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训 培 的 识 知 务 业 台 前 内分泌科优质护理总结 XX 内分泌科优质护理总结怎么写，以下是 XX 精心整理的 相关内容，希望对大家有所帮助！ 篇一：内分泌科优质护理总结 XX XX 年对于医院、 科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一 年中，科室遵循医院管理，坚持“以病人为中心，以提高医 疗服务质量”为主题的服务宗旨，深入开展护理优质服务工 作，完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加 强质量控制， 落实护理质量持续改进， 全年实现了 “零投诉、 零纠纷” ，获得“温馨病区”称号。现将全年工作情况总结 如下： 1、善于授权，激励下属，引导大家相互关心、相互爱 护;变科室管理为大家共同的工作。在工作中善于发现、利 用每位护士的长处，创造机会让护士们扬长避短 ;在科室 5 个责护组中，各责任护士优势互补，形成了群体优化组合的 良好局面。以上举措，在科室营造了一种松紧相宜的工作氛 围，在全院护士民意调查中，内分泌科成为最想去的临床科 室之一。
2、注重落实作为管理者的协助、支持、提供良好的工 作环境和信息的功能，引导护士对自己的工作、学习、自我 成长进行自我评价，强调自我管理，从而增强了护士责任包 干制的自觉行为。
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训 培 的 识 知 务 业 台 前 1、改革护理业务查房，率先在全院使用多媒体开展每 月一次的 PPT 式护理查房和业务学习，对护理诊断、护理措 施进行了探讨，并在其后进行学习心得、体会交流，以达到 提高业务素质的目的。开展“每周一课” 、 “沟通技能培训” 等，内容以基础理论知识和专科知识为主。营造了浓烈的学 习氛围，使科室护士们能自觉钻研业务。
2、加强岗位技能的培训和考核。改变传统教学模式， 对新护士、初级责任护士重视岗位技能培训，规范培训、考 核内容，讲究实效，不流于形式，同时加强护士注重平时工 作习惯的培养。对新护士实行“一对一”导师制，完成新护 士教学月目标计划表，采取带教与自学相结合的方法，并由 带教老师进行考核，护士长不定期抽查，成绩在 85 分以上 为通过，否则进入下一轮培训。我病区今年共对 2 名新护士 进行了此项培训，效果好。
1、开展“沟通技能培训” ，并就典型案例进行分析、演 练， 继续改善服务流程， 在日常工作中规范护士言语、 行为。
2、 继续开展健康教育， 对住院病人发放满意度调查表， 满意度调查结果均在 98%以上，并对满意度调查中存
2017年内分泌科护士工作总结5.
2017 年内分泌科护士工作总结 20xx 年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的 一年。在这一年中，科室遵循医院管理，坚持“以病人为中心，以提 高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，深入开展护理优质服务工作， 完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强质量控制， 落实护理质量持续改进，全年实现了“零投诉、零纠纷” ，获得“温 馨病区”称号。现将全年工作情况总结如下： 一、坚持“以人为本”的管理理念。
1、善于授权，激励下属，引导大家相互关心、相互爱护;变科室 管理为大家共同的工作。在工作中善于发现、利用每位护士的长处， 创造机会让护士们扬长避短;在科室 5 个责护组中，各责任护士优势 互补，形成了群体优化组合的良好局面。以上举措，在科室营造了一 种松紧相宜的工作氛围，在全院护士民意调查中，内分泌科成为最想 去的临床科室之一。
2、注重落实作为管理者的协助、支持、提供良好的工作环境和 信息的功能， 引导护士对自己的工作、 学习、 自我成长进行自我评价， 强调自我管理，从而增强了护士责任包干制的自觉行为。
二、加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素质。
1、改革护理业务查房，率先在全院使用多媒体开展每月一次的 PPT 式护理查房和业务学习，对护理诊断、护理措施进行了探讨，并 在其后进行学习心得、体会交流，以达到提高业务素质的目的。开展 “每周一课” 、 “沟通技能培训”等，内容以基础理论知识和专科知识 为主。营造了浓烈的学习氛围，使科室护士们能自觉钻研业务。
2、 加强岗位技能的培训和考核。
改变传统教学模式， 对新护士、 初级责任护士重视岗位技能培训，规范培训、考核内容，讲究实效， 不流于形式，同时加强护士注重平时工作习惯的培养。对新护士实行 “一对一”导师制，完成新护士教学月目标计划表，采取带教与自学 相结合的方法，并由带教老师进行考核，护士长不定期抽查，成绩在 85 分以上为通过，否则进入下一轮培训。我病区今年共对 2 名新护 士进行了此项培训，效果好。
