如何做好银行优质服务_银行优质服务成效经验_银行优质服务工作措施

如何做好银行优质服务_银行优质服务工作措施_银行优质服务成效经验

兰山农商银行公司业务一部扎实组织开展“大调研、大走访、大营销”专项活动,进一步加强与客户间的沟通、协调、合作,优化信贷流程,促进贷款营销取得积极成效。

如何做好银行优质服务_银行优质服务成效经验_银行优质服务工作措施

一是强化组织学习。根据《兰山农商银行“大调研、大走访、大营销”专项活动方案》工作要求,兰山农商银行公司业务一部第一时间在晨会上组织学习,传达具体活动内容,通过相互交流、讨论实际操作中可能遇到的问题,确保活动方案落实到位。

二是落实走访营销。客户经理每日走访企业,均留存影像资料上传,并记录营销日志。兰山农商银行公司业务一部利用晨会对走访情况按日点评,客户经理就企业走访、行业状况等情况进行经验交流,即时分享客户经理营销走访成果、方法、技巧和工作感悟,相互学习共同提高,确保走访对接有实效。

三是做实调研走访营销成果。通过走访,了解企业经营情况和需求情况。企业通过沟通交流中了解到农商行贷款产品和一些优惠政策,并根据自身情况进行办理。设立客户营销需求台账,为提升贷款营销实效夯实基础。定期梳理汇总分析客群需求,再次对客户进行营销走访,有针对性的推介信贷产品,拉近与客户间的距离。围绕“一客群一产品”开展营销拓展,为大营销活动奠定良好基础。

下一步,兰山农商银行公司业务一部将深入贯彻落实兰山农商银行各项工作部署,面对前进道路上的“拦路虎”,攻坚克难,勇往直前,坚持以客户为中心,为客户提供更加优质的服务。

银行优质服务成效经验_银行优质服务工作措施_如何做好银行优质服务

如何做好银行优质服务_银行优质服务成效经验_银行优质服务工作措施


本文由转载于互联网,如有侵权请联系删除!