“通过问答这种形式，可以最大程度引导普通用户进行信息分享。因为问答能够提供比头条号平台更低门槛的发言环境。所以公司决定：要做一个社区，做一个用问答形式连接人与人的社区。”在今日由今日头条举办的“创作者大会”上，悟空问答市场总监刘晨这样回答推出该产品的初衷。

怎么理解？在上午的大会上，张一鸣分享了一组数组，今日头条平台上每天由普通用户上传分享的短视频的总数为2000万。其中，专业机构、团队贡献的仅仅只有35万条，不到普通用户分享数量的2%。刘晨认为，如果能激发这些普通用户把他们的知识、经验、观念分享出来，那也将极大的增加互联网上的信息总量，增加今日头条平台上可消费内容的总量。很显然，悟空问答可以激发用户的分享欲望。

说起来，悟空问答还是一个十分年轻的平台。之前经过更名，又因签约作者而引起巨大的舆论关注。如今，它做到了什么程度，到底签约了多少大V。刘晨介绍，在一年多的时间里，悟空问答吸引了超过1亿用户先后入驻。每天会产生超过3万个提问，20万个回答。其中，75%都来自非头条号的普通用户，专业作者贡献的回答则是25%。另外，依赖于快速、精准的机器分发，整体的24小时内回答率也高达90％。

至于签了哪些大V，刘晨表示悟空问答在过去的10个月中，签约了超过2000名答主。这些答主广泛分布在健康、科学、时尚、文化、娱乐、体育、历史、美食、旅游、国际、职场、教育等许多垂直领域。不过，这些答主也不是平台的全部。目前悟空问答已经陆续有来自不同行业背景超5万名认证达人在悟空问答贡献过回答，持续不断地产出来自各行各业的优质分享。他还介绍道，相应的平台每个月的签约支出也从1万元不断增长到每月超过1000万元。而这个投入量，明年还会继续提速、增加。

接下来悟空问答会做什么？明年平台会有10亿元的预算花在答主身上。具体怎么花？刘晨表示，一是平台还会坚定不移的签约创作者。明年，悟空用以签约答主的预算是其中的5亿元，将全部归属于5000名最优质的知识分享者。二是将投入预算去探索更多合作方式，赋能头部用户，发掘认知盈余。三是将普通用户纳入分享与回报的链条。

以下为悟空问答市场总监刘晨演讲内容：

各位悟空问答的答主、用户和朋友们，大家下午好。

今年是今日头条创作者大会的第三年，悟空问答是第一次出现在这个大会的舞台上，和各位创作者们面对面地相聚。

悟空是一个年轻的平台，更是一个年轻的品牌。今年6月以前，她的名字是“头条问答”，悟空问答早期的用户和答主，大部分都来自今日头条的支持者和创作者们。很长时间里，大家把问答当成头条里一个频道来使用。今年6月的时候我们启动了新的品牌形象，上线了功能更完善的独立App，引起了很多人的关注。后来有位答主向大家剧透了我们的签约计划，一下子搞得记者盈门，大家对悟空问答的好奇心一下爆发了。

大家在问我们，悟空问答是谁，从哪来，要往哪儿去？当然还有很多人关心更具体的问题，比如你们的签约标准是什么？签约收入有多少？能不能签我？等等等等。

悟空问答平时总是在向大家提出各种各样的问题，发出各种各样的答题邀请。那么今天这个场合，我们就来交换一下角色。让悟空问答来回答大家的问题，满足大家的好奇。说说我们是怎么做的，接下来还要做什么。今天，我们知无不言，言无不尽。

第一个问题，我们为什么要做悟空问答？

今天上午一鸣还分享了一组数据：30亿和2000万。30亿，是今日头条旗下产品中的短视频，每天被播放的总数量。而2000万，则是每天由普通用户上传分享的短视频的总数。与此同时，由专业机构、团队创作的短视频有多少条呢？仅仅只是35万条，不到普通用户分享数量的2%。

其实在今天的互联网世界上，这是非常普遍的现象，一小部分人，他们或者有知识、技能上的特长，或者有超乎常人的热情，或者有自己独特的职业计划。他们成为了互联网上极少数的专业的内容贡献者。

那么剩下的绝大多数人呢？他们阅读文章，观看视频，给作者点赞……他们是单纯的内容消费者，几乎不会参与内容的生产和分享。

但是，普通人，也会有他们各自经历过的故事，参与过的工作，他们值得分享的知识和观念。

如果只有专业生产者，而没有2000万来自普通用户的分享，会产生这30亿次的视频播放吗？当然不会，可能相去甚远。

那么除了短视频，人们还能不能分享更多呢？如果我们能激发这些普通用户的分享动机，哪怕是10%、20%的人把他们的知识、经验、观念分享出来，那也将极大的增加互联网上人类知识、信息的总量，增加今日头条这个大平台上可消费内容的总量。

