作者 ｜郭晓爽

编辑 ｜杨佩汶

设计｜晏谈梦洁

最近，老爸说他的手机很卡让我看看怎么回事，我拿来手机一看都震惊了，手机上一堆乱七八糟的软件，还时不时地弹出荐股群、股票知识交流群的各种消息……

各位群友早上好，今天有好票推荐吗？

通知：XXX 全部抛了，全部抛了，一个不留，一个不留！

XX 概念股，股票代码 XXXXXX，XX 利好消息，明天重仓！

说起股票投资，老爸侃侃而谈，聊到 XX 股票的政策利好头头是道，比我知道的还多。吓得我赶紧把他所有的群都给退了，并和老爸说这些其实都是骗局，专门骗他们老年人的。

前段日子，抖音专门发布《 2022 年第二季度抖音安全透明度报告》(以下简称《报告》)，《报告》显示，预防和治理网络暴力、打击诈骗、整治不良直播和规范广告是第二季度平台治理的重点。（我已将《报告》一键转发到各种亲戚群

）。

今天这篇文章，将带大家一起看看爸妈手机里还有哪些你不知道的秘密，同时“深入”了解下《报告》，为了保障用户利益，平台都做了哪些努力？这些“努力”是否够用呢？

01

爸妈的手机里，

藏着你不知道的秘密

你永远都不知道爸妈的手机里，到底藏着哪些“不可描述”的东西。

1）养老诈骗不择手段

第一类”不可描述“的东西之打着“养老”旗号骗钱的信息。

养老骗局层出不穷，非常容易盯上中老年人。常见的诈骗信息主要有保健品、养老保险等产品的售卖、虚假养老服务，比如利用上门照料、机构托管、提供床位等形式，通过诱骗中老年人签订合同、缴纳会费、购买养老床位、预交养老服务费用等手段进行诈骗。

央视曾经报道过一起养老诈骗的新闻，广东某女士在不符合政策相关规定的情况下，为了能按月领取养老金，通过“好友门路”一次性补缴养老保险，缴纳后很长时间也没有结果，后来才发现自己上当受骗。

还有以投资养老保险项目：投资开办养老院、购买养老公寓、入股养生基地、售后定期返点、高额分红等方式，诱导用户参与非法集资。

2022 年 4 月，全国打击整治养老诈骗专项行动部署会召开，强调依法严惩养老诈骗违法犯罪，延伸治理侵害老年人合法权益的涉诈乱象问题，为广大老年人安享幸福晚年营造良好社会环境。会议要求针对老年人的涉诈 App、非法养老服务机构、商品房虚假宣传、涉老旅游项目和艺术品经营、无资质医疗机构擅自诊疗、涉老“保健品”、非法集资等乱象开展重点整治。

2）财经类投资套路多

第二类“不可描述”的东西之财经类理财投资，比如荐股群、股票跟单群等。

这些“诈骗”信息经常会藏匿在网络平台的各个角落，稍不留神就会“跑到”爸妈的手机上，而且这类信息极具洗脑功力。

离谱的是，这些诈骗信息不仅能让中老年人上当受骗，还能毫不费力地让年轻人陷入圈套。

典型的是“元宇宙、NFT 投资”，骗子们利用看上去好像很厉害的词语：“ NFT、web.3、虚拟币、NFT 艺术品交易、新开交易平台”等，吸引了很多“想赚快钱”的人，并对他们进行投资诈骗。

除此之外，还有招聘、兼职、刷单等骗局。刷单引流诈骗团伙形成「黑产+众包」的作弊模式，以兼职刷单、抖音任务等噱头把用户引流到站外，诱导用户下载欺诈软件进行诈骗。

更可怕的是，招聘、培训类诈骗骗局，一般会试图绕过平台的监管，进行引流诈骗。真的是防不胜防啊！

3）信息盗取防不胜防

第三类”不可描述“的东西之“盗取个人信息”的各种奇葩 App。

咱爸妈的手机，一不注意就会被捆绑下载各种乱七八糟的软件，而这些软件中的大多数会出现侵犯个人信息的常见问题：

比如未经授权采集或使用个人信息，比如强制用户使用某个功能，如未提供退出或关闭个性化展示模式的选项等；再比如强制、频繁或过度索取用户权限，如频繁征求用户同意、干扰用户正常等。

这些软件一般都很擅长伪装，因此不仅仅是爸妈手机上容易被下载捆绑软件，就连我们自己稍不注意都可能下载，那么，如何识别呢？

一般来说，正规软件的 App 需要的用户授权并不多，现在大多数正规软件不会胡乱要求用户授权手机权限，如果你下载的软件被要求授权的权限过多，那么就要多注意了。

为了维护网络安全，以上这些“骗局套路”都是平台治理工作中的重中之重。

接下来，我们一起深入以抖音发布的《报告》，看看为了不让大家上当受骗，平台都做了哪些努力？

02

维护网络安全，

抖音都做了什么？

预防和治理网络暴力、打击治理诈骗、整治不良直播和规范广告等是第二季度抖音平台治理的重点。

根据数据显示，今年第二季度，抖音共封禁涉及欺诈账号 108 万个，通过禁言或禁稿等方式对超过 80 万个账号予以处罚。

同时，针对二季度出现的以招聘兼职试衣员和模特为名义的广告类诈骗，平台通过投前识别与投后监控等手段，共处置风险广告主体约 1200 个，配合警方打击涉诈案件 5 起。

