康复科优质护理服务经验介绍自优质护理服务开展以来，在科主任、护士长的带领下，康复科全体护士秉着“以患者为中心”的宗旨，夯实基础护理，提供优质服务，扎实推进优质护理服务工作。入院护理：一切从第一印象出发，患者进入病区，康复科的护士都面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象。责任护士主动进行自我介绍，并向患者或家属介绍主管医生、病区护士长、介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。护送至床前，妥善安置。鼓励患者和家属表达自己的需要，建立信赖关系，减轻患者住院的陌生感或孤独感。晨晚间护理：采用湿扫床法清洁并整理床单位，每周至少更换床单位一次，污染的床单位随时更换。必要时协助患者洗漱。与患者进行晨间交流，询问夜间睡眠疼痛情况，了解患者活动能力恢复情况。晚夜间保持病房环境安静、安全。饮食护理：根据医嘱给予患者饮食指导，告知其饮食内容。对于生活不能自理需他人协助患者，积极主动协助患者打饭及微波炉热饭。卧位护理：根据病情选择合适的卧位。保持肢体功能位，协助并指导患者进行床上活动和肢体的功能锻炼。生活及舒适护理：四肢骨折或受伤的患者每周剪指、趾甲一次。腿脚不方便患者每日给予打开水，生活不能自理者协助更换衣物。经常开窗通风，保持空气新鲜。保持病室安静、光线适宜、操作要尽量集中，以保证患者睡眠良好。患者安全护理：按护理级别巡视病房，了解病人的九知道。加强安全防护措施，防止坠床、跌倒，防压疮。患者外出检查，由陪送中心替患者预约检查，使患者减少排队时间，合理安排其他检查，轻病人由护工陪检，危重病人由医务人员陪检，全程健康教育。住院期间，针对患者自身所患疾病进行个性化的知识教育，使病人获得躯体的康复，树立良好的健康意识。告知患者本院属于无烟医院，不得在病区吸烟，妨害自身及他人健康。出院护理：针对患者病情及恢复情况进行出院指导，让患者填写满意度调查表，积极听取患者住院期间的意见和建议。我们已然看到优质护理服务发展的前景。我们还要继续朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。