作者：天津市中国特色社会主义理论体系研究中心天津大学马克思主义学院基地研究员 王恒

进入2020年以来，新冠肺炎疫情牵动着亿万中国人民的心，也是党和国家的最大关切。面对严峻的抗疫形势，习近平总书记提出紧紧依靠人民群众，坚决把疫情扩散蔓延势头遏制住，坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。新媒体以其受众广、速度快、交互性、数字化、网络化等优势，在这场没有硝烟的战争中发挥着重大的作用，为形成全国一盘棋共同打赢疫情防控战提供了强大的助力。

发挥新媒体大信息量优势，助力疫情相关信息及时全面披露，凝聚众志成城抗疫情的巨大力量

习近平总书记指出，让群众更多知道党和政府正在做什么、还要做什么，对坚定全社会信心、战胜疫情至为关键。在新媒体时代，随着新媒体的发展和应用的普及，以新闻APP、微博、微信、头条等为代表的新媒体工具与传统媒体相结合，大大增强了信息全面、快速传播的渗透能力。将新媒体的便捷快速、易受关注的优势与传统媒体公信力与权威性特点有机结合，进一步提升社会的有效信息整合能力。信息公开至关重要，这次新冠肺炎疫情的信息披露过程，充分展现了新媒体与传统媒体相结合产生的巨大能量。在疫情防控阶段，新媒体联合大数据及时发布确诊、疑似等患者信息，快速收集发布信息寻找疑似病例，披露确诊患者的行踪、寻找相关确诊患者同行交通工具的人员等，为精准高效防控的局面形成提供支撑；及时深入宣传党中央、国务院重大决策部署，充分报道各地区各部门联防联控的措施成效，为全民打赢防控疫情总体战营造良好的网络环境；及时推送汇聚抗击疫情的各方正能量故事，不断提升人民战胜疫情的决心和信心。

发挥新媒体交互性优势，助力推动形成风险应对的共建共治共享新格局，体现中国社会治理现代化的特殊优势

面对这次重大公共卫生事件社会风险，坚持和完善共建共治共享的社会治理格局是全面性、系统性、协同性化解疫情挑战的迫切需要。在实践中，新媒体为实现全社会共同抗疫提供了平台和基础。首先，新媒体为党和政府在疫情防控中不断提升治理能力提供重要支持。集众智办大事，在疫情阻击战中新媒体推动了政府间特别是横向政府间经验的互借互鉴。在新媒体提供的信息互通、资源共享的互联网环境下，天津经验、河南经验等等各地的成功经验迅速成为全国实践的有益借鉴，实现了抗疫资源的有效整合。其次，新媒体拓宽了政府与民众互动的桥梁和平台，更好地实现了人民群众的表达权和监督权。新媒体速度快、覆盖面大的特点既帮助政府传递信息，更快满足民众的知情权，也发挥着民意诉求扩大器的功效，提升民众的表达权和监督权。在这次新冠肺炎疫情防控过程中，政府能够积极回应公众关切背后都有新媒体的功劳，既更好地实现了民众的权益也进一步提升了政府的公信力。再次，新媒体成为社会大众共同参与到疫情防控，调动各方力量形成人人有其责人人尽其责共克时艰局面的重要载体。新媒体弥补了传统媒体接纳力不足、无法在公共领域向个体全面开放的缺陷，通过技术上的突破，为每个个体提供了畅通的表达机制和参与平台。抗击新冠肺炎疫情是一场没有硝烟的战争，有了新媒体的助力，每个人都可以成为一名战士，为打赢疫情防控的阻击战贡献自己的力量。或是通过微信、微博等“组局”为医护人员提供服务，或是创作网络作品为武汉加油、为祖国鼓劲，或是录制有效的防控办法和分享自身抗病毒成功经验等等，新媒体平台凝聚了太多的抗疫正能量，体现了全社会万众一心、同舟共济的坚强意志。

发挥新媒体网络化优势，助力特殊时期社会生活、生产的顺利开展，保障正常经济社会秩序的实现

这次疫情恰发生在春节期间，为应对疫情，采取了避免人口聚集和大规模流动的封城封区、居家隔离、延长假期等防控举措，对阻隔病毒传播发挥了巨大作用。但不可避免地同时给民众的生活和社会生产带来了不便。在这种情况下，新媒体的加入便利了民众的生活和生产。困在家中的人们通过各个新媒体媒介依然与世界保持着密切的联系和互动，各种娱乐、社交、电商等信息化方式大大降低了疫情对生活的困扰。吃穿有生活物资微信群保障，不出社区就能随时获取生活必需品；看病有微医互联网医院等平台，提供足不出户的优质就医体验；学习有线上教学程序，实现“停课不停学”的教学安排。在疫情对经济发展带来严峻挑战的情况下新媒体推动了电子商务、电子政务、网络教育、网络娱乐等方面消费的提升，同时还给人们带来视频会议、线上和智能化办公的新的工作业态。风险中酝酿机遇，生活、生产在新媒体的助力下催生出新的发展方向，改变着未来的生活、工作和管理方式。

习近平总书记提出，当前疫情防控形势严峻复杂，一些群众存在焦虑、恐惧心理，宣传舆论工作要加大力度，统筹网上网下、国内国际、大事小事，更好强信心、暖人心、聚民心，更好维护社会大局稳定。因此，要加强网络媒体监管，壮大网上正能量，推动新媒体的“信媒体”建设，更好地挖掘和发挥新媒体在打赢疫情防控的人民战争中的更大价值。