引子

解析当电子商务正式登陆中国后，淘宝网很快成为了亚洲最大的网络零售商圈，这不仅为买家提供了网购平台，更为卖家开启了一个网络淘“宝”的创富新时代！网络时代诞生的吸金“新战场”

Mr. 卖家精英随着网络时代的到来，淘宝网购时代也随之问世，只不过它带来的吸金“新战场”远远超乎我们的想象。 “新战场”影响力：电子商务界的老大

很多人在一提到“电子商务”这个词时的第一反应就是“淘宝”，为什么淘宝在电子商务界有如此巨大的影响力呢？

很简单，因为它的赚钱速度、能力无人能敌。或许你还是个淘宝新手，但你不得不承认，淘宝正在逐渐改变人们的消费方式和消费理念，甚至让网购成为了人们休闲娱乐的一种习惯。所以，一个淘宝不够，淘宝商城随之跟进，我们的淘江湖只会越来越大。

淘宝网前总裁兼首席执行官陆兆德在接受媒体采访时表示，在未来的5年内，整个淘宝网的交易总额将超过10000亿元人民币。所以，你是不是开始惊呼：“这块蛋糕未免也太大了吧！”没错，这正是越来越多的人选择通过淘宝网开店创业的原因所在，甚至已经有不少知名的大品牌、大企业入驻淘宝商城，究其原因都想多分一块蛋糕。所以，我们可以很肯定地判断，在很长一段时间里，淘宝网将一直延续电子商务界龙头老大的势头！

怎么看待“新战场”？

但是，很可惜，在这场新战役中，有人欢喜有人愁，有的卖家赚得盆满钵满，而有的卖家只能干瞪眼，铩羽而归。这是为什么呢？原来，那些赚钱的卖家不但懂得电子商务的基本操作，他们更懂得如何去做推广、搞营销，把自己和店铺推出去，这样再做生意就容易多了。可见，要想在新战场混也没那么容易。

或许你要问了，那么现在开店还来得及吗？竞争这么激烈，拿什么去赚钱呢？当然，有利就有弊，这要看你怎么看待了。就算你不做淘宝，做其他生意也一样，机遇与挑战总是并存的，关键看你如何去化解。为此，在接下来的几章里，笔者会着重通过一些发生在身边的小故事来说明这一点，不管怎样，各位都要拿出120%的勇气和信心来，才有可能收获100%的利润。

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在笔者看来，淘宝店铺很适合下面这些人来参与：

第一，首次创业的白领或者企业的管理人员、有充足货源的人；

第二，对网店流程比较熟悉、对电脑技术精通的人，或者之前做过淘宝但是成绩不理想的人；

第三，曾做过淘宝兼职或客服人员，希望自主运营、进一步扩大规模的人。

当然，此处只是说这些人比较适合，但其实无论你是谁，只要你有这个意愿，起步工作做扎实了，宣传工作做足了，技巧掌握到位了，就没有打不赢的仗！

直击一：淘宝新军从何入手？

当我还是一名“新军”的时候，感觉自己好像是第一次走进大观园的刘姥姥，什么也不懂。当时我也很不安，第一次开店，感觉好像卖什么都不会赚钱，纯粹一个不知如何是好的菜鸟级选手。既不懂店铺装修，也不会修饰图片，甚至对开店的流程也不是很熟悉。本来我想找个代理，想着如果能赚点差价也是好的，可我找了一个月无果，人家一看你是个新手，就不敢把商品交给你了。直到我在论坛发现很多人都在讨论卖虚拟产品，我觉得这个点子不错，挺适合我这种不能投资太大、怕风险的新手，而且很容易提升信用。所以，我选择了从卖虚拟产品入手，这也是我给各位新手的一条建议。如果你还找不到准确的定位，把握不好市场动向，先做这个没错。

直击二：现在不做电子商务，5年后你会后悔。

马云在一次演讲中曾说过：“现在不做电子商务，5年后你会后悔。”没错，如果人人都只是坐在那里空想“我要赚钱”、“我要赚钱”而不去实践，那么，恐怕等你想通的那一天，别人早已经品尝到了成功的硕果。可以这么说，网购如今已经成为了一种潮流。还是以卖虚拟产品为例，中国13亿民众，至少一半的人拥有手机，也就是说其实客户群已经存在，就看你怎么说服买家来消费，毕竟，全国人民都得充手机、电话费。所以，其实淘宝上处处都是可以开发利用的空间，早点做就能早点去分这块蛋糕。

