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有自己的新想法。

文 | 二毛

图 | 网络

事情要说起来大概是这样

最近知乎做了一场特殊的展览

这场展览

不仅有点脑洞和冷幽默

而且还是发生在 1000 年以后

视频看到最后你会发现,这场展览它其实是一个创意形式。

是为了推广双十一前夕知乎发布的「知乎高赞好物 100 榜单」。

虽然展览本身是个创意,但具体拍摄执行的时候,知乎是按照展览的空间布局,提前在摄影棚里搭建好了一个能让人进去参观的展厅,然后再来展开叙事。

展厅的面积大概有 1500-1600 ㎡。

走进去后第一眼你会看到,这场展览的主题放在了一个未来视角:

梦回 21 世纪

古代高赞好物特展

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进入到展示环节,知乎把它布置成了三个版块。

每个版块都对应了一个关乎人类未来的主题:

人类睡得好,未来会更好

人类运动好,未来会更好

人类保养好,未来会更好

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再细看的话,这三个版块,也是片子里所重点推介的 3 款产品:

枕头

筋膜枪

护手霜

除了这 3 款产品,在展厅里还可以看到包括菜刀、麦片、螺蛳粉等日常好物。

每一款都是经过知乎答主的硬核测试,才入选最终榜单,成为了这场展览的「展品」。

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而这份榜单之所以被知乎如此重视,背后首要涉及到的是知乎对电商这件事的布局和思考。

在知乎看来:

当下消费者的每一次购物,都是一种生活决策。

做这些决策的时候,有大量消费者,需要有经验以及有专业见地的人,给到亲身的使用经历分享以及决策建议。

为此,知乎这两年开始加大了对站内大消费领域、生活领域内容的建设和运营力度。

比如最直接的在产品层面一个体现是:

知乎开放了商品外链功能,让那些喜欢分享购物经验的答主,能够直接用卡片的形式推介好物,也让对这些好物有购买欲的用户能够直接就进入下单环节。

包括这一次「知乎高赞好物 100 榜单」的发布,也是建立在这样的前提下:

「知乎高赞好物100榜单」

给日常消费决策一个参考答案

感兴趣的话,下面这段长文案不妨浏览一遍。

在这段长文案里,知乎相当于是解释了它做这个榜单的初衷:

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根据知乎在站内公布的选品机制,具体制作这份榜单的时候,进入初选的产品主要从以下这 4 个维度来选出:

之后进入终选环节:

由领域盐究员、优秀答主、翻牌众测参与人所组成的选品团,会依据商品的「产品基础」「包装/设计」「加分项」三个维度进行评估打分。

最终,在兼顾众测推荐和社区热度的前提下,包括食品饮料、家居日用、休闲娱乐、美妆个护、数码这五大品类在内的 100 款好物,呈现到了用户面前。

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如果再去细分这 100 款好物,会看到知乎和选品团没有刻意去追逐网红类的产品。

它们更多的是突出生活气息和人文气息。

而且,在站内知乎还把这份榜单内的每一款好物,都指向了一个专业又详细的答案。

这些答案有的就像是一篇严谨的科普论文,连目录都做好了。

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左右滑动可查看

由此也不难看出:

这不是一份知乎官方单方面强推的榜单,而是基于知乎答主们所贡献出来的优质内容,自然衍生出来的榜单。

知乎能带货,凭的也是知乎优质答主们所具有的专业内容与科普精神。

这个过程中知乎所做的,就是与优质答主们一起把高质量的内容优化,再通过合理的机制把它们聚合在一起。

从而也使得平台上的用户能够在日常生活消费过程中,有了一个清晰的参考答案,来提高在有限时间内的决策效率。

另外,探究知乎在双十一这个节点上推出这份榜单的底层逻辑,原因则离不开知乎在「内容电商」上的优势:

「内容电商」

知乎有天然的场景支持

和我们常见的用满减、买赠、秒杀这类直接刺激购买的电商模式有所不同,「内容电商」在一个平台或是一个社区内能够成立,它需要有这样的一个前提:

用户对用户所产出的内容,有一种信赖心理。

用户对平台或社区的使用,建立了习惯黏性。

一直以来,知乎作为一个内容型的社区,答主们所贡献的优质答案都是它的立身之本。

随着年月的累积和用户增多,知乎上的答案所涉及的领域和垂类已经变得更加广泛和细分。

于是也就让知乎在「内容电商」这件事上,有了一个天然的场景支持。

对知乎答主而言,每一次做选品测试,就是一次做回答的过程。

对知乎用户而言,在刷到这些选品测试时,不仅是与好物的相遇,也是与内容的相遇。

比如根据今年知乎所发布的「问答市集报告」数据显示:

618 期间,知乎用户用回答开出了近 200万 家店,带货内容总浏览量破 11 亿次,总订单量同比增长 124%,GMV 同比增长 125%,每单均价近 700 元。

再就是拿我自己前不久的一段亲身经历来说,我就因为知乎上一位叫@吃货组长 的用户所发的测评胶囊咖啡文章,而入手了一个叫 LOR 的品牌。

当时促使我下单的原因很简单,就是这篇文章的分享让我觉得对方在这方面是专业的。

我作为一个对胶囊咖啡一点都不了解的小白,先跟着买就是了。

后来喝完之后,我又复购了一次。

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另外,在这里也有必要指出的是:

虽然知乎在「内容电商」这块有天然的场景支持,但知乎今后如果是下定决心要在「内容电商」发力,它必须也要处理好内容和商业之间的平衡。

有必要的话,知乎甚至可以考虑开辟出「好物」内容频道,再将其类目化或是品类化来区隔其他的频道。

因为既然要做,不如所幸就做得更加深入和敞亮点。

借用知乎答主@霜溪不冷 的话说,带货本身没有什么错,让消费者觉得踏实就行。

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最后,作为知乎十年用户,一点点小心得是:

可以把知乎当成一个文案的灵感素材库,而不是完全接受它的算法推荐。

尤其是当你想要迫切知道某个问题的答案、某个群体的心声时,不妨多使用相关的关键词,去在知乎上进行检索。

总能遇到一些认真在回答问题的人,厘清你在某一刻的困惑,带来新的启发。


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