“实行责任制护理之后，护士的工作量是有所增加，但相应的护士在患者床边工作的时间也增多了，护士与患者沟通交流的时间也大幅度增加。责任制整体护理显著提高了整体护理水平，强化了基础护理服务，丰富了护理服务的内涵，营造了和谐的护患关系，使患者满意度大大提高。”在责任制整体护理经验交流会上，骨科护士满杰谈到个人感受时这样说。

为进一步提高护理质量，提升服务水平，切实改善护理服务观念，为患者提供精心细致、连续高效的护理服务，4月20日下午，我院护理部在六楼学术报告厅组织召开责任制整体护理经验交流会。会议由护理部孟丽护士长主持，全体护士长及护理人员共100余人参会。

全院共7个科室参加了此次责任制整体护理工作经验交流，其中2名科室护士长不仅分享了如何转变护理人员的固定思维、改变排班模式、深刻领悟优质护理服务内涵、实施责任制整体护理工作的经验，并分析了在实施过程中存在的不足及下一步计划;5名科室责任护士就责任制整体护理落实情况、需改进的措施及个人体会进行了汇报。无论是在神经内科责任护士耐心照顾住院患者时建立起深厚的护患感情中，患者们那一声声的感谢和那一封封的表扬信;还是在外科责任护士细心照护下,指导因疼痛拒绝下床活动患者进行术后康复锻炼的典型案例,都让护士们真切地感受到守护患者健康和实现自我价值的欣慰。

此次交流会，不仅是对科室责任制整体护理工作的总结，更为全院各科室护理人员提供了很好的学习机会，汲取了宝贵的经验。在今后的护理工作中，我院护理人员会始终坚持“患者至上 真诚专业”的服务理念，为患者提供有温度的护理服务。