开创“坐着赚钱”新时代

Mr. 卖家精英如果坐着就可以更舒坦，你还会选择奔跑来为难自己吗？“坐着赚钱”如此简单

现在，我来告诉你如何可以实现“坐着赚钱”：

（1） 拥有一张银行卡，并开通网上银行功能。

（2） 登录淘宝网注册淘宝账号，这时系统会自动提醒你连带注册一个支付宝的账号，将这两个账号根据系统提示绑定即可。淘宝账号是用来卖东西的，支付宝账号是用来收钱的。

（3） 正式开店前需要实名认证，审核成功后即可开店。

（4） 下载阿里旺旺（简称“旺旺”）软件并安装在你的电脑上，这样你就可以通过这个软件和买家沟通了。

（5） 登录“我的淘宝”，单击“我要卖”，只要上传10件产品并作出相关的描述就可以发布了。

（6） 当有买家拍下产品并付款后，记得及时发货，并进入“已卖出的宝贝宝贝：在淘宝网人们对交易商品的称呼。——笔者注”录入产品单号，接下来就可以坐等买家确认收货了，等着收钱吧！

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当然，一行有一行的规矩，能否坐着赚到钱，还要看你的思路。

直击一：差异和价格是顺利实现坐着赚到钱的两个要素。

当我走在商场里，看着琳琅满目的商品时，有时不禁会想，为什么有的商品能够让我们忍不住驻足，而有的我们一眼掠过、毫不停留？因为我们所留意的一定是那些有特色的商品，吸引我们的也就是它们的“差异性”。所以，如果在淘宝上销售，也应该寻找一些差异化的产品。另外，人们之所以会选择用网络替代实体店铺的购物方式，除了便捷的因素，最大的原因就是因为商品在网上的价格比在实体店铺要便宜很多。有谁会拒绝便宜的正品呢？所以，制订价格也是卖家们的头等大事，这一点，在后面的章节我会具体说明。

直击二：找到分销商是顺利实现坐着赚到钱的保证。

何谓分销商？就是帮你代售产品的人。当你把产品做成品牌、店铺达到一定规模之后，如果只是靠自己店铺有限的人手在固定的圈子里销售产品，那是很难做大做强的。因为，还有其他顾客由于某些原因没有机会看到你的产品。但事实上，想要找到一个分销商并不是件容易的事，倘若你的产品毫无亮点，恐怕谁都懒得理你。当然，生意人最看重的还是利益，如果你能够抓住对方的利益点，给他们创造巨大的利润，那么还是有可能获得他们的支持的。总而言之，“坐着赚钱”并不难，难的是寻找一条适合自己的发展道路。

数不清的流量带来数不清的客户

Mr. 卖家精英你一定想不到淘宝网的流量是何其庞大，但你一定知道，这些流量会给你带来数不清的客户，以及数不清的利润。 惊人的流量：流量背后是客户、是金钱

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）互联网调查报告数据显示，截至2010年年底，淘宝网注册会员累计高达1.5亿人次，占我国网民数量的40%，其中网购用户同比增长102%，也就是说，我国淘宝网民增长的速度是我国网络用户同比增长速度的3倍。对此，淘宝网也承诺，未来5年内，将陆续投放50亿元人民币，继续扩大淘宝的规模，打造全民网购时代！

这些惊人的数字无疑说明了淘宝网在我国互联网近几年飞速发展的条件下已经日趋成熟。虽然其间也反反复复经历过变革，遇到过危机，但一系列的调整并没有影响到网民的激增。可想而知，每天甚至每分钟，淘宝网的点击率是多少，而这些庞大流量的背后无疑是数不清的客户资源，还有什么比这种免费的客户资源更让卖家心动的呢？

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淘江湖直击不得不说，淘宝网的人气之所以居高不下，很大一部分原因就是其庞大的流量。你不点击自有人点击，你不买自有人买。这对商家来说无疑是一个巨大的商机。为什么这么说呢？

直击一：淘宝网在业界的领先地位毋庸置疑。

002010年年初，阿里巴巴集团主席兼CEO（首席执行官）马云正式宣布：“在未来，阿里巴巴将重点发展淘宝战略。”三个月之后，通过整合，全新的中国站1688.com正式上线。1688.com的定位是“全球最大的网络批发市场”，给卖家们提供了又一全新、便捷、安全的进货渠道。从那之后，淘宝网的流量又发生了翻天覆地的变化，每天新注册的淘宝网账号就高达1万个。所以，将自己的店铺建立在这样一个实力雄厚的平台之上，总比你自己想破了脑袋却又不知如何去经营要强百倍。

