理心得体会范文5自我到眼科中心以来，始终感受到医院、科室对优质护理服务的贯彻，始终秉承以病人为中心的服务理念，紧紧围绕病人的需求提高服务质量，提高护理专业水平，从而改善患者的就医体验。科室从患者入院，住院期间到出院，都力争能够给与患者更满足、更贴心的优质服

16、务。在创优的过程中，我们的病房在改变，我们的护士也在改变，起初我们认为比较艰难，难以完成的事情，如今都逐步实现。这其中的确有许多困难，但身体力行的执行之后更具收获。优质护理服务实施以来我们的医院在改变。医院各科室也围围着临床，围围着患者做出了许多变更，在门诊，各种指引标识清楚易见，就连患者的指引小票也依据需求重新调整了字体的大小和语言描述，还比如增加了自助式的检查结果打印机，便利了患者自行打印报告，增加了微信预约，患者可以提前做好预约，规划时间，大大便利了就诊人的就诊。全院各个科室也围绕临床做出了许多支持，每天都有总务科的同事过来巡查科室，发觉问题，只要联系他们，都能在第一时间过来解决，在就诊

17、高峰期的时候，非临床科室会下来支援，帮助协调、指引患者。在各个方面都能感受到医院为临床的支持。优质护理服务实施以来我们的科室在改变。我们更加注意服务的细微环节，真正做到想患者之所想，急患者之所急。不单单从服务的大点动身，也关注到了许多服务上的细微环节小点。科室为患者打算了便民箱，里面有糖块、饼干以备时常之需，避开了需空腹的患者因禁食而导致饥饿，甚至低血糖等，还在便民箱打算了例如针线盒，吸水管，纸杯，等等，更联系到我们的专科，考虑到患者视力上的需求，贴心的打算了一幅老花眼镜。而这些小小的贴心之举，经常给患者和家属们带来很大的惊喜。每一次微小的变更，都源于对患者心声的倾听。而每一次微小的变更，都是

18、医护与患者的对话。优质护理服务实施以后我们的护士也在改变。在护理部的指导下，我们的护士多了与患者的沟通，更注意对患者所患疾病的康复，饮食，活动，体位，复查，复诊的宣教，也制订了许多宣扬册和宣扬资料，便利在宣教的时候能更好的表达，让患者更加简单理解。优质护理服务是以病人为中心，较之前的只顾埋头苦干的护士，我们护理人员现在更注意患者，从专业照看，病情视察，治疗，康复指导方面更好的为患者的康复保驾护航。护士更注意去了解每一位病人，更注意人性化护理。医院也增加了许多学习班，让我们能在提高自身的服务水平的同时提升专业水平。作为一名护理人员，我深感优质护理服务是一项须要许久坚持的事。拥有患者的确定，我们的工作才是有意义的。正所谓创优无止境，服务无穷期。这是一项须要我们持之以恒，须要不断付出努力的，我们的工作任重而道远，在今后的工作中，我们会主动参加，真诚以待，尽我们所能，为患者带去更优质的服务。以上就是优质护理心得体会范文5篇的范文全部内容，涉及到护理、患者、病人、服务、我们、工作、优质、护士等方面，希望对网友有用。