近日，由商务印书馆出版、中国社科院语言所修订的《新华字典》APP上线，免费版一天只能查2个字，想要完整体验需花费40元购买。有网友吐槽“比纸质版还贵”“只能查2个字太少”。

免费版能查几个字、完整版定价多少，是APP的定价策略问题。网友吐槽说明他们的心理预期与这一定价策略之间存在落差，倒不能就此断言策略不合理。

按照部分网友的心理预期，免费版应该可查更多字，那对大多数人来说，可能都没有购买完整版的必要了。换句话说，这些网友想要的，已经近于“免费”。可是，纸质版《新华字典》也不是免费的，书店卖的还带塑封呢，凭什么APP就得“大方送”呢？似乎有些人认为，通过网络等手段实现的电子商品及服务，就该比传统商品及服务的定价低，甚至免费也不奇怪，这种观念如今越来越受到冲击了。

拿APP来说，手机应用商店里确实有大量免费的APP，包括免费字典，但它们往往存在大量瑕疵，比如内容错漏，夹带扰人的广告，有的甚至暗藏木马病毒。同时，应用商店里也有很多付费APP，比如一款解剖学APP，完整版定价达163元，照样有许多用户，评分也高。有人满足于质量勉强但免费的“路边摊”，也有人愿意为精品买单，这是个人选择，但从市场趋势来看，越来越多的人愿意，或开始习惯于为优质的电子商品及服务买单。

据企鹅智酷在今年初所做的抽样调查，34.9%的智能手机用户有过为线上内容付费。当然，人们愿意为电子商品及服务付费了，不代表它们的定价机制已经像传统商品及服务那么成熟。比如一本纸质书定价20元，而相应的电子书可能只要1元钱，这种差异是合理的吗？我们不能断言。再说，当前付费的东西就一定比免费的好吗？也未必。但可以肯定的是，定价合不合适，消费者买不买账，是市场行为，所以可以预见，电子商品及服务的定价也将越来越市场化。在这个过程中，有个不变的真理，即优胜劣汰。

再回到《新华字典》APP的定价。“比纸质版还贵”不等于定价虚高，毕竟与厚厚一本大书的纸质版相比，APP有便携优势；如果设计美观，体验舒畅，根据修订次数不断更新版本，还可能有很多加分项。定价40元贵不贵，这个问题大概只有购买了完整版的消费者才能回答，而他们的答案也不大可能一样。但从经验来看，付费APP要想给消费者带来“物有所值”甚至“物超所值”的体验，在内容和服务上都得下功夫，你若盛开，蝴蝶自来。

吴云青