小编:如何提高和改善护理人员工作能力,为患者提供更加优质的护理服务?淮河医院推行的护理“品管圈”为提升临床护理品质提供了一条成功经验。

“品管圈”即品质管理圈,是工业企业中集思广益提升生产效率的管理模式。淮河医院将其引入到自身的护理管理过程中,护士将护理工作中的每一个细节都放大,分析是否可以做的更加体贴,使护理工作变得更加人性化。

现将获得淮河医院品管圈一、二、三等奖的护理单元予以展示,与大家分享。

“头脑风暴”的收获

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科室:妇科 圈名:姣好圈

妇科病区的大多数患者术后几乎都需要留置导尿管,为降低因留置尿管带来的尿路感染发生率,妇科进一步改进和规范留置尿管护理流程,降低患者尿路感染率,提高护理质量。

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科室:RICU 圈名:呵护圈

呼吸重症患者多数处于意识模糊或昏迷状态,实行无家属陪护的封闭式管理,为降低患者各种“生命管道”的意外脱管,她们开发使用特制的保护性约束带,以进一步改善患者的舒适度,防止意外脱管的发生。同时加强与患者家属的沟通、安慰与疏导。

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科室:心胸外科一病区 圈名:小草圈

术后病人家属缺乏护理常识,科室护理团队通过加强护理宣教指导和巡视,改进各种“管道”防护,提高护理服务质量。

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科室:儿科 圈名:展翅圈

婴幼儿活泼好动,自我约束能力较差,为降低婴幼儿浅静脉留置针的意外脱针,儿科护理人员特别制作“护腕”、“头套”,加强防护,防止脱针。

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科室:肾内科 圈名:同心圈

腹膜透析操作相对简便,患者可在家自行使用,但因缺乏相关医疗知识,易造成感染。为减少腹膜透析患者感染,医护人员“一对一”对家属宣教指导和操作演示,为患者家属解疑释惑。

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科室:手术室 圈名:无影圈

巡回护士肩负着每台手术的术前访视、术前准备、落实补充完善一切物品、术中安全检查、安慰患者、清点器械的任务,工作十分重要。为保障巡回护士的在台时间,该科加强对新护士、对新进仪器设备的使用和操作进行培训,落实巡回护士责任,提高护士在位时间。

“头脑风暴”的感受

护士们说:“通过集思广益,我们护理人员感受到团队力量的巨大,增进了友谊,养成了不懂就问,组团讨论的好习惯,对处理问题有了更新的思维。”

护理部主任李秀珍说:“当医院发展到一定规模,到达一定高度,对护理管理和质量提出了更高的要求。“品管圈”的开展让护理团队“组团”解决难题,让护理质量升级。”

编后:一项护理服务措施融入了护士们对患者的一份关爱,随着淮河医院优质护理服务活动的深入,全体护理人员将继续怀着对护理事业的满腔热情,对患者的无限爱心,用白衣天使的圣洁演绎无数个精彩,用质朴的行动撑起患者心灵的绿伞,她们决心将优质护理服务进行到底!


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