净值客户作为银行最优质的客户群体之一,往往是提升业绩的关键点!经营好这类核心群体,成为银行客户经理必须解决的问题。高净值客户到底应该怎么去拓展和维护?如何才能找准客户“痛点”,精准锁定高端客户需求?

打电话、发短信、加微信、陌生拜访是传统客户经理们常用的营销拓客手段。往往投入巨大人力成本、时间成本却收效甚微。

根本问题在于三点:1、陌生拜访客户留存度低;2、存量客户又难以激活,促活手段单一;3、用户行为难以探查,营销无法精准触达用户需求。

针对这三个难点,金易联推出一整套财富管理解决方案。辅助银行与客户之间建立新的连接,提供专业的产品和服务,促进销售转化。

金易联是如何帮助客户经理有效“撩动”客户的?让我们来一探究竟。

1传统名片留存太低?智能名片帮你精准获客

一线银行客户经理常常有这样的烦恼,除了打电话、发短信联系客户之外,他们很难打入高净值客户的社交圈。在日常拓客时,发放出去的名片往往石沉大海,更别提沉淀、转化客户了。互联网时代,期待客户主动联络的办法显然效率太低。金易联智能名片,可以辅助客户经理进行线上、线下拓客。

小程序名片可以承载比纸质名片多得多的内容,公司介绍、从业经验,产品信息、过往业绩等等都能得到展示。在线下展业中出示自己的小程序名片能让客户更全面的了解你,一旦客户查看了客户经理的名片就能在后台留痕,方便后续跟进服务。

除了线下单对单的客户拓展,线上才是智能名片分发主场。智能名片可以帮助客户经理渗透到主流社交圈(微信、微博、QQ)的各个角落,不管是熟人圈层还是圈内人脉都能轻松触达。比如:当你在社群中做了一次有价值的分享,感兴趣的人点击了解,不经意间就能建立起联系。

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▲只需扫描名片二维码,即可进入你的工作室

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▲ 智能名片全方位展示客户经理信息

2获客之后如何活客?产品推荐、海报分享、线上营销更高效!

全世界的营销人员都怕一件事:因频繁推荐产品信息而被客户拉黑!如何能抓住关键节点,做不让人反感的营销?

专业内容、频率控制是必不可少的技能,更讨巧的方法是抓住稍纵即逝的热点、节点做好互动营销。金易联为客户经理提供海报营销模板,遇到热点、节点只需自行到后台生成产品海报、活动海报,最后配上智能名片二维码。

一方面通过“蹭热点”的方式活跃客户,另一方面也可通过微信群、朋友圈实现高效便捷的裂变分享。

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▲选择热门产品、活动、小知识,附上活动、产品详情,自由定制裂变海报

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▲ 配合热点、节点制作、推送营销海报,一键触达客户

3如何对客户需求了若指掌?

客户行为追踪,数字化营销更精准!

除了通过银行系统里冷冰冰的数据之外。微信时代,朋友圈成为了客户经理了解客户的主要手段,喜怒哀乐、兴趣爱好、风险偏好……他们试图从每一段文字中找出客户意向的蛛丝马迹。随着大家越来越重视隐私,朋友圈常常设置半年可见、三天可见。客户经理能了解到的信息变得越来越少。

金易联用户行为追踪功能,可以多渠道追踪用户的行为轨迹。客户的每一次浏览、每一次点击、每一句评价都能及时反馈给客户经理,通过用户行为判断客户需求。

比如:王经理不定期在自己的微信朋友圈分享产品海报,活动信息。当客户点击浏览之后,他就能收到服务提醒信息。通过客户行为,判断客户需求,让客户经理的营销有的放矢。

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▲ 精准记录每一次客户点击、浏览、分享行为

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▲自动描绘访客画像

金易联作为金融业连接高净值客户的工具,还有一系列强大功能。在为金融机构寻找新的增长点以及现实可行的方式里,都起到关键性的辅助作用。


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