1、春节期间，榆林变供电区网内除事故抢修外不安排任何检修工作。

2、春节期间，若开发区变10千伏II母发生接地时，最后推拉272榆中线。

3、各级运行单位和专线用户要严肃调度纪律，严格执行调度命令，增强大局意识，协调配合，共同维护电网安全稳定运行。

4、严肃调度纪律，畅通电网运行信息沟通上报渠道。各设备主管单位发生的影响电网安全稳定运行的事故、障碍、异常须按照设备调管关系及时上报调管单位(影响地区电网运行的省调直接调管设备异常也须向地调及时汇报，以便地调做好相应事故预想)。

5、“春节”前，运维检修部对110千伏榆开双线及开发区变站内设备进行一次特巡，发现缺陷及时处理，确保春节期间电网安全稳定运行。

(三)主网主要设备故障事故处理预案

1、榆林变主变故障

榆林变主变N-1故障时，若运行主变有过负荷，可根据省调指令进行转移或控制负荷。

榆林变主变N-2故障时：1)榆林供电区与主网解列，若网内低频低压减载装置动作，上河电厂及农网内小火电维持孤网运行，榆林供电区不失压。根据省调指令通过控制网内负荷等手段配合上河电厂调频。若两台主变短时无法恢复，联系省调将榆林供电区通过110kV榆海Ⅱ线同期并入榆林北网。(注意：榆林变榆海Ⅱ开关无同期装置，必须在榆林南北网已同期并列的情况下才能进行合环操作。榆海Ⅱ开关转运行前需调整相关线路重合闸方式)。监视110kV树海-榆海Ⅱ线路负荷，不使相关设备过负荷。并入榆林北网后，180公司Ⅰ线、280公司Ⅱ线线末灵敏度不够。调度将榆海Ⅱ线榆林变侧重合闸调整为检同期，海流滩侧调整为检无压，海树线海流滩侧重合闸调整为检同期，榆树湾侧调整为检无压。榆林变任一主变恢复后在主变中压侧同期并网，运行方式恢复为故障前方式，并将榆海Ⅱ、海树线重合闸方式改为故障前方式。

2、若榆林供电区失压，榆林公司直供110kV开发区变、闫庄则变、闫庄则牵引变、马家峁压气站、海流滩变等5座变电站失压。榆林农网110kV南郊、西沙等17座变电站失压。

①拉开榆林变110kV榆西、榆南、榆上1、2开关，合上海榆Ⅱ开关，用110kV当树-树海Ⅰ-榆海Ⅱ线带海流滩、开发区、闫庄则变、闫庄则牵引变、马家峁变负荷，并控制马家峁变负荷不超过20MW。

②注意110kV当树-树海Ⅰ-榆海Ⅱ线路负荷情况，若任一线路过载，则控制马家峁变负荷，直到过负荷现象消失(注意：控制当树线、树海线、榆海Ⅱ线电流不使线路过载)。

③若上河电厂具备并网条件时，调度将榆海Ⅱ线榆林变侧重合闸调整为检同期，海流滩侧调整为检无压，海树线海流滩侧重合闸调整为检同期，榆树湾侧调整为检无压，树当线榆树湾侧重合闸调整为检同期，大保当变侧调整为检无压后，上河电厂方可并网。

④待榆林变任一台主变恢复后，则榆林供电区恢复故障前运行方式。并将榆海Ⅱ、海树、树当线重合闸方式改为故障前方式。

注意：榆林供电区失压时，通过110kV榆-海-树-当线路向榆林供电区提供保安电源时，海榆线距离Ⅱ、Ⅲ段保护、零序电流Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ段保护与榆开1、2线、榆马1、2线保护失配，榆开1、2线、榆马1、2线、开闫1、2线零序电流Ⅱ、Ⅲ段线末灵敏度不够，开发区变10kV公司1、2线灵敏度不够。上述110kV线路快速保护因故退出时，相应线路同时停运。

