护理优质经验服务方案_的优质护理服务经验_护理优质经验服务总结

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为了进一步深化优质护理服务内涵,提高护理人员人文关怀及沟通能力,促进对健康教育的思考及拓展,提高健康教育水平及效果,2019年9月3日下午,护理部神经科专科护理组及护理服务组举办了一场别开生面的健康教育情景剧竞赛活动。

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此次神经科系列科室共选拔推荐10个情景案例参加比赛。护理部主任钱瑞莲、副主任张燕红和科护士长刘夕珍、徐建珍、陈兆红、高颖、李雪芬、陶绪梅、蒋紫娟担任评委。

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神经内科戴莹和心内科袁娟担任主持

各病区结合临床实践,选择案例情景,所扮演的护士、医生、患者、家属等角色表演逼真形象,声情并茂,配合默契。

《气管插管相关知识教育》—ICU

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首先出场的是ICU的护士团队,向大家展示了如何对神志清楚气管插管患者进行健康教育及心理疏导,如何安抚患者家属焦虑担忧的心情,温馨又感人。

《高血压患者的健康宣教》—急诊科

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来自急诊科的护士从如何监测血压,到定时服用降压药以及饮食运动等多方面向高血压患者做了详细的知识宣教,事无巨细,为她们点赞。

《从心出发、用心关爱》—老年医学

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接下来是老年医学科211病区的护士,向大家展示了如何化解护士与患者之间的矛盾冲突,诙谐幽默的演绎方式赢得了大家的掌声。

《低压飞舞 爱有温度》—心内科

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来自心内科304病区的护士,采用健康保健操及舞蹈的形式,向大家展示了低血压患者的运动方式,让人耳目一新!

《爱无距、“帕”无惧》—老年医学科

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来自老年医学科208病区的护士,通过对帕金森患者家属的健康教育,转变了家属的观念,达到了护患信任和谐的预期的目标。

《失智不失爱、关爱失智老人》—神经内科

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来自神经内科606病区的护士,通过对患者家属的健康宣教,增加了家属对失智老人的关注度,提高了家属照顾失智老人的能力。

《癫而不嫌、护而不厌》—神经内科

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来自神经内科608病区的护士,自编顺口溜来宣教癫痫的注意事项,通俗易懂,朗朗上口。

《“开天门”》—中医科

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接下来是中医科204病区的护士,采用穴位按摩的方式让失眠患者轻松入睡,展示了中医护理的特色与效果。

《让皱纹也笑起来》—神经外科

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来自神经外科310病区的护士,通过现场讲解与视频播放的方式,全面演绎了为面瘫患者进行面部锻炼的健康教育全过程。

《静如处子、动如脱兔》—脑血管救治中心

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最后上场的是脑血管救治中心602病区的护士,模拟了我院为静脉溶栓患者开辟的绿色通道实施人性化服务,以及不失时机的给与患者健康教育的过程。

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比赛结束后,各位评委就情影剧的场景设置,健康教育内容的科学性、专业性、通俗性,寓教于乐性,护理人员的角色扮演、幻灯的制作等多方面进行了点评。

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本次竞赛从“尊重病患、教育内容、报告设计、报告艺术、幻灯片制作、小组成员参与、报告效果”7个方面作进行评判。经过评委评选,获奖如下:

荣誉榜

一等奖:心内科304病区

二等奖:神经内科608病区、中医科204病区

三等奖:老年医学科211病区、脑血管救治中心602病区、神经外科311病区

优胜奖:神经内科606病区、急诊科、ICU、老年医学科208病区

最佳编剧奖:心内科304病区袁娟

最佳健康教育奖:神经内科608病区

最佳表演奖:老年医学科211病区

最佳PPT制作奖:神经内科608病区王静

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最后护理部钱瑞莲主任提出:本次比赛的宗旨是“立足护理,服务临床”,在情景剧的演绎中,一定要体现真实感,不能为做健康教育而做。大家在这个平台相互交流沟通技能,让年轻护士能够从中学习和借鉴沟通技巧,从而提高临床整体护理服务质量。护理服务,演绎爱的温度。护理人员用心去关爱每个细节、每个瞬间。


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