直击二：便捷的后台操作系统、全面的自动化软件管理无人能敌。

淘宝网之所以会受到买家和卖家双方的热捧，还在于它的便捷之处。先说说买家，其只需登录账号，就可以查看之前收藏、购买的商品，还可以在线付款、查询物流。换言之，只要通过淘宝网的简单操作，购物的所有环节都可以实现。而对于卖家来说，只要能上网就能卖东西，甚至有一些虚拟商品类的交易还可以通过软件设置实现自动发货、自动确认，不用每天守在电脑前，可以说连睡觉都不耽误赚钱。所以，不管对于哪一方来说，这都是一个超级划算的大平台。

淘宝里住着俩“宝”

Mr. 卖家精英卖家入驻淘宝，不仅可以享受一系列免费的至尊待遇，还可以获得淘宝独家赠送的俩宝贝。虽然宝贝本身是免费的，但它们却是无形中的财富。 “因信任而诞生”：交易过程中的宝——支付宝

支付宝，也就是第三方支付的网络平台。当初淘宝之所以会引入这个平台，是为了解决卖家和买家之间的诚信问题。马云认为，诚信是一切交易的基础，如果每天买家和卖家都在不停地发生纠纷，那么买家就别想安心地买东西，卖家也别想继续卖东西，而淘宝恐怕还没等解决完几件纠纷案件就得准备关门了。所以，既然要打造全球的网购平台，就要有一个“第三方公证处”，支付宝也就随之诞生了。

其实，支付宝的理念很简单：安全，快速。当然，随着用户的激增，大家对于支付宝的需求也不仅仅限于在线支付这一需求了，所以支付宝也在不断地成长。目前，一些功能如：在线预订酒店、机票，基本生活缴费，投资理财，信用卡还款等一一上线，并得到了用户的广泛认可。

“因沟通而诞生”：沟通过程中的宝——阿里旺旺

阿里旺旺的前身是“阿里巴巴贸易通”，之后通过资源整合，将阿里巴巴贸易通与淘宝旺旺相结合，形成了一个全新的品牌——阿里旺旺，其定位是为买卖双方量身打造的一款全免费沟通商务软件。为了贴近不同用户群，目前这款软件共推出三个版本，即淘宝版、贸易通版、口碑网版。这样就使得卖家和不同客户群体的交流更具针对性，大大节省了双方的时间。发展至今，阿里旺旺也经过了不断的升级，目前它完全可以帮助商家轻松搞定淘宝的一切业务，不错过一线商机。

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这两个“宝”可谓是卖家开店的囊中必备之物，它们就像卖家的朋友一样，不离不弃，帮助卖家发现商机，为卖家的店铺带来利润。那么，除此之外，它们还有什么特色功能呢？

直击一：减少买家流失，降低卖家损失，支付宝最可信。

淘江湖直击支付宝最大的优点就是在安全、便捷、迅速的前提下，轻松实现支付流程中的所有工作。更因为它的安全度和可信度较高，也让网民们可以放心购物，于无形中减少了买家的流失，大大提高了成交率，从而降低了卖家的损失。另外，由于支付宝在技术上不断加以改进、更新，因此赢得了国内各大银行的支持，可谓是强强联合，并在短短的几年时间里，覆盖了所有B2BB2B：企业对企业的营销关系。——笔者注、B2CB2C：商家对客户的营销关系。——笔者注以及C2C领域。据统计，截至2011年年底，支付宝的注册用户已突破4亿大关，每日交易总额就高达15亿元人民币，毫无疑义地摘得了“最具实力的第三方支付平台”的桂冠。

直击二：引领全自动商务办公新时代，阿里旺旺最可靠。

阿里旺旺除了我们熟知的基本沟通的功能外，还有很多或许你不知道的特色功能。例如，它可以使卖家随时与商家或买家取得联系，因为每一条卖家发布的信息都记录有他们的在线状态，这样即使卖家不在线，商家或买家也可以通过信息查找方式找到他们。另外，它还支持免费发布各种分类商机信息，并支持同时与多家商户的沟通会谈，使交易不受时间和空间的束缚，畅通无阻。