2、开发区变主变故障：

开发区变主变N-1故障时，若为后备保护动作，则检查失压母线及馈路无异常后，拉开所有失压母线上所有出线馈路，对主变进行强送，强送成功后逐条恢复各条馈路的供电，(优先恢复政府、学校、医院等重要用户的供电)。若为主保护动作，合上100母联开关恢复对失压母线的供电。通知运维检修部检查主变并进行抢修。

开发区变N-2故障，开发区变低压母线失压，通知榆阳分公司对可转移的负荷进行转移，根据故障主变保护动作和现场设备情况，选择试送一台主变，试送成功后逐步恢复各出线负荷(优先恢复272榆中线)，跳闸线路或保护动作未复归线路暂不送电，待查明故障原因后再送电。若两台主变均无法强送或试送不成功，则通知运维检修部检查主变并进行抢修，并通知相关用户。

3、110kV榆开双回线同时故障跳闸：

开发区变、闫庄则变、闫庄则牵引变失压，通知华源公司将公司及银河酒店用电倒至榆林农网备用线路，根据保护动作及站内设备检查情况，检查相关设备无明显异常后，选择两条线路其中一条进行强送，若强送成功，则尽快恢复开发区变主变及出线运行(优先恢复闫庄则牵引变、政府、医院、学校等重要用户的供电)，若两条线路均强送失败后，通知包西铁调启动应急预案，通知榆阳分公司事故情况并要求其通知重要用户做好应急工作。并通知相关部门尽快对故障线路进行抢修，待故障排除后尽快恢复开发区变正常运行。

供电方案 第2篇

一、活动目标

认真贯彻落实《关于印发深圳供电局大运会优质服务活动方案的通知》的各项工作，结合供电所实际，制定细化切实可行的大运会优质服务工作方案，绝不发生涉大重点保电场所停电事故，绝不发生影响供电企业形象的供电服务事件，为大运会顺利举办积极创造安全、和谐的社会环境。

二、组织机构

成立大运会优质服务工作小组，负责统一部署，协调解决工作中出现的问题。工作小组成员名单如下：

三、活动内容

1、加强营业厅规范化建设与管理，持续提升窗口服务水平。营业厅在普通话、粤语的基础上，正式推出英语服务。继续做好供电营业厅分类达标工作，对检查中发现的问题及时整改，确保顺利通过达标考评。加强营业厅服务硬件建设，按市局安排分批更换营业厅排队呼号系统，推广应用触摸屏交互系统；加强营业人员服务行为规范培养，加大考核力度，提升窗口人员的服务形象；加强对业务引导员的工作指导与考核，加强现场应急管理，减少客户排队等候时间。开展营业窗口“大运服务之星”评选活动，持续不断提升客户服务水平。

2、丰富和完善电费支付方式，为客户提供方便、快捷、安全的电费账务服务。充分利用“服务进社区”机会，在各社区宣传栏显著位置张贴相关宣传单；各抄表员利用上门抄表的机会向客户宣传银行划扣电费的好处，重点对未签约客户进行服务；营业厅对前来现金缴费的客户进行登记，逐一进行解说我局缴交电费方式，让客户体会银行划扣电费的方便，引导客户办理银行划扣电费手续。开展电子账单推广活动，积极引导并鼓励客户使用无纸化的电子账单。合理安排电费催收工作，维护和谐供用电关系，原则上大运会保供电期间暂停实施停电催费措施。

3、健全配网故障快速复电机制，护航欢乐大运。全面上线应用配网故障快速复电系统，实现故障停复电信息的实时传递与共享，建立到达现场及时率、故障信息反馈及时率等关键指标的常态统计、分析、通报机制，提高故障抢修效率，减少客户故障停电时间，努力把停电给客户带来的影响降到最低。

