电力优质服务典型经验_电力优质服务典型案例_电力典型经验材料范文

根据《国家电网公司2021年典型数据问题整治工作计划》,河南公司按照数据“源头治理、变更监督、质量稽核、整改落实、计量考核”的管理环节,对数据质量治理工作进行全流程管控。定期收集各单位典型经验,并通过评审选出优质的典型案例在全省进行推广分享,有效的提高了基层各单位数据质量治理能力,提升基础数据质量水平,更好地服务公司业务应用和创新发展。相关典型案例分享如下:

案例一:营销系统同一表箱中的电能表未对应同一变压器合理性核查

1.基本情况

同一个表箱内的电能表对应两个或两个以上的台区,即表箱内原有电能表发生“变-户”关系变化,造成同一个表箱内电能表所属不同变压器。

2.根因分析

业务流程类问题。因发起各类业扩流程造成用户台区对应错误。营销系统走完更改“变-户”关系流程(例如:批量更改线路台区等)后,未及时对营销系统“表箱-电能表”关系进行更新,造成一个表箱中电能表对应用户在两个或以上台区中。例如设备ID为“41300XXXXXXXXXXXX02760”的计量箱,经核实该表箱中电表资产号为“41300XXXXXXXXXXX561836”的表计因调台区,现场已挂接至关东4#台区。但是用户迁台区后,其新的“表箱-电能表”关系未及时在系统中更新,导致在营销系统中,该用户仍然在设备ID为“41300XXXXXXXXXXX02760”的计量箱中,由此导致该计量箱中的两块表计其中一块属于关东台区,另外一块属于关东4#台区,因此被系统检测出“营销系统同一表箱中的电能表未对应同一变压器合理性核查”异常。

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3.整治方法

对现场电表实际所在表箱核查后在营销系统进行更改。经现场核查该电表在坐标为“X:1XXXX Y:3XXXX”的设备ID为“413000XXXXXXXXXXX380”表箱内。

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4.防控措施

在进行“变-户”关系更改时同步更新“表箱-电能表”关系,确保系统内数据的一致性,从而达到控制该问题数据新增。

5.相关建议

建议进一步规范低压表计迁台区相关流程,在表计迁台区过程中及时更改GIS图形或者营销系统相关箱表关系,让迁改台区的工单与箱表关系的更新同时进行、同时完结,这样就能有效避免该异常数据的出现。

6.治理成效

通过对该问题的治理,进一步夯实数据基础,有效的支撑了营配贯通数据质量治理工作,提升变-箱-户数据的准确性,减少了高、负损台区数量。

案例二:营销系统公变未关联上运行数据合理性核查

1.基本情况

核查营销业务应用系统中,运行状态为“运行”的10kV公用变压器,无法通过台区找到运行数据(即无计量点、电能表、采集点信息)。

2.根因分析

PMS新增公变台区,档案推送至营销系统后(或营销系统新增公变台区后),公变台区运行状态为“运行”,营销系统中未新建台区关口计量点。

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3.整治方法

PMS系统新增公变台区后,及时在营销系统中对应的公变台区增加关口计量点,完成新建台区低压拆分。

4.防控措施

一是对公变台区新增流程规范化管理,公变台区在PMS系统、营销系统建档以后,当天应在营销系统中完成台区关口计量点新建以及低压用户的拆分。二是现场验收发现未安装台区关口计量点的台区,禁止发起公变新增流程。

5.相关建议

严格按照系统业扩流程录入台账,各部门应做好信息沟通,按时完成低压用户拆分、设备台账录入等工作,从而杜绝此类问题产生。

6.治理成效

消除营销系统未关联运行数据公变异常,真实反应公变台区运行负荷情况,避免新增公变台区现场运行情况与系统运行情况不一致,更准确反应10kV线路线损以及400V台区线损情况。为线损管理工作提供系统数据支撑。

案例三:营销系统一个手机号对应多个用户合理性核查

1.基本情况

营销系统一个手机号不应该对应多个用户,核查营销系统中一个手机号对应10个及以上用户的情况。

2.根因分析

一是小区未售出房产,用户联系信息为小区物业电话。二是用户购买10套以上房产,用于出租。三是政府公用照明,农村路口摄像头等公用设备,使用同一手机号码。四是由于历史原因,部分联系人信息录入错误。

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3.整治方法


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