做销售工作,当你好不容易就要签单成功的时候?
客户手握签字笔,意味深长的看着你,问出让你内心一颤的问题。
这一单你能赚多少钱啊?
这时候,你要怎么得体应对,正确的回答?
你千万不要对客户说,诶,真的赚不了多少钱。
更不要实话实说,真的把你赚钱的数字直接告诉客户。
因为,无论你做任何生意,不管你怎么说,客户都会自然认为你赚了他的钱。
客户还要最后来一波讨价还价。
这时候和你对客户介绍商品,促成签单过程中双方心理位置立刻就颠倒了。
客户变成了攻方,你变成了守方。
只要你一不留神,马上要成功的签单,就会变成前功后弃。
这时候即使你说真的不赚钱,其实客户心里也不会相信。
更不要傻乎乎的抱屈,说什么算上时间,交通,成本,自己都已经是赔钱了?
客户只会认为你在忽悠,不赚钱你怎么肯签单,你又不傻。
到底应该怎么正确回答,客户提出的这种奇葩问题呢?
知信行者送给你一个简单公式,就能轻松应对这个问题。
比如,客户问这一单你到底赚多少钱?
你就要真诚回复+转移话题+高捧对方。
例如,真诚注视客户的眼睛回答,你就实话实说,每单确实都有利润。
不然公司也无法保证您的后续服务,您说是吧?
毕竟您的后续服务品质,都是需要利润的支撑,您也会愿意享受更好的售后服务吧?
能签到您这样的优质客户,是我们公司的荣幸。
不过您看,前期洽谈帮您已经节省了不少的费用,当然是希望您能满意。
并且有机会的时候,也希望您能多帮助我们介绍点新客户。
这就是转移话题,从客户疑惑你赚了多少钱,变成了你帮助客户节省了多少钱。
当然客户也不傻,如果客户还是追着你问,赚了他多少钱?