4、保障重要客户安全用电，全方位服务大运盛会

根据20xx年第xx届世界大学生夏季运动会保供电要求，观澜辖区共有2个重要用户（含比赛场地），其中特一级重要用户1个、一级重要用户1个。

为确保大运会期间重要用户可靠供电，我所结合实际，对2个保供电重要用户建立健全大运期间重要客户保供电预案，实行“现场责任到人”的保供电运作模式，对每个重要客户配备一名客户经理，负责统筹协调供电服务工作。制定和开展具体的保供电工作计划、应急预案、现场事故演练；严格按照国家、行业标准和有关规定，对重要客户的新建受电工程开展设计资料审核、中间检查和竣工检查等工作，及时发现和纠正不符合技术规程要求的施工工艺及设备质量问题，提高受电工程质量。协助重要客户开展继电保护装置和安全自动装置的定值计算、整定和检验工作，开展重要客户隐患排查治理工作，发现安全隐患要按照“一患一档”的要求建档立案，提出整改建议并书面通知客户，由客户签收，督促客户整改，同时向有关部门报告。确实不具备整改条件的，必须制定切实可行的应急措施和反事故措施，协助重要客户制订电力供应应急预案及《安全用电保障手册》，做到一户（馆）一册，开展大负荷测试和应急演练。

5、深入开展“低碳大运，电力先行”活动

开展“电网助您低碳出行看大运”活动。加快住宅小区绿色联盟协议签订工作，推进电动汽车便捷充电体系进社区工作。已购电动汽车的市民可通过营业窗口或95598热线，联系在其指定的可行区域先行安装1-2个公用充电桩，保障市民低碳出行看大运。帮助客户开展节能诊断，为新报装8000kVA及以上永久用电客户提供“点对点”差异化服务，为客户科学选用节能设备提供参考，并进行现场能效审核服务，赠送客户节能诊断和分析报告。进一步丰富节能减排宣传渠道。在营业厅建设节能宣传角；进一步加大客户节能宣传覆盖面，在全社会营造节能减排的氛围。

6、加强宣传，开展丰富多彩、形式多样的品牌宣传与服务推广活动。

⑴客户经理服务电话统一设置“欢乐大运，活力南网”引导语。

⑵印制宣传资料，通过营业厅、电费账单、手机短信等各种交互媒介，开展系列优质服务与品牌形象宣传，突出电网公司“负责任、受尊敬”的形象。

⑶印制英文版业务宣传手册。

⑷以“绿色点亮大运”为主题，组织开展计量开放日和参观节能展厅活动。

⑸以“节能低碳，StartHere”为主题，广泛开展电子电费账单服务宣传推广活动，开展“用电子账单，赠电费充值卡”活动，对开通电子账单服务的客户，赠送20元电费充值卡。

⑹通过电费账单、门户网站开展“电网“U”质服务，添彩大运盛会”有奖问答活动，整合宣传各项优质服务举措，并通过互动问答抽奖活动吸引客户参与，提升客户关系和情感投入度。

⑺开展营业窗口“大运服务之星”评选活动，邀请客户对窗口员工服务质量进行评价，评选出客户心目中的“大运服务之星”。

⑻以“电网助您低碳出行看大运”为主题，广泛开展电动汽车充电桩进社区的宣传，提升客户对企业形象的认知。

⑼与大型物业管理单位合作举办“迎大运活力电网杯”社区亲子运动会，通过现场活动、互动交流等多种形式宣传供电优质服务举措、大运知识、科学用电、安全用电知识等。

⑽建立重要客户绿色通道服务，优先解决与保供电重要场所的用电问题。

四、工作要求

㈠提高认识，高度重视

各班组（部门）要有高度的政治责任感，提高认识，认真组织开展大运会优质服务活动，动员全体员工积极投身“欢乐大运，活力南网”活动，把大运会优质服务活动与日常工作紧密结合起来，深刻领会开展本次活动的意义，抓住大运会有利契机，努力提升客户满意度，进一步提升企业品牌形象。