所以我们决定：要做一个社区，做一个用问答形式连接人与人的社区。

我们大家肯定都有这样的经验：去构思一个选题，去撰写一篇文章，是比较难的，但是回答一个自己刚好了解的问题，就要简单得多。通过问答这种形式，可以最大程度引导普通用户进行信息分享。这就是为什么一个问答社区，能够提供比头条号平台这样的内容发布平台更低门槛的发言环境。

在一年多的时间里，我们吸引了超过1亿用户先后入驻。在悟空问答，每天会产生超过3万个提问，20万个回答。截至目前，这些来自各行各业、各个地区的知识分享，被超过2亿人次阅读、吸收，也让悟空问答迅速成长为网友分享知识、交换意见的重要平台。而在这些回答中，75%都来自非头条号的普通用户，专业作者贡献的回答则是25%。

从整体上，智能技术给悟空这个新型社区带来了非常可观的效率提升。依赖于快速、精准的机器分发，整体的24小时内回答率也高达90％。

我们可以自信地说，在悟空问答，机器会帮你在最短的时间内找到最适合也最愿意回答的答主。这也是我们能够在一年多的时间内快速发展，吸引大量用户和答主的最关键的原因。

当我们说“悟空欢迎所有人”的时候，其实我们的意思就是，我们希望所有人，每一个人，都能在我们的社区里有所贡献，都能因为他们的分享对其他人有所帮助。一直以来我们想创造的，不是另一个极少数人创造和分享，绝大多数人膜拜和点赞的社区。而是一个“开放多元、兼容并包”的社区。

现在看来，我们干得还不错。

第二个，悟空问答都签约了哪些“大V”？

这可能是自从8月份以来我们被问到最多的问题了。

在8月份的时候，其实我们就说过：“悟空问答的签约答主不止300人，但从未禁止任何人在其他平台发布内容。现金是对知识分享的奖励，予人玫瑰者，手里不应只有余香。”

前半句话，说的是事实，我们签约的答主远远不止300个。当然，也不都是来自某一个平台的。

后半句话，说的是我们的动机。我们选择签约的答主，和他们来自哪里没有任何关系。我们在意的是平台上的答主能否为悟空网友们贡献更多、更有价值的见解和信息，这是我们签约“大V”的目的和标准。

悟空问答在过去的10个月中，签约了超过2000名答主。与此同时我们每个月的签约支出也从1万元不断增长到每月超过1000万元。而这个投入量，我们还会在明年继续提速、增加。

其实我们不太愿意把他们称为“大V”，因为名气和流量从来不是我们和他们签约的标准。这些人里，有大家都很熟悉的：营养师顾中一 、科罗廖夫、奥卡姆剃刀、秋叶大叔、崔玉涛、陈章鱼、曾加、Hannibal Lecter、豆子、邓柯等。

也有在专精于冷门领域的科普大家：清华大学自动化系教授赵南元，中国天文学家、现任北京天文馆馆长朱进，地质出版社社长、首席科学传播专家王章俊，中国科学院高能物理研究所研究员、粒子天体物理重点实验室主任张双南等。

当然，还有许多富有分享精神，乐于把自己行业内的知识经验分享出来的身份普通的答主，以及许多非常乐于与普通人进行分享的社会知名人士。

这2000多个签约答主广泛分布在健康、科学、时尚、文化、娱乐、体育、历史、美食、旅游、国际、职场、教育等许多垂直领域，我们用兼容并包的方式去签约来自不同平台、不同地域、不同职业背景的答主。

你只要看一看我们用户每天千奇百怪的提问，就会知道为什么我们要这样做。

我们需要这种多样性，来保证我们的社区任何领域都有足够的知识厚度，尽可能地为每个人的问题，提供理想的答案，不管是冷门、长尾，还是热门、头部。

仅仅依靠“大V”，甚至仅仅依靠这几千名签约答主，我们无法满足数以亿计的用户对信息的需求。当然，这些答主也的确不是我们的全部。目前已经陆续有来自不同行业背景超5万名认证达人在悟空问答贡献过回答，持续不断地产出来自各行各业的优质分享。

除了保证问答内容的多元性，权威性和科学性同样也是我们希望能够有保障的。为此，我们引入了一众专业机构，他们不仅为我们提供在关键问题下能解决问题的权威回答，更重要的是帮助我们为悟空问答上的知识性内容把关，保证专业性。

如食药监总局、农医生、丁香医生、中国疾控中心、新京报、36氪、果壳网、科大讯飞、品玩、支付宝、英雄联盟、机器之心、KnowYourself等。

在此我们也欢迎各类专业、科普机构组织与我们达成合作，共同缔造悟空问答靠谱的社区环境。

我们签约大V，但大V不是悟空问答的全部，我们希望所有人都能有所贡献，并且收获回报，不论是物质的，还是精神上的回报。

我们相信，仅仅关注大V们，没有人能真正发现“更大的世界”。只有在一个包容所有人和他们彼此的不同的社区里，我们才能发现我们视野之外的大世界。

第三个问题，悟空问答接下来要做什么？

因为我想很多人已经通过上午tina的演讲了解到了，悟空问答明年会有10亿元的预算花在答主身上。所以在这里我们也不藏包袱了，直接说，怎么花？

签约不是万能的，但是我们一定还是会坚定不移地去做。明年，我们用以签约答主的预算是5亿元，不作他用，将全部共属于这5000名最优质的知识分享者、悟空问答答主。帮助我们把社区内优质的质量和数量再提升一个档次。

