便民服务一直是银行的服务宗旨，但由于本次疫情原因不少人面临一些存取问题，为方便广大用户，同时减少接触，廊坊银行利用自身科技实力，打打造了7×24小时“不打烊”金融服务，让便民服务真正落到实处。

足不出户办理业务，金融服务“不打烊”，对于在疫情期间想要办理服务的客户，廊坊银行提供7×24小时金融服务。便民缴费服务覆盖面广，并且对现金进行消毒，做到有备无患。可以通过手机银行扫码，实现提取小额现金，实现无卡办理业务。不只是存取款如此便利，金融理财也可以通过手机银行实现，在家就能赚取收益。廊坊银行贯彻落实了“少出门、少接触”的理念，真正做到了7×24小时的便民服务。

此外，受疫情的影响，一些中小企业由于物流不畅，积压库存，导致资金流转困难，廊坊银行主动联系企业客户，访问情况，对他们施以援手，为受疫情影响的数百户小微企业及个体工商户办理延期还款、还息超过13亿元。

细心周到贴心关怀，生活保障“不打烊”，宅在家的日子，对知识的渴求是一点儿不少的，学生们在家上网课需要打印各种资料；疫情期间去医院很不方便。廊坊银行具有深刻的用户洞察，基于此为客户提供了一些增值服务。对于想要咨询医生的用户，廊坊银行手机银行中也提供了线上问诊，减少大家接触医院的频率，从另一个角度为抗疫做出了贡献。

疫情期间，除了不断落实便民服务，廊坊银行也一直关注疫情情况，目前银行各级机构及员工为疫情防控捐款捐物累计金额超过300万元。此外针对区域涉及疫情防控及复工复产专项企业授信超过8亿元，为受疫情影响的数百户小微企业及个体工商户办理延期还款、还息超过13亿元。