㈡加强领导，确保活动取得实效

加强服务监控，严格执行客户投诉及意见信息提级处理制度及重大事件报告制度，及时发现和处理不稳定因素，避免矛盾升级，确保不发生恶性供电服务事件，不发生重大行风事件和影响企业形象的重大投诉事件。落实供电所领导接访日制度，适当增加接访频次，大运保供电期间至少每周安排一次接访日活动。

㈢强化服务信息报送制度

各班组（部门）要设立一名大运会优质服务活动信息联络员，每月25日前向大运会优质服务工作小组书面汇报月度活动情况及经验和亮点。简报内容包括：

1、大运优质服务活动进展情况、采取的主要措施及效果。

2、各班组优质服务的典型事迹、先进经验、亮点。

3、地方政府、社会、客户的重要表彰、表扬。

4、主要媒体的新闻报道。

5、走访客户以及与社会互动情况。

6、客户典型意见、投诉调查处理、客户满意率（度）调查情况。

7、节能宣传、绿色行动开展情况。

8、其他重大事项。

我是联络员，所在的班组为:计量及用电检查班

班组设置两个工种：装拆表工和用电检查员。

装拆表工主要是进行各种电能计量装置的安装和调换工作；分析判断计量装置的各种故障和错误接线；根据设计图样、有关施工工艺及验收规程的规定，进行内线工程的检查验收和接电。用电检查员主要工作内容，用户执行国家有关电力供应与使用的法规、方针、政策、标准、规章制度情况。为用户受电装置工程施工质量检验等工作。

供电方案 第3篇

为了认真落实省农电局转发国电公司《关于开展农村供电所安全管理年活动的通知》，按照绥化地区农电局《农村供电所安全管理年活动考核细则》要求，把xxx供电局的安全管理年活动扎实有效地开展下去，并重点结合百日安全无事故活动，尽快提高供电局的规范管理水平，特制定本方案。

一、总体目标

认真贯彻落实国电公司、省地局农电局关于开展安全管理年活动的文件，按照安全管理年活动考核细则要求，为巩固农网改造工程成果，规范供电局工作行为，全面提高供电局安全管理水平和服务质量的目的。努力实现“职责到位，管理规范，创一流企业，工作高效，服务真诚”，实现百日安全无事故的工作目标，到20xx年12月5日前，全供电局要有5个班组达到国家、省地局安全管理活动考核细则要求的标准，使全局安全管理工作达到规范化管理水平。

二、活动安排

开展供电局安全管理年活动，要按国电公司、省地局文件要求进行，通过采取各种措施，重点结合百日安全无事故活动，把管理年活动不断引向深入，并达到全面达标的目的。

第一阶段为宣传、布置阶段（五月底前完成）重点是学习国电公司、省地局文件，考核细则，领会精神，制定本局达标方案、细则，指标、任务分解量化，做好基础性管理工作。

第二阶段为组织实施阶段（六月至十月底）重点是进行岗位和业务培训，按照国电公司、省地局要求，把达标重点放在开展百日安全无事故这一关键环节上，通过开展达标，使供电局的安全管理，生产管理，营销管理，业务管理和优质服务各项工作全面纳入规范化管理轨道。各项工作均要高标准认真落实，达到高起点高标准、高水平。要树立两个百日安全无事故先进班组，以达到以点带面，全面提高的目的。

第三阶段为考核验收阶段（十二月五日前）由供电局对所属班组安全管理达标情况进行逐项考核，并形成报告上报绥化地区农电局。

三、职责分工

1、供电局长是安全管理年活动达标的第一责任者，负总责。

2、供电局主管生产、运行副局长是安全管理年达标的分管领导，协助主要领导全力抓好保证全面达标。

3、书记、工会主席负责安全管理年活动达标的宣传活动，制定方案、细则、规划、考核，保证监督安全管理年活动按期达标。

四、组织领导

成立供电局安全管理活动达标考核领导小组组长：xxx副组长：xxx成员：xxx、xxx、xxx

五、几点要求

1、加强领导，一把手挂帅，分管副局长具体负责，把安全管理年活动作为今年的一项重要工作来抓，成立组织，制定方案，明确任务，落实责任，把管理年活动达标工作扎实有效地开展好。