平台二季度治理欺诈类信息的部分数据

像元宇宙、NFT 投资骗局、个人信息、养老诈骗等早就被抖音盯上了，平台正在加大力度整治。

1）左手打击治理，右手优化功能

为维护安全网络环境，抖音一边打击治理，一边优化产品功能。

关于打击治理，抖音成立了财经类欺诈治理专项，主要打击荐股诈骗、仿冒财经博主、虚拟货币、NFT 等投资诈骗。重点打击群聊“刷单”团伙作弊，针对“群拉手”、“养群”、“买卖高粉帐号建群”等提高管控力度。

为了用户的安全保驾护航，全面治理诈骗类内容，抖音平台对产品进行了系列优化：

第一，完善搜索功能：产出欺诈搜索黑名单、欺诈搜索特征、欺诈搜索关键词；

第二，搜索安全提醒：针对“试衣员”招募，“寄拍模特”招募等热点视频予以提醒；

第三，禁投潜在涉诈风险较高内容，封禁相关违规帐号。

2）信息安全保护升级，合规指引

抖音一直以来高度重视对用户隐私和个人信息的保护，随着《个人信息保护法》等相关法律法规的实施、个人信息相关范围的明确，平台不仅在自身产品上严格实施对个人信息保护，

同时也升级了对通过平台下载的 App 在用户信息获取和使用方面的治理，进一步提升对用户隐私和信息安全的保护。具体是如何做的呢？

第一，做平台能力升级：通过智能识别等功能，搭建了 App “个人信息保护”的检测和治理链路；

第二，提供开发者合规指引：通过文字和视频指引，供 App 开发者开展自查优化。

比如，平台在日常投后巡检中发现某 App 存在强制获取用户权限、用户拒绝后无法使用 App 的情况，对此平台从用户权益出发，第一时间督促相关 App 主体实施整改。

后续，平台在跟进整改情况时发现相关App 主体拒不整改，及时按照平台规则对相关 App 投放的广告进行下架处理。

3）多项举措，加强治理养老骗局

关于“养老诈骗”，抖音重点治理以提供“养老服务”、投资“养老项目”、销售“养老产品”、宣称“以房养老”、代办“养老保险”、开展“养老帮扶”等为名，实施诈骗、非法吸收公众存款、组织领导传销活动、合同诈骗、制售伪劣商品和生产、销售、提供假药、劣药等侵害老年人财产权益的各类违法犯罪活动。

基于此，平台进行了产品优化，并采取相应的风险防控措施：

第一，上线“小安青松社区”，为老年人提供优质内容；

第二，对于老年人参与的直播，限制老年人凌晨直播，建立打赏退款机制；

第三，广告投放方面，限制开屏广告，过滤违规广告内容；

第四，对老年人相关的商品类目，进行定向准入。

在风险防控方面也进行了产品功能的优化完善：

优化人群识别能力，对老年人不宜观看的内容进行人群隔离；

在容易发生诈骗的“高危”场景，人工电话外呼老年人，实时阻拦风险。

在老年人保护方面，平台在二季度累积处理违规账号 567 个，有效拦截诈骗案件 29 件，拦截金额约 177830 元。

平台除了加强对老年人的保护之外，对儿童、妇女的拐卖相关信息加强重视。平台抽调极富经验的专家组建专项安全治理团队，对疑似线索进行收集、分析、研判，畅通内部信息联动渠道，确保违规内容第一时间给予处置。

值得一提的是，平台也积极与有关部门建立常态化报送机制进行联合打击，移送疑似线索，配合公安打击网络平台拐卖儿童案件 8 起。

除了人口贩卖之外，抖音还对拜金炫富、侵权、不实信息、网暴等现象进行治理，并持续清理此类不良内容。

4）加强用户安全保护的智能助手

除了打击治理违法违规现象，抖音持续完善安全智能助手“抖音小安”的功能，以智能方式辅助提高用户的安全保障。

抖音小安是官方安全智能助手，集合预防网暴、反诈、青少年保护等多种交互功能，并与国家反诈中心相关部门在反欺诈安全提醒中展开合作。

升级的功能主要有：评论区用户安全提醒、创作者自主给作品打标提醒、账号保护安全引导、“一键防暴”联动“批量举报”、诈骗提示、“小安守护站”，更有极端行为干预、心理关怀项目等人性化的功能。

第二季度，“抖音小安”日均发出安全提醒 302.1 万条，日均成功保护 2 万用户规避风险，83.3% 的被干预用户愿意继续收到安全提醒。

03

结语

致力于打击治理财经类诈骗、广告内容规范、老年人保护，抖音重点专项上线新功能：治理诈骗类内容，平台融合账号风控、行为异常模型、团伙检测等风控能力，构建反欺诈打击能力体系，并基于搜索、私信等多场景上线警示提醒，实时阻断用户与内容、诈骗分子的接触。

抖音作为科技企业，持续通过产品能力升级、制度规范完善等措施，保障用户利益，营造健康和谐的网络社区。可以看到的是，抖音的一系列的治理工作取得了不错的成果。

从去年底至今，抖音已经连续三个季度发布安全透明度报告，公布治理内容和成果的同时，也是为了向创作者和用户及时同步平台规则与治理标准，与公众及时同步平台安全治理的理念、措施和成果，让大家清晰地知道哪些内容和行为是不被鼓励的。

同时，也提醒广大用户时刻保持警惕，如果发现违反平台规则的内容，可以第一时间向平台举报。

《报告》的发布展现了抖音平台开放的态度，不断提升安全治理的透明度，希望大家共同参与维护与监督，共创健康和谐的网络环境。

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