从目前整个经营数据来看，联通发展并不好，疫情不是根本原因而只是催化剂。目前最急需的不是营销能解决的，更需要的是变革。

小编是某省联通的，经历了3G-4G-5G，对业务也有自己的一点浅见。就宽带问题谈下自己的浅见：

1、营销目标和方法需要变革。我们需要更加知道用户是否在真实使用。我们对于用户的发展量很重视，而对多少用户在使用不重视。我们知道自己一个月新发展了多少用户，出账有多少用户，但是却不知道有多少用户在真实的使用，这个数据有没有增长？其实我们完全有能力对这部分数据做分析，比如在线时长、比如流量。这样来反向推断营销是否有效。

2、营装维到了需要一体化来改善用户感知的阶段。南方的宽带很多都是代理模式（营建维一体化），合作商投资参与分成，这种模式能够非常快速的扩充规模和覆盖，这是第一次红利，但是问题点就是工程建设质量参差不齐，合作商跑马圈地现象很严重，随着移动的进入，这种模式没有生存能力了。于是宽带2.0模式诞生，营建维分离。营业厅负责营销，合作商负责建设和维护，这种模式激发了融合业务的高速发展，也带来了宽带用户的大幅上升，这是第二次红利。

但是到了今天，这种模式也出现了瓶颈，核心是营销与装维的不匹配，服务质量难以提升，同时更多是新增用户增加较大，但是实际项目用户增加不明显，且不平衡现象严重，那么我想又到了第三次变革，再次融合推营装维一体化，抓第三波红利，项目红利。之前我们很多地方都试点过营销成本，不管之前宣传多么厉害，但时间是检验真理的唯一标准，最终都失败了。因为这种模式，解决不了用户的问题，装维侧也做了1548的改革，从目前来看，也没有成功。核心还是营装维不是割裂的，是全流程的，用户的感受也是全流程的，也不是割裂的。他不会想我在你这里开宽带怎么样？我在他那里装宽带怎么样？他只有一个感觉，我办理联通的感受怎么样。无论是在营业厅开户还是在家里安装，我都只认联通。于是。。。

3、宽带资源在农村的建设急需变革。联通在村级大部分都还是薄覆盖，与之相比，移动电信抓了这波红利。这种形势又会反向打我们的移网，压缩我们的生存空间，逐步被蚕食农村市场。可以考虑对目前受困的合作模式做进一步释放，目前农村项目的分成仅限于公众客户，但是目前政府对农村的投资较大。（1）建议匹配好平安城市、幸福农村等建设，将这块纳入政府基建范畴，由政府投资；（2）开放政企客领域的分成，由他们建设可以参与项目分成，根据回款进度进行付款。

变革需要勇气，更需要魄力。不管接下来怎么样，但是我们现在急需的就是变革，扭转。（C114通信人家园 网友）

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