2、各分管领导针对分管范围存在的不规范行为，重点从安全管理规范上查找存在的问题，树立高起点、高标准，形成合力确保红光农场供电局20xx年安全管理年活动按期达标。

3、本方案对各班组（个人）考核细则，作为年终评选先进、安全生产奖的重要依据之一。班组考核总分达不到85分（不含85分）不能评奖。

xxx供电局

供电方案 第4篇

一、演练目的：

为让公司各岗位一线人员深入地了解消防应急常识，切实树立起消防意识，真正掌握好火灾事故现场应急扑救与救护的统筹作业流程，并具备自救互救与抗击突发事件的应变能力，能有组织、有顺序、迅速地引导员工安全、快速地疏散，学会正确使用灭火器以及掌握逃生的方法。

二、提前准备的事项：

1、策划组：XX负责，制定消防演练方案，并在现场对公司全体员工进行培训学习。

2、救援组：XX负责，准备药水、纱布、胶带等药用品。

3、后勤组：XX负责，准备燃油10升、足量木块或其他燃烧物、废弃桶（燃烧木材的容器）2个、灭火器20个、消防车1辆，点火把2个、毛巾5条、哨子1个、消防栓扳手1把、水带2盘、枪头1个。

4、宣传组：XX负责，做好现场拍照，事后及时宣传。

三、时间、地点：

时间：XX年11月9日上午10:00─10:30

地点：XX仓储部作业场地

四、演练内容：

（1）灭火器的正确使用方法；

（2）全体管理人员在火灾发生初期的扑救能力；

（3）现场遇到火灾时的安全疏散；

（4）测试参赛部门员工的反应速度。

五、组织领导：

组长：XX

副组长：

成员：xx

六、演练现场组织：

现场总指挥：XX

联络组：XX、XX负责现场调度、报警和引导消防部门进入现场，并配合消防部门进行各个组队的协调工作。

抢险组：XX负责现场的火灾初期扑救工作，控制火势的蔓延。并配合消防部门现场灭火。

疏散组：XX负责施工现场人员的紧急疏散，保证安全疏散通道的畅通，确保人员疏散到指定的'安全区域。

救援组：XX负责对“受伤人员”的抢救，并配合消防队抢救被困人员，或及时送往医院。

后勤组：XX负责消防材料、设备的供应。

善后组：XX负责人员送到医院及伤员住院等相关事务。

保卫组：XX等工作人员，负责火灾现场附近的警戒任务，保证通往火灾现场的通道畅通。

七、疏散演练步骤：

（1）14:29所有组队人员做好准备，联络组、抢险组、疏散组、救援组、后勤组、善后组、保卫组现场等候。

（2）14：30分消防演练开始，点着预备火源，顿时燃起熊熊大火。现场消防员喊到：着火啦！！！赶快撤离！！（由于现场人员情绪激动，应大声指挥），并请大家保持镇静，按疏散线路有秩序地进行疏散，逃生时要注意用湿毛巾（湿手帕）捂住口鼻，弯着腰撤离火灾现场，此时操作工人被火烧伤，救援组赶快组织人员把受伤人员抬离安全区域，并电话依次通知各个部门领导。由联络组拨打火警电话119，并现场组织各个组队立即奔赴现场，进行抢险与人员疏散。

（3）14：31分，疏散组迅速赶到现场，指挥现场作业人员从应急疏散通道撤离，撤离过程中，不能拥挤，防止人员踩踏，在撤离中，做好人员撤离保护措施。

（4）14：32分救援组立即赶赴现场，并通知联络组和总指挥。救援组组织人员把伤员用担架抬到救护车辆旁边，经救援组判断后做出处理，用公司车辆将伤员及时送往医院，或及时拨打120急救电话电话通知。