不可不知的淘宝未来大趋势

Mr. 卖家精英谁了解了未来大趋势，谁就有机会成为未来产业的开拓者。 淘宝“新规”，未来何去何从？

“买家买到手酸，卖家赚到手抽筋”可谓是近几年来淘宝上最常见的景象，然而一个市场发展至一定阶段就会遇上瓶颈、显现问题，对此，淘宝网也不止一次地对网络市场进行了整顿。

2009年9月，淘宝网就发布了一条关于图书市场的新规则，并同时出资1亿元人民币扶植那些中小卖家。竞争的结果就是优胜劣汰，虽然最终还是有很大一部分小卖家被迫关门，但这一次“打假”无疑给买家带来了实惠，同时也给卖家提了个醒：“想玩下去就得遵守网络规则！”

所以，换个角度来看，淘宝制订严格的规则无论对于买家还是卖家都是有一定好处的，只有这样，淘宝这个网购平台才会不断地向更好的趋势发展。

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淘江湖直击从目前淘宝网的发展来看，它在延续着C2C模式的同时还引入了很多新的营销模式，与其合作的商家也越来越多。所以，淘宝网其实进行着C2C与B2C的双向发展，不断地扩大自己的“商业帝国”。虽然其整合资源的多元化令我们每个观众都应接不暇，但由此我们也可以初步判断其未来发展的趋势。

直击一：日趋娱乐化，打造全民娱乐的商业圈。

2010年年初，淘宝网正式改版，从其改变的方向我们可以发现，“数字娱乐”这一产业悄悄上线了，所以，未来的淘宝绝对不会放弃打造全民娱乐的商业圈。记得2010年有一档轰动一时的电视节目《越淘越开心》，由湖南卫视和淘宝网联合打造，首播就创下了3000多万的收视率。之后，淘宝网陆续推出的“淘江湖”和“桃花源”社区也开始出现在人们的视野中，这让网民们不再单纯地局限于网购，而是进行全民互动。大家无拘无束地在社区里诉说着自己的购物心得和生活经验，处处充满着娱乐的气息。

直击二：大众化与多元化并驾齐驱，打造全民购物帝国。

马云曾说过，“大众的才是最有开发价值的”，如果你开发的一个项目大众不接受，那么再花心思也是白费。所以，淘宝未来的发展也一定是以大众路线为依托，打造商品更加多元化的购物帝国。近几年，淘宝不断地尝试与各个行业领域进行合作，甚至与海外商家合作推出“全球购”等全新品牌，既满足了买家的需求，也带动了新的电子商务产业链的发展。曾经那小小的淘宝平台正在逐步向着“大淘宝”迈进，全民购物帝国指日可待！

精英之道：透过竞争对手eBay数淘宝未来

精英成绩：

公司名：eBay（中文平台名：易趣）

主营业务：电子商务

开创年份：1995

新手疑问：eBay的商业模式是怎样的，淘宝能打赢对手吗？

精英之道：众所周知，1995年，eBay就已经在美国的硅谷诞生了，并且目前依然是全球最大的网络交易平台。目前，其注册用户数高达3亿，并还在以每月1000万的注册数目飞速增长。所以，如果把淘宝比喻为中国网购时代的创始人，那么eBay其实已经是国外网购的鼻祖了，它在建立之初就是典型的C2C商业模式，后来淘宝也是以eBay为雏形和奋斗目标而建立的。由于淘宝更注重中国人的消费习惯，因此经过几年的发展，早已超越了eBay的中文平台易趣。而eBay之所以能在国外成为不折不扣的网购老大，是因为它超前的创新意识以及果断、迅速的行动。试想，1995年中国的互联网业还是一片惨淡的景象，而国外的eBay就已经上市了。所以，这也是eBay取得短暂胜利的关键点。只是，它没有想到，当它信心满满地登陆中国的时候，会遭到前所未有的惨败。由于eBay对商家是收费的，淘宝正是看准这一点，推出了完全免费的平台，给予eBay致命的一击。

淘宝成立之初，有很多业内人士不看好它，说它是在复制eBay的商业模式。其实不然，淘宝后期陆续推出了日文、英文、韩文版本，分明就是在世界各地复制自己的模式，确切地说，它是在不断地颠覆eBay的模式。当然，我们不能绝对地说二者谁胜谁负，毕竟eBay在国外已经是一个相当成熟的C2C商业模式，而我国的C2C模式还有待进一步学习壮大才有资格向其挑战世界级的地位。