会上，全院37位护士长立足专业特色，围绕健康宣教、人文关怀、叙事护理、康复训练、互联网+护理等方面，以PPT演讲的形式，晒举措、亮成效、绘蓝图，交流互鉴，共同进步。

精 彩 分 享

肾病内科和免疫科（血液透析中心）：“呵护肾脏，让爱相随”

科室结合形式多样的健康宣教、肾友会、延续护理等方式，积极开展腹膜透析治疗，有效改善了慢性肾脏病患者的生活质量，切实减轻了患者的就医负担。工作实践中，“一种透析患者专用衣”获得国家实用新型专利，“一种腹膜透析智慧多功能治疗车”获得广东省第二届男护士创新大赛三等奖，并正在申请专利。

心血管内科：“践行人文关怀，做有温度的护理”

科室积极推行叙事护理服务模式，护士经常深入病房，主动了解患者的心理和需求，开启患者心门的密码，改善了护患关系。建立慢病管理微信群，开展延续护理服务，推动护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会，提高了患者满意度。

神经内科：“卒中健康大讲堂”

科室以创建高级卒中中心为契机，开办卒中健康讲堂，制定常见病健康宣教手册，普及脑卒中防治知识。举办健康讲堂33场，受益群众近千人，进一步提升了患者健康知识水平，助力健康东莞建设。

普通外科：“关爱造口患者，提高生活质量”

科室加强护理团队建设，以专业的护理技术及优质的护理服务，促进造口患者身心健康。自行设计“造口护理用病服”，大大降低了患者就医负担，减少了并发症，提高了舒适度，获得实用新型专利，该项目也获得广东医院品管圈大赛三等奖。

疼痛科：“延伸护理，延续关爱”

科室以打造“疼痛患者之家”为主线，推行出院患者“有医生管、有护士关爱”的疼痛康复管理模式，定期举办疼痛健康课堂，深入社区、学校等开展“中国疼痛周”义诊宣教活动，收获了广大患者和群众的一致点赞。

烧伤整形和手足外科：“早期康复运动，早日恢复功能”

科室通过推行医、护一体化查房，为患者实施“一对一”早期康复运动疗法，有力促进了患者伤肢功能恢复速度，提升了患者生活自理能力和生活质量。

产科：“快速产后康复，守护母婴安康”

科室通过建立产前孕妇学校、营养门诊，产时无创分娩、无痛分娩，产后早期康复、饮食指导、母婴讲堂等“一站式”温馨服务体系，取得了减少产后并发症、缩短平均住院日、降低次均住院费用等显著成效，赢得了广大孕产妇的信赖和好评。

儿内科：“快乐之家，暖心服务”

儿内科开展“以家庭为中心”的快乐护理服务模式，提倡舒适性医疗，购置护理新用具，关注宝宝的住院感受，用润物细无声的爱提供贴心、舒心、暖心服务。

重症医学科：“动起来，活得更精彩”

科室通过指导并鼓励患者开展肢体运动、吹气球、打太极等，拍摄并播放“床上肢体活动”“坐式八段锦”等宣教视频，有效降低了ICU活动性衰弱等发生率，缩短了呼吸机使用及ICU住院时间，大大降低了患者住院负担。

介入科：“舒适医疗，音乐相伴”

科室为减少患者对介入手术的恐惧和焦虑，开展个性化“音乐疗法”，让患者在自己喜爱的音乐或有声产品的伴随下接受治疗，精神得到了放松和抚慰，使治疗不再冰冷，充满人性化的氛围，得到了患者的一致点赞。

嘉 宾 心 声

▨林序文（党委办公室副主任）：本次交流汇报会内容丰富、亮点纷呈，充分展示了优质护理服务的新举措和新成效，进一步擦亮了滨医服务品牌。他希望全院护理人员关心关爱患者，注重人文关怀，提供全过程有温度、高品质的护理服务。

▨王利华（护理部副主任）：本次活动做到了“五个有”，即有思考、有行动、有特色、有成效、有改进，取得了预期目的和成效。希望各护理单元借此机会相互学习借鉴，做实做细特色服务，为患者提供更加安全、优质、满意的护理服务。

▨钟瑜华（护理部负责人）：一年多来，全院各护理单位坚持以患者为中心，聚集护理工作的难点堵点问题，制定特色服务项目，创新服务举措，精心组织实施，推动医院优质护理服务做实、做细、做强，大大改善了患者就医体验。

▨杨伟琪（副院长）：“一科室一特色”优秀护理活动是“温暖在滨医”优质服务行动的重要组成部分，37个科室、37个特色服务，进一步做精专科护理、做强服务品牌，为持续改进护理服务质量注入了新动力。希望全院各科室一起融入优质服务这个体系中来，秉承“患者至上、真诚关爱”宗旨，让滨医成为群众放心、患者满意的现代化三甲医院。

▨范雪金（副院长）：感谢医院护理团队在守护患者健康中所作的努力和贡献。接下来，各科室要巩固拓展“一科室一服务特色”优质护理活动成果，进一步优化服务流程、创新服务举措、改进服务质量，为患者提供全方位、专业化、人性化的护理服务，大力推动医院护理事业高质量、内涵式发展，助力医院高水平区域中心医院建设。

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供稿/护理部 欧阳珍