三、创建可持续发展的长效机制，建立全新内分泌科的护理服务 平台 1、开展“沟通技能培训” ，并就典型案例进行分析、演练，继续 改善服务流程，在日常工作中规范护士言语、行为。
2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或 不定期测评)满意度调查结果均在 98%以上，并对满意度调查中存在 的问题提出了整改措施，评选出了最满意护士。
3、开展“3H”护理服务模式，添置各种仿真花卉美化环境，为 病人提供各种生活上的便 利，如：设置“低血糖应急盒” 、 “阅读窗”等，从而建立内分泌 科优质护理服务可持续发展的长效机制，创建了温馨病区。
4、改革护理工作模式，改革排班模式，实行责任制整体护理责 任护士对病人实行责任制包干， 对所负责的患者从入院到出院实施整 体、连续、全程的护理服务。
5、深入开展健康教育工作，形式多样，如：每月大型讲座、每 周科室小讲座，每周 5 个责护组交叉式考评并及时反馈，坚持电话随 访、满意度调查等工作，满足病人日益增长的健康需求。
以上措施提高服务质量，全年中病人及家属无投诉，科室无纠纷 发生，医院组织的服务质量调查病人满意率 98.7%，位居全院之首。
四、完善各项规章制度、标准及流程，加强护理质量管理，杜绝 护理差错事故发生 1、重新制定责护班、主班工作流程及考评标准，规范各级护士 考核内容及标准，制定初级责任护士应知应会考评表、新进护士上岗 能力考评表。
2、配合护理部完成了责任护士分层认证，并修
内分泌科护士工作总结
内分泌科护士工作总结 健康教育四字相信大家早就不陌生了，作为内分泌 科的护理姐妹门更不会陌生，早在 XX 年，健康教育就被立为糖 尿病患者治疗的五驾马车之一，五驾马车之首，作为内分泌科的 专业护士，我们的主任把我们象医生一样的培养，给了我们很多 出去学习交流的机会， 可以说内分泌科低年制的护士老师都具备 跟患者进行糖尿病知识讲座的能力， 但以往的健康教育基本都由 责任组长承担，没有人独立出来做健康教育，从八月开始，我们 内二病区也安排人来搞专职的健康教育了。
专职健康教育护士，多么神圣而光荣的一个称谓，但我听着 犹如千斤重担，压力大于动力，平常我们一直都在做健康教育， 让我独立出来专门做，我该怎么做啊！还是象平常一如既往的做 吗？肯定是不可以的， 我怎么才能对得起这光荣而神圣的称谓呢？ 难道科室的人说我是专职的教育护士我就是了吗？医学教， 育网 |给我挂一个专职教育护士的头衔我就是了吗？在久病成良医的 患者面前我能自信的说自己是专职健康教育护士吗？仔细称量 自己，我心里比没把握一针见血还虚，说真的，很感谢两位护士 长给了我成长的时间和空间，李红护士长说： “白林，相信你， 八月你就自己摸索着干吧！ ” 仔细回顾我们平时的健康教育， 我们做了病房的一对一教育， 集体教育，医学教，育网|每月一次的大型多媒体教育，甚至患 者的分层分类教育，成立了患者的泵友协会，病友之家，病友俱 乐部，尽管形式多样，我觉得也存在很多的问题，我们所做的几 乎都是惯性在做，例行公事的在做，究竟收益如何？没去认真的 评价过，设置专职的教育护士，我如何才能在以往的基础上锦上 添花呢？我想我首先要把我所做的、 所负责的事情真正落到实处， 宁愿病人不叫我杨医生，叫我杨教育，怎么才能成为名副其实的 杨教育我还在探索总结之中， 我就把我八月电话回访的真实情况 供大家分享一下。
总所周知， 电话回访可以为出院后的患者提供恢复期指导及 健康指导，促进医院改进服务， 提高水平，为医院树立良好的 社会形象， 巩固医院与患者之间的和谐关系， 拓宽服务领域， 创造良好的经济效益的同时有效防止和减少医患纠纷的发生， 护 士核心价值得以体现，素质得以不断提高。医学教，育网|我科 把电话回访内容定为 5 条：1 了解患者出院后的病情 2 了解出院 后的用药情况 3 给予恰当的相关护理指导 4 征求住院期间的意见 和建议 5 提醒患者门诊随访时间， 现就八月的回访做个统计分析： 内二八月共出院 225 人，其中肾病 138 人，内分泌 87 人， 从出院的病种统计：肾病的蛇咬伤患者 11 人，蜂蛰伤 14 人，酒 精中毒 7 人， 农药中毒 10 人， 百草枯中毒 5 人， 药物过量 3 人， 鼠药中毒 2 人，co 中毒 1 人，毒菌中毒 2 人，食物中毒 2 人， 中毒病人合计 56 人，肾病综合症 21 人，肾功不全不全及尿毒 症3 （自第一范文网 ， 请保留此标记。
） 4 人 尿路感染 20 人，其余病人 7 人；内分泌的出院病种统计：糖尿病 42 人，甲 亢 12 人，甲减 8 人其余疾病 25 人，从年龄统计：60 岁以上的 病人 145 人，60 岁以下的病人 80 人，从城乡统计：由于没登 具体地址，估算了一下，内分泌本城区患者占 50%，其余 50%是 异地城区外的，肾病的患者本城区可能只占 30%，异地城区外的 占 70%，从电话回访结果统计：肾病患者：电话打不通有 14 人， 电话错误 3 人， 无电话 9 人， 连续三次无人接听 7 人， 关机 4 人，
内分泌护士个人总结
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