客运总站的工作人员为学生们讲解网上购票系统如何操作。

学生们帮乘客搬运行李。

志愿者引导乘客安全乘车。

春运期间是客流高峰期，为了让交通运行更加有序，2月7日上午，阳泉四中七年级6名志愿者加入到城区团区委志愿服务队中，来到我市客运总站大厅和进出站口参加志愿服务活动。

客运总站的工作人员先带领志愿者们熟悉客运总站环境，尤其对今年刚刚启用的网上购票系统作了详细讲解。志愿者们经过短暂的培训后，便投入到了工作岗位：为旅客们提供问讯、引导、行李提取等便民服务，并协助维护安检通道及值机柜台现场秩序。

在客运总站大厅，身着校服、佩戴志愿者臂章的学生们有的为乘客引导办理购买车票，有的帮助乘客搬运行李，有的协助安检维持现场秩序……正在候车回太原的女大学生小李说：“志愿者们用自己的实际行动服务春运，为旅客带来优质、温馨的服务，同时也缓解了客运站工作人员的压力，让旅客安全、安心地踏上回家旅途，真的很棒，为他们点赞！”来自榆次的刘阿姨是准备乘坐大巴车回家的。就在她对于自动售票机该如何操作使用正犯愁的时候，志愿者耐心地为她提供了周到的服务。当知道他们只是初一学生时说：“阳泉的中学生真棒，志愿服务很贴心，非常感谢志愿者提供的服务。”

6名七年级学生都是第一次参加志愿活动，他们表示能利用寒假时间有机会参与到春运服务当中，帮助旅客做一些力所能及的事，为他们提供方便舒适的服务并送去一份温暖，在奉献爱心的同时也使自己的假期变得更加有意义。

志愿者们认真负责、兢兢业业，出色地完成了相关服务任务，赢得了旅客和客运总站工作人员的赞扬。通过这次活动，进一步发扬了学生们“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，让他们在服务社会的过程中，学习知识、增长见识，不断提高自己的综合素质和志愿服务水平。同时也拓宽了志愿者们的服务面儿，增加了社会实践经验的机会。(刘晓丁文/图)