微信已经成为我们工作与生活中不可或缺的社交工具,销售人员也一般通过微信的方式来进行客户的开发、维护与成交等,这也是一种非常简单高效的方式。(内容较长,都是自己的工作经验,建议提前点赞、收藏)
那么关于如何进行微信客户管理与营销呢?有5个维度的关键点
1、微信的自我包装
2、客户的5级备注
3、微信客户的维护与互动
4、打造高能量朋友圈
5、僵尸客户的二次开发
一:微信的自我包装
销售产品之前首先是销售自己,互联网是一个看图的时代~所以作为销售人的微信包装非常重要。
二:客户的5级备注
客户只有区分对待,才能产生不同的结果
三:微信客户的维护与互动
添加客户微信后,看一下客户的朋友圈,找到与你的共同点、客户的活动、兴趣爱好(一般常发的信息就是他比较关注的)等,制造和客户有点相似点的感觉。
朋友圈的互动,能用心评论就不点赞,因为在页面呈现上,点赞的只有一个头像,但是评论的是有你的名字。
日常维护:
一般是常规跟进内容:销售人的个人成长类、学习心得、最近的感悟与心得、公司的大事记分享、管理语录、产品介绍、节假日的问候。
可以采用图片或者文字的形式。
发送的时间段:一般是早上07:00-08:00 中午11:30-13:00 晚上:20:00-22:00
发送频次:一般一周三次最多。天天发送,容易引发客户的删除或者拉黑
发送方式:可以采用微信群发【步骤:我-设置-通用-辅助功能-群发助手-开始群发-新建群发】
或者一对一发送,尤其是刚开发的客户,近期重点跟进的高意向客户最好用一对一发送的方式。
四:打造高能量的朋友圈
1、朋友圈的内容
2、发朋友圈的格式:
3、朋友圈的注意事
五:僵尸客户的二次开发
三个月给不回复的客户打一遍语音通话。
目的:排查将我删除的好友、重新建立链接
由头:管理语录看了吗?
生活关心:这两天下雨,您出门注意安全。
约见面:
电话不接,微信不回的客户:一对一私信:王总,您还在用这个微信吗?给您发这么久的消息,从来没回复过呢
对于用这种方式激活起来的客户,要给他们定规矩,就是:看到信息要回复。
好了,朋友,都看到这里了,如果对于你有收获,欢迎点赞、收藏哦~~