荆楚网（湖北日报网）讯（记者 林琳 通讯员 熊超）为认真贯彻落实中央和省、市、区关于优化营商环境的决策部署，近年来，青山区冶金街道便民服务中心（以下简称中心）以深化“放管服”改革为抓手，不断积极探索深入推进营商环境优化升级，以创新“六办”提升政务服务效能，为营商环境建设营造有利的社会环境和氛围，让经营更便利，让办事更高效。

推进高效办成一件事，实现“一门办”。中心持续推进“一门式”改革，以“办事群众只进一扇门”为目标，落实“应尽必进”的要求，为辖区的居民群众提供九大类服务事项，同时积极承接高频服务事项下沉，截至目前街道依申请及公共服务事项由101项增加到139项，进一步提升基层政务服务效能，实现高频政务服务事项“就近办”。为实现一窗通办，综窗受理，充分发挥大厅“一站式”服务功能，中心全力打造“全岗通”的综窗队伍，强化前台工作人员的岗前培训、实操培训、全科培训，力争做到全流程熟悉，人人皆可一窗通办。

让数据多跑路，实现“网上办”。中心积极落实一网通办、跨省通办，持续推动高频民生服务事项“掌上办”、“指尖办”，积极申报自主探索改革项目“点亮指尖政务，智慧便民服务”，不断优化群众办事体验，让群众少跑腿，数据多跑路。针对清税证明、社保年审、城乡居民医保缴费等高频民生事项，中心大力推行运用微信、支付宝和楚税通APP”进行“掌上办”，精心设计制作了操作流程指南，并在全区范围内推广使用，受到了居民的一致好评。针对老年群体专门开设“银发课堂”，手把手教老年人玩转智能手机。

提升准入便利度，实现“简单办”。全面推广一事联办、“一业一证”、住所登记实行申报承诺制，针对符合要求的食品经营许可及小餐饮经营许可办理事项全面依法依规推行告知承诺制，进一步提升市场主体登记便利化水平，让市场主体“开店”大提速。今年以来，中心走在改革前沿，办理了青山区街道级的首张“一业一证”行业综合许可证，发出武汉市首张“个体户直接变更经营者”营业执照。

率先设置法律援助窗口，实现“安心办”。自2021年9月2日起，中心在青山区率先设置了“法律援助”服务窗口，通过冶金街道司法所聘请的专业律师，于每周四下午进行轮流坐班，和个体工商户的业务办理窗口做到无缝衔接，让居民享受“家门口”高效、优质法律服务。

探索三级联动平台，实现“联动办”。中心搭建“中心+社区+网格员”三级联动平台，加大社区网格员帮代办工作力度，推动政务服务向基层社区延伸。充分发挥小区“党群服务驿站”服务平台功能，选取恒大御府和现代花园A区先行试点，全新打造党群服务驿站，把各类便民服务的群众元素和党务工作的红色元素相融合，让党员群众足不出户便能享受到优质的政务服务。近年来，多次开展系列“小小千纸鹤，飞进千万家”特色政务服务进社区活动，将平时只能在窗口办理服务事项带入社区，全面打通服务群众“最后一公里”。

提升政务服务软实力，实现“规范办”。为规范政务服务行为，提升政务服务质效，中心多次举办服务规范月活动、“流动红旗窗口”和“服务明星”评选活动，牢固树立“店小二”服务理念，展示政务服务良好风貌。

营商环境的好坏影响辖区经济社会发展速度和质量，下一步，冶金街道便民服务中心将继续以人民群众需求为出发点，力争创造一流的政务服务环境，为辖区经济社会发展注入强大动力。