第二件事，我们将投入预算去探索更多合作方式，赋能头部用户，发掘认知盈余。

赋能用户，发掘盈余

我们计划对一部分受邀用户开放部分运营权。让他们在悟空问答不仅能提问，能回答，还能发起“沙龙”，邀请更多志同道合的人参与讨论并获得回报。优质的答主不仅能更有参与感，而且在社区中将有更高的话语权。

听到这里，可能有些人会觉得，你们悟空嘴上说的是欢迎所有人，但本质上还是和他们一样，只欢迎头部。

因此我们要做的第三件事，就是将普通用户纳入分享与回报的链条。

可能已经有人注意到，我们正在举办的“知识分享节”，目的就是将现金回报的人群从签约答主扩大到更多更广泛的知识分享者。在为期一周的活动中，已经有数千位普通用户通过分享优质的回答，获得数额不等的激励，更重要的是，通过问答产生了更多互动与曝光，彰显个人能力与特色，从而普通人也能获取粉丝。

当我们说“悟空欢迎所有人”的时候，我们是认真的。

结语

三个问题答完了，最后我还想再说几句。

今天在这个会场上，我们谈到了我们建立社区的初心，我们快速成长的社区，我们数据算法的效率，我们开放多元的社区环境，当然，我们也谈到了我们投入10个亿的计划。

但是，我想在今天晚上各家科技媒体的推送标题里，大家或许只会看到一个数字：“10亿”。因为这就是最吸引人们眼球的信息，也是大家最热衷讨论的信息。

然后到明天的时候，我们大概会看到许多人开始议论悟空问答，或许还有一部分人出于各种各样的目的，会很愿意给我们贴上“简单粗暴”的标签。

因为这一切，我们在几个月前，就领教过了。

其实我们很困惑，从什么时候开始，钱和情怀对立起来了呢？分享、奉献、无私的精神，这些都是人类所具备的美德，我们也的确看到，互联网的发明和发展，让这些美德被放大，被传播。但是，人类文明的成功，从来不只是因为人类具有这些的善意，就像亚当斯密的名言所说：“我们不能借着向肉贩、啤酒商、或面包师傅诉诸兄弟之情而获得免费的晚餐，相反的我们必须诉诸于他们自身的利益”，人类文明的成功也是维系在我们的社会分工、制度设计、利益链条的基础上。

我想问在座的各位，有谁愿意免费为自己的单位工作吗？一个也没有，这不是因为在座的我们恰好是一群没有情怀、不懂分享、自私自利的人；而是因为这对任何人都不可能。单纯的善意无法支持我们持久地、完全地把自己的知识、技能、经验贡献出来，与他人分享，为他人创造价值。

但是在有些人看来，好像这个道理就不成立了。然而，当一个人在和你谈情怀的时候，其实他不一定是想要和你谈情怀，他有可能只是为了不去谈那些情怀之外的东西。

有人说这是我们的新发明，这真的不是我们的新发明。从几百年前开始，创作者就在通过自己的创作获得收入了，真金白银的收入，不只是点赞和粉丝而已。这几百年来，这种利益分配的社会设计行之有效，得到了实践的充分验证。

它在将来一定还会继续有效，不管人类发展到什么时代。

悟空欢迎所有人，悟空欢迎每一个问题和每一个答案，悟空尊重每一种无私的分享，悟空也为它提供合理的回报。

这就是悟空问答在过去一年多的时间里所做的事情，也是在将来我们会持续努力去做的事情。

谢谢大家！再次感谢在座的答主、用户、各界朋友对悟空问答一直以来的支持、鼓励、吐槽和鞭策！

最后一件事，今天是个很特别的日子，悟空问答联合头条公益、微头条、火山小视频共同推出了一项公益社交节日“理解日”，通过我们的理解日平台，你可以对你的朋友们说出自己一直以来被人们误解、最渴望被人们理解的事情。悟空问答希望通过这个节日，推动人与人的互相了解，促进人与人之间的包容和彼此理解。

悟空问答通过这个活动所说的话就是，我们不想画饼充饥，不想用爱发电，我们只是想让知识分享变得简单点，请大家理解！

今天到场的朋友们，也欢迎你们在线参加这个活动，在会场外面有这个活动的海报和二维码，用微信扫描就可以参与。生成自己的海报，分享到微博、朋友圈、微头条，就可以找我们工作人员领取一份礼品，感谢大家对理解日的支持。让我们一起，让世界多一份理解。

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