（5）14：34分抢险组迅速抵达现场就近取用用灭火器、消防水灭火，同时查看周围形势，判断火势有无蔓延的可能，直至将火扑灭。

（6）14：45分火灾被完全扑灭，灭完后按规定及时将灭火器、消防桶、水带移至指定位置并归位相关工具（以方便后勤组将用完的灭火器重新填装），保护好现场，等待公司领导及（公司）相关部门调查。

（7）演练结束，大家以热烈的掌声感谢总指挥及各个组队的紧密协作，全体解散。

八、使用灭火器（消防水枪）灭火流程：

（1）现场总指挥组织参赛员工观看灭口器（消防水枪）灭火流程。

（2）抽调个别员工进行灭火操作。

（3）灭火器（消防水枪）灭火流程完毕。

（4）消防演练圆满结束，人员解散。

供电方案 第5篇

为了认真落实省农电局转发国电公司《关于开展农村供电所安全管理年活动的通知》，按照绥化地区农电局《农村供电所安全管理年活动考核细则》要求，把__*供电局的安全管理年活动扎实有效地开展下去，并重点结合百日安全无事故活动，尽快提高供电局的规范管理水平，特制定本方案。

一、总体目标

认真贯彻落实国电公司、省地局农电局关于开展安全管理年活动的文件，按照安全管理年活动考核细则要求，为巩固农网改造工程成果，规范供电局工作行为，全面提高供电局安全管理水平和服务质量的目的。努力实现“职责到位，管理规范，创一流企业，工作高效，服务真诚”，实现百日安全无事故的工作目标，到20__年12月5日前，全供电局要有5个班组达到国家、省地局安全管理活动考核细则要求的标准，使全局安全管理工作达到规范化管理水平。

二、活动安排

开展供电局安全管理年活动，要按国电公司、省地局文件要求进行，通过采取各种措施，重点结合百日安全无事故活动，把管理年活动不断引向深入，并达到全面达标的目的。

第一阶段为宣传、布置阶段（五月底前完成）

重点是学习国电公司、省地局文件，考核细则，领会精神，制定本局达标方案、细则，指标、任务分解量化，做好基础性管理工作。

第二阶段为组织实施阶段（六月至十月底）

重点是进行岗位和业务培训，按照国电公司、省地局要求，把达标重点放在开展百日安全无事故这一关键环节上，通过开展达标，使供电局的安全管理，生产管理，营销管理，业务管理和优质服务各项工作全面纳入规范化管理轨道。各项工作均要高标准认真落实，达到高起点高标准、高水平。要树立两个百日安全无事故先进班组，以达到以点带面，全面提高的目的。

第三阶段为考核验收阶段（十二月五日前）

由供电局对所属班组安全管理达标情况进行逐项考核，并形成报告上报绥化地区农电局。

三、职责分工

1、供电局长是安全管理年活动达标的.第一责任者，负总责。

2、供电局主管生产、运行副局长是安全管理年达标的分管领导，协助主要领导全力抓好保证全面达标。

3、书记、工会主席负责安全管理年活动达标的宣传活动，制定方案、细则、规划、考核，保证监督安全管理年活动按期达标。

四、组织领导

成立供电局安全管理活动达标考核领导小组

组长：

副组长：

成员：

五、几点要求

1、加强领导，一把手挂帅，分管副局长具体负责，把安全管理年活动作为今年的一项重要工作来抓，成立组织，制定方案，明确任务，落实责任，把管理年活动达标工作扎实有效地开展好。

2、各分管领导针对分管范围存在的不规范行为，重点从安全管理规范上查找存在的问题，树立高起点、高标准，形成合力确保红光农场供电局20__年安全管理年活动按期达标。

3、本方案对各班组（个人）考核细则，作为年终评选先进、安全生产奖的重要依据之一。班组考核总分达不到85分（不含85分）不能评奖。