武昌区融媒体中心副主任邹芬应邀出席湖北第三届大数据内容峰会，并作主题演讲。 摄影：刘建维
荆楚网（湖北日报网）（记者 董育雄）“从‘传者本位’转向‘受众本位’，把握用户需求，丰富形式，切实提高政务新媒体的吸引力。”2月16日下午，湖北第三届大数据内容峰会在汉举行。武昌区融媒体中心副主任邹芬应邀出席，并作了题为《升级内容赛道 智用媒介技术 大成武昌的融媒体传播实践》的主题演讲，分享“大成武昌”融媒体传播实践经验，她鲜明的观点引来众多与会嘉宾点赞。
本届峰会由湖北省委网信办指导，湖北日报传媒集团主办，荆楚网（湖北日报网）、楚天舆情数据研究院承办。
湖北第三届大数据内容峰会现场。 摄影：刘建维
今年6岁的“大成武昌”全媒体矩阵，是武昌区人民政府官方发声平台，它在微信、微博、抖音等平台开设了官方账号。“大成武昌”致力于传播最权威的武昌声音，讲好最生动的武昌故事，展示最可爱的武昌形象。邹芬认为，融媒传播中主流化表达更要创新生产。她以两个案例论证：2021年，武昌区委宣传部、武昌区融媒体中心策划拍摄“建党百年·武昌故事”系列短视频，讲述武昌在建党百年里的发展故事，在人民网、微信视频号、抖音、学习强国“武汉慕课”专栏等平台全网播放量达3072.4万余人次，更被省政府、省民建、省民盟等各部门街道等政务新媒体平台转载达1043次。2022年，“进击中的武昌”“更新中的武昌”等专题对武昌区金融、交通、商务等方面进行全方位推介，展示了武昌区全区上下全力以赴、拼搏赶超，实现武昌走出向上向好发展节奏的奋进氛围。
2022年，“大成武昌”打通区域内最后“一公里”，从以往的网络搜集素材到现在的主动约稿，与全区各单位通讯员建立起直接联系，提前把握大部分区域内信息，掌握第一手媒体资源。最后“一公里”的打通，使武昌区各单位供稿自有内宣平台的途径更加畅通，流程更加顺利，强化了大成武昌权威、首发地位。武昌区各单位与大成武昌成为“一体”，助力武昌区官方政务新媒体的发展，共谋宣传成效，共创宣传成绩。2022年，“大成武昌”采编小团队与武昌区14条街道积极对接，实地走访，自主采写，立足街道特色，挖掘街道故事，展示街道独特风采，拍摄图片和视频，设计独特的排版方式，最佳效果地呈现武昌街道，累计阅读量达33.7万余次。
邹芬认为，微信公众号的发展不局限于微信平台，其发展可以与微博、抖音、快手等其他新媒体平台谋求共赢，新媒体平台的信息内容完全可以打通使用，做到“一材多用”，进而达到全媒体传播效果。2022年，“大成武昌”微信公众号组合使用“文字+图片+视频+新媒体技术”，通过融合使用各种传播形式，丰富公众获取信息的感官感受。重大事件、节点传播中，更是要内容、技术一手抓，善用媒体技术辅助内容生产，充分利用技术优势吸引公众，达到最佳传播效果。2022年，武昌区委宣传部在微博上策划了“遇见武昌好时光”微博城市种草大赛，“大成武昌”同步在微信公众号平台上进行展示，取得了良好的平台互相引流效果。
邹芬表示，从功能定位上看，政务新媒体作为政民沟通的桥梁，在运营管理上既要有自己的政治立场，也要以平等的态度，服务好受众，遵循平等原则。对于群众关切的问题，一定要做到及时回应，不回避，不敷衍，建立和完善信息公开制度，推动政民良性互动，提高社会公信力。“大成武昌”使用“权威发布”“公告”“快讯”等栏目对各类信息进行分类展示，清晰明了对外展示相关信息。
政务新媒体是公众所信赖的政府发声平台。邹芬认为，官方发声是政府部门的表态，影响力大，宣传面广，对于所公开的信息要做到更加严谨负责。对于中央地方的政策公布，信息发布一定要来源于权威部门、权威媒体，减少自有动作，不作过分解读；对于区域内政策信息，要来源于权威部门，严格遵守多级审核制度。同时，政务新媒体也需要树立正面典型，传播先进事迹，向社会传达正能量，从基层出发，挖掘身边感人故事，营造良好社会舆论氛围。要不断丰富媒体产品样态，打造优质内容，推出有思想、有温度、有品质的作品。
自2022年3月起，“大成武昌”官方微信几乎“霸榜“武汉城区官方微信排行榜，在全省区县官方微信排行榜中也稳居前列。“受益于区委、区政府主要领导大力支持，在区委宣传部主要领导直接指挥下，我们融媒体中心做了一些具体的工作，‘大成武昌’取得了明显的进步。但和各兄弟单位相比，我们依然有自己的短板，依然诚惶诚恐，一直要努力学习和借鉴。”在接受荆楚网（湖北日报网）记者专访时，邹芬如此定位“大成武昌”。
邹芬介绍，2023年是武昌古城建城1800年，是武昌城市发展史上的重要节点，是武昌区的“高光时刻”，大成武昌将着力展现武昌历史文化底蕴，提升武昌的城区形象传播力、知名度和美誉度。立足“古朴武昌”“古典武昌”“古风武昌”“古色武昌”四大主题，综合应用文字、图片、视频等传播形式，引入元宇宙、VR、AR等技术，让1800年历史“活”起来，摆脱刻板宣教，打造特色传播